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商家發貨了但我沒收到怎麼辦

圖文更新时间:2024-10-07 20:19:55

商家發貨了但我沒收到怎麼辦?最近有朋友說網店買的東西，但是路上快遞出了問題，出現快遞信息不顯示，快遞信息斷更了，或快遞說送了沒聯系上人等問題但是有人自稱是快遞公司的人，讓她加微信，聊送貨或理賠事宜朋友問我是不是遇到了騙子，我說無論是不是騙子，都不需要加微信和快遞公司聊，直接和店鋪客服聯系，讓客服和快遞公司聯系送貨等事宜這是為什麼呢？，接下來我們就來聊聊關于商家發貨了但我沒收到怎麼辦?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

商家發貨了但我沒收到怎麼辦

最近有朋友說網店買的東西，但是路上快遞出了問題，出現快遞信息不顯示，快遞信息斷更了，或快遞說送了沒聯系上人等問題。但是有人自稱是快遞公司的人，讓她加微信，聊送貨或理賠事宜。朋友問我是不是遇到了騙子，我說無論是不是騙子，都不需要加微信和快遞公司聊，直接和店鋪客服聯系，讓客服和快遞公司聯系送貨等事宜。這是為什麼呢？

因為合同具有相對性，店鋪和你是商品買賣合同關系，店鋪和快遞公司是運輸合同關系。店鋪需要把貨送到你手上，如果商品有問題，無論是否是快遞的原因，你隻需要找店鋪退款或退換貨。店鋪如果因為快遞遭受損失，找快遞公司主張違約或賠償等。你和快遞公司沒有直接的合同關系，隻需要配合收貨即可。

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