一鳴網9月20日消息:9月19日,上午9點左右,筆者在上班途中嘗試去掃碼解鎖摩拜單車,發現解鎖未成功,并顯示“單車正在被其他用戶使用請尋找其他單車”,筆者掃碼兩輛車未成功後放棄。
當晚,六點左右上下班高峰期,筆者使用膜拜單車時依然未成功,依然顯示“單車正在被其他用戶使用請尋找其他單車”。
與此同時,網上陸續有上海網友爆料稱,從當天傍晚開始,摩拜單車使用出現問題,掃碼持續出現“抱歉,服務暫時不可用,請稍後再試”等提示。
18時40分,摩拜單車官方微博發帖稱:由于當前訪問使用人數過多,導緻服務暫不可用,系統将在二十分鐘之後恢複正常。
據消息顯示,當晚21時30分左右仍在無法正常使用。
深夜23點43分,摩拜科技經濟短信告知用戶,其内容為“【摩拜科技】由于此次事故緊急,為了盡快恢複,我們将連夜排查故障。此刻,除了抱歉,我們已無法多言。連夜排查故障解決問題後,我們會告知大家。在此之前,麻煩大家先選擇其他出行方式,謝謝!”
可見在19日深夜,摩拜單車仍解決問題并未查明原因,相信出此通告實屬無奈之舉。
據此筆者回想之前使用摩拜單車時,系統故障的端倪就已經顯現,筆者在9月12日使用摩拜單車下班,地鐵站解鎖使用後,停放在小區外公共停車區域并鎖上車鎖,然而摩拜單車并未就此幫筆者結算,隻是筆者出于對于互聯網創業企業的包容,我願意相信膜拜單車會不斷地完善自己的服務,方面每一位用戶,但是事件還是不可避免的大規模發生了。
據資料顯示,摩拜單車(mobike),又稱無樁共享單車,2016年上半年在上海首次投入使用。“摩拜單車”無需辦卡,通過手機APP,用戶可以定位離自己最近的自行車,通過掃描二維碼解鎖騎車,還車上鎖時後自動計費。用完之後,無需尋找停車樁,可将車停在路邊白線後及小區外等不影響交通處,下一個用戶再通過手機定位發現這輛車解鎖并使用。
另外,據摩拜單車CEO王曉峰在媒體上透露,4個多月以來,摩拜單車用戶中大量違規案例的出現已令摩拜單車不得不正視問題的嚴重性:用戶為了方便自己騎乘,一部分用戶将自行車放到了小區甚至搬到了家中;更有極端者甚至刻意損毀自行車、噴改解鎖二維碼。
筆者截稿時,仍未收到摩拜單車問題排查解決的短信通知。
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