經營者最為重要的工作，就是為員工營造方便、良好舒适的工作環境。

隻有為員工營造良好的工作環境，員工才能夠将身心投入到工作中來。

員工對公司滿意度提高的同時，會提升員工的忠誠度、工作幹勁兒以及創造力。

可以這麼說，隻有先提高員工滿意度，才能提高顧客滿意度。

試想一個對公司、對上司抱有不滿的員工又如何去充分滿足顧客需求呢？

距離日本大阪車站約40公裡處，有一家名為株式會社廣野鐵工所的農業機械公司。

公司概要

名稱：株式會社廣野鉄工所

地址：日本大阪府岸和田市

主營業務：農業機械部件、發動機部件、産業機部件

成立：1945年

代表社長：廣野幸誠

員工：132名（平均年齡39.4歲、平均續勤年數13.2年）

廣野鐵工所主要生産的産品是農業用機械及各種車輛的零部件加工，其中大半是供給農業機械廠家“KUBOTA”。

公司創立者是現任社長廣野功幸誠的祖父。

1945年，廣野鐵公所作為個人的零件加工代工工廠開始營業。

在開業第二年，久保田鐵工“KUBOTA”也開始營業，此後兩家企業共同跨越衆多苦難，作為有力合作夥伴企業與“KUBOTA”共同發展至今。

現在，除公司總部工廠以外，還在宇都宮以及中國上海設有3所工廠。

日本國内企業員工總計130名，國内銷售額大概在67億日元。

其得到成長發展的主因可以說在于公司的高度生産技術和生産管理能力。

更為重要的原因是在于公司員工，即重視員工的經營方式，可以說這正是公司變強的源泉。

廣野鐵工所的總部工廠

前幾天，筆者和一位大阪企業家一起拜訪了這家企業，跟随着廣野社長的介紹，參觀了公司總部工廠。

在參觀現場聽取講解過程中，不光是設備硬件還是企業管理制度，都讓人不禁感歎到“真的需要做到這種程度麼”。

13,000平方米的總部工廠建于整體面積大約有甲子園球場2倍大小的25,000平方米的工廠用地上。

工廠内被LED燈照的十分明亮，其在工廠頂部裝置有很多巨大的新型空調，可以說是非常舒适的工廠環境。

屋頂基本都鋪設有太陽能光闆，據說工廠整體用電量的50%都來自太陽能。

工廠分布并不是按照部署進行，而整體設置為開放式工廠，隻是将事務區和生産區用透明玻璃窗戶隔離。

從整體來看，基本上形成全體員工一體化的工作空間。

員工食堂及各種福利設施的完備也非常讓人吃驚。

來到寬廣美麗的員工食堂，就像是來到了城市某酒店的高級餐館。

其所使用的木制桌椅全都是由附近的家具業者制作，仔細看還會發現你椅子上刻有每位員工的姓名。

很多員工在臨退休時，都會将寫有自己名字的座椅帶回家裡留作紀念。

從這次對工廠設施環境的參觀我們不難看出，這家制造業公司的底力所在。

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