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華帝熱水器重啟

圖文 更新时间:2025-01-18 07:02:09

華帝熱水器重啟?本月中旬,華帝召開了一場新品發布會,推出了抽油煙機、煤氣竈、消毒櫃、洗碗機等産品,還提出了兩個重要的“裡程碑”計劃——家居一體化和沐浴定制化,現在小編就來說說關于華帝熱水器重啟?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

華帝熱水器重啟(熱水器正在拖垮華帝)1

華帝熱水器重啟

本月中旬,華帝召開了一場新品發布會,推出了抽油煙機、煤氣竈、消毒櫃、洗碗機等産品,還提出了兩個重要的“裡程碑”計劃——家居一體化和沐浴定制化。

提到華帝,相信大家還是比較熟悉的,這個1992年就成立的企業,一直專注廚電領域,其産品還是擁有一定的市場占有率。不過在華帝的産品中,還是燃氣竈具和抽油煙機更受歡迎,熱水器?似乎沒怎麼聽說過。

其實,華帝的熱水器已經上市很久了,早在2005年,華帝就開始進軍燃氣熱水器市場,至今已經16年了。隻不過,華帝的熱水器一直不瘟不火,用戶在購買時,也幾乎不會将它作為備選之一,甚至根本不知道華帝有熱水器。

“沐浴定制”新概念

在月中的新品發布會上,華帝暢談品質生活,還計劃将廚房延伸為“第二社交空間”,至于全新的“分人浴零冷水”燃氣熱水器ZH8i,從命名就可以看到,這是一款主打新概念的熱水器。

官方介紹,日常生活中,每個人對熱水的需求都是不一樣的:嬰幼兒皮膚嬌嫩,适宜38℃~42℃的熱水,且沒有雜質,不易刺激皮膚;成年人需要的是能沖掉塵垢,抑菌親膚的水質;老人沐浴,水溫需要嚴格的控制,否則水溫過高則會誘發心腦疾病,導緻洗澡出現危險……

為了實現定制,這款熱水器配備了兩層濾芯進行過濾(淨化阻垢濾芯和富锶礦化美膚濾芯),能阻擋細菌、水垢、雜質等,還原潔淨健康的水質。

顯然,華帝ZH8i提供的暢爽浴、美膚浴、養生浴、寶寶浴四大沐浴模式,就是分别對應男女老少四類用戶。那麼問題來了,老人小孩需要沒有雜質的水,中間年齡段人洗澡就不需要過濾嗎?既然熱水器的管道中有濾芯,所有用戶(嚴格來說是所有沐浴模式)使用,水流都會經過阻垢和礦化兩層濾芯,最終提供的水質應該是一樣的。

姑且不談高速通過的水流能否真的礦化,以及礦化對美膚能起到多大的作用,就華帝ZH8i的宣傳點來說,這個所謂的“定制”,似乎隻是水溫的區别。而控制水溫,所有的熱水器都可以直接用冷熱水混合閥,顯然更加直接。

除此之外,華帝ZH8i其實還有零冷水和增壓瀑布浴功能,但這兩個并非獨家賣點。增壓水泵多數主流品牌的産品都有,而零冷水也不是什麼新技術,華帝自己就有。今年6月,還有大量通稿宣傳自家的“1999元零冷水普及風暴”,降價促銷。

不過,在電商平台可以看到,不少友商的13升零冷水熱水器都是1899元(包括華帝),可見傳統熱水器品牌絲毫不懼價格戰。海爾、萬家樂等品牌甚至有1699元的産品,同樣擁有零冷水、WiFi智控、多層淨化等功能,并且熱水産率還做到了16升。

從銷量數據就可以看到,華帝賣得最好的一款也才2萬條評論,而美的、海爾等品牌,都是幾十萬。顯然,就算打起價格戰,華帝也完全不占優勢。

售後備用機竟然是美的

在華帝的電商頁評論中,有不少是用戶吐槽售後服務差,包括無法預約安裝、額外收取費用的,雖然部分可能是售後人員的個人行為,但也暴露了華帝對渠道管控的漏洞。

不僅是售後,華帝熱水器的産品也存在一定的質量問題。在各大投訴平台,都可以看到大量用戶吐槽。其中,最集中的還是漏水問題,因為漏水導緻熱水器機身變形、家裡瓷磚發黃、家具損壞的用戶不在少數。

