“嗷，嗷，嗷……”近日，杭州市蕭山區120指揮中心接到一個特殊的呼救電話。
淩晨3點，120接到電話隻有“嗷嗷”聲
然而，電話那頭除了一陣陣的叫喊聲，沒有其他話語。 調度員沈佳佳敏感地聽出叫喊聲有點焦急，對方似乎有話想說卻說不出口。
沒等仔細詢問，對方就挂斷了電話。沈佳佳立即回撥電話，接通之後話筒裡還是一陣陣“嗷、嗷、嗷……”的叫喊聲。
“難道是個騷擾電話？”但沈佳佳轉念一想，此時是淩晨3點，一般不會有騷擾電話。
于是，她繼續引導呼救人：“您需要救護車嗎？旁邊有沒有其他人可以幫你接聽電話？”她一遍又一遍地詢問，可電話那頭僅傳來模糊的一聲“嗷”，之後就再也沒有聲音。
“心裡不舒服，感覺要死了”
接線員反複确認無果意識到是聾啞人
立即添加微信引導急救
沈佳佳突然意識到，呼救人可能是位聾啞人！雖不會說話但能聽懂别人說什麼。她迅速給呼救人發了一條短信，同步用工作手機添加呼救電話号碼的微信。
不一會兒，微信好友通過。沈佳佳立即用微信與呼救人聯系，引導他使用“一鍵急救”後， 才知道呼救人半夜突然“心裡不舒服，感覺要死了”，但事發地點在蕭山毗鄰的紹興市！
沈佳佳立即電話聯系紹興市120指揮中心，請兄弟單位接力急救。
後經紹興市120确認，該呼救人為聾啞人。因兩地120無縫銜接，病人得到及時救治。
收藏！微信“一鍵急救”了解一下
關鍵時候能救命
聾啞人是社會的特殊群體，他們在遇到生命健康危急情況時，該如何呼救呢？
杭州市急救中心專門為殘障人士開通特殊的生命通道——微信“一鍵急救”。具體操作如下：
微信“一鍵急救”
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首先，關注“杭州120” 微信公衆号，點擊進入左下角“微急救” 欄目，完整填寫手機号碼及驗證碼後登錄。
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然後，點擊“聽障人士報警” ，也可根據實際需求選擇“為自己報警”“為親友報警”或“為陌生人報警”等；按照提示填寫“呼救原因”并選擇定位地址，再點擊“聽障人士一鍵報警”，完成呼救報警。
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此時，蕭山區120指揮中心的調度台同步收到“注意有一鍵呼救信息，請及時處理”的持續語音提示和文字彈框信息，調度員立即響應受理，根據呼救信息迅速調派救護車。
救護車收到急救指令後，按照微信定位有方向、有目标地出發尋找呼救人，以最快速度到達病人身邊施救。
綜合丨蕭山區衛健局、杭州市急救中心
來源： 杭州日報
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