甚至有用戶反饋,華帝熱水器的水溫忽冷忽熱,反反複複維修多次都無法解決。維修部竟然給換了一台美的熱水器備用——這樣的售後管理簡直匪夷所思。

也許,華帝在銷售産品之後,隻是将售後外包給某個線下維修點,而這個維修點可能還承接了美的等其他廠商的維修服務。顯然,這樣的售後政策是極不合理的,維修人員也許根本沒有經過系統的培訓,而且在日常工作中可能會遇到多個品牌的産品,對華帝的熱水器并不熟悉,解決問題的方式也很粗暴,直接用其他品牌的熱水器臨時替換……對于用戶來說,為什麼還要選擇華帝呢?直接買其他品牌不是更好嗎?

高不成低不就的尴尬局面

其實,華帝的燃氣竈具和抽油煙機等産品擁有不錯的口碑,但正因為熱水器的産品質量和售後問題,讓它在消費者心目中始終處于Others的位置,購買熱水器時很少會想到華帝。

從官方公布的财報數據也可以看到,華帝在2020年全年總營收為43.6億元,和2019年相比下降了24.14%,降幅相較于上年持續擴大。歸屬于上市公司股東的淨利潤為4.08億元,同比下降了45.45%,接近腰斬。

再來看同為“廚電品牌三巨頭”的方太集團、老闆電器:方太2020年營收120億元,同比上漲了10%(未上市,無股東淨利潤數據);老闆營收81.36億元,增幅4.84%,歸屬于上市公司股東的淨利潤淨利潤16.74億元,增幅5.27%。

顯然,友商已遙遙領先,營收均在華帝之上,并且保持較高的增長趨勢。無論是營收水平還是利潤,都在穩定增加,保持良好的發展趨勢。

而在華帝公司内部,仍然是以煙機和竈具作為營收主力,兩項業務占據了近6成的營收。熱水器占比17.14%,和2019年相比,該品類營收跌幅達32.53%,毛利率也有8.97%的跌幅。

從2019年開始,華帝的整體營收都一直有下滑的趨勢,再加上2020年疫情因素,華帝的煙機和竈具銷量都受到不同程度的影響,熱水器業務線更是嚴重拖後腿,影響了公司的整體營收。

據市場調研機構智研咨詢發布的《2020-2026年中國電熱水器行業市場競争現狀及投資前景規劃報告》數據顯示,國内市場熱水器已經形成相對穩定的格局。在中國十大電熱水器品牌中,第一陣營為美的、海爾、A.O.史密斯,一直占據着行業前三的位置,方太、萬和、萬家樂等處于第二梯隊,而華帝則位列第八。

綜合各大電商平台的銷量數據,華帝熱水器同樣在7~10名左右徘徊,甚至在部分榜單中還跌出了前10。可見,華帝的熱水器目前正處在一個高不成低不就的尴尬位置。

作為國内的老牌廚電品牌,華帝的很多産品還是擁有不錯的用戶口碑,比如燃氣竈具和抽油煙機就有較好的市場競争力。但是熱水器卻一直不瘟不火,雖然肩負着為華帝開疆擴土的重任,但十多年了,都沒做出什麼成績。

現在,大部分用戶都為了追求方便,家裡電器往往會采購同一個品牌的産品,對于華帝這樣幾乎擁有全産品線的品牌其實是有一定優勢的。但從目前的情況來看,似乎并沒有利用好這樣的優勢,華帝想要實現廚具衛浴大一統這個目标,熱水器這個産品線也就變成了最大的絆腳石。

最後,我們希望華帝将重心放在技術研發、渠道管控這些對用戶真正有幫助的方向上,不要老是在營銷和概念炒作上動腦經,這樣的做法在傳統家電行業是行不通的。

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