「單點的數字化效率，已經不能滿足企業生存和發展的需要。在産業互聯網這張精密的大網上，需要打通整個供應鍊。」

數字化轉型時代，供應鍊作為基礎設施如何持續創造價值，是所有企業和行業都在試圖求解的問題。

探索：中化能源的轉型變革

數智供應鍊，能給傳統企業帶來怎樣的數字化想象力？中化能源就是其中牢牢抓住産業數字化升級機遇，完成國企改革的先鋒。

中化能源同時也面臨着數字鴻溝明顯、産業協同水平偏低的巨大數字化發展空間。因此，中化能源抓住了科技驅動的産業數字化轉型機遇，主動進行信息化建設。

在供應鍊各個環節，中化能源都建設了信息系統，把所有的業務流程、商業關系、企業資産和管理活動全部由線下搬到線上。然而，經過中化能源這長達十幾年的信息化改革，供需兩端都曾面臨着不少遺留問題。

各個部門的「煙囪式」套裝軟件，成為供應鍊流程化的巨大阻礙。中化内部的銷售、園區、物流等諸多上下遊環節，存在物料信息、客戶數據等無法打通等痛點，當遇到外部環境的變化，業務無法協同響應，各部門的轉型步伐也難以統一。

中化能源股份的數字化架構師畢粼提到，為了解決這些問題，中化打造了數據湖，但又在應用過程中，發現這些服務與應用之間的割裂。因此，對供應鍊進行模塊化的松耦合替換，成為當務之急。中國信通院雲計算與大數據研究所副所長栗蔚也認為，供應鍊的數字化能力，不是完全追求滿足各種客戶的需要，更是采用分布式、模塊化的協同架構，形成對于數據的分析、整理、集合等能力。

京東雲數智供應鍊模塊化的産品就像搭積木，讓企業既能以全套産品解決核心業務問題，也能用「積木」按照不同的客戶需求完成快速、低成本的響應和交付。

這一次，中化能源選擇從底層往上看，選擇與京東雲合作，将内部各類相關信息系統都集成到京東雲的平台上。如今，中化能源的經驗不僅是中化内部數字化改革的範本，也是能源化工行業創造新價值的踐行者。

像中化能源這樣急需數字技術改革的傳統企業，甚至新型實體企業不在少數。觀察到産業供應鍊的諸多待解難題，京東雲和中國信通院、中國物流與采購聯合會、21世紀經濟報道，近日聯合發布了行業首個《數智供應鍊白皮書》。

一端連着消費互聯網，一端連着産業互聯網，京東雲在這兩張大網的高效運行中，打通了消費和産業的供應鍊，能夠實時洞察消費需求，拉通兩端，從生産端反向推動消費端，最大化提升産業效率。

這套數字化轉型的方法，京東雲把它總結為「數智供應鍊」，并正在深入改造越來越多像中化能源這樣轉型中的企業。

破局：數智供應鍊以“不變應萬變”

京東雲在幫助像中化能源這樣的傳統行業進行數字升級的同時，也在幫助更多企業生産「對的産品」，并賣給「對的人」。21世紀經濟報道執行總編輯陳晨星認為，如何讓供應鍊跟上需求的變化，提高履約效率，是企業在任何環境下都要追逐的最大确定性。

一家原本主營家用園藝器械的出口型企業——格力博，在受疫情影響的海外銷售受挫情況下，急需轉回國内消費市場。掉頭并非易事，然而「超級虛拟工廠」的出現，幫助這家企業洞察了消費者需求熱點，優化了産能支持。幾個月内，在國内市場的新款産品就接到了5萬餘台訂單。

這個「超級虛拟工廠」就是京東雲和戰略夥伴智雲天工共同打造的「5G AI工業制造雲平台」，不僅助力格力博轉向，還接入了江蘇常州區域内600多家工廠的4萬多台設備，以數字孿生實現了一個區域的制造産能和廣大品牌企業的生産需求高效對接。

京東雲的數智供應鍊能力幫助格力博成功破局，也讓更多企業開始抓住這個「以不變應萬變」的核心能力。

這要求企業和行業不僅依托于數據和算法構建的精準化匹配，在不斷增長的規模效應下，仍然可以實現範圍經濟；還需要從消費端到産業端價值鍊的各個環節都進行整體優化與重構，調動各價值鍊環節的社會化資源，提升敏捷響應與匹配效率。因此，數智供應鍊包含數智化、全鍊路和社會化三層框架。

第一，數智化，通過數字協同和網絡智能，持續優化行業供應鍊的成本、效率與體驗。

在商業的「成本、效率、體驗」這個「不可能的三角」中，數字技術可以非連續地提升生産力的邊界，讓三者能獲得更大的平衡值。

京東在過去19年的發展中，不斷提升供應鍊效率，庫存周轉天數達到了30天左右的水平。這背後就是在堅守用戶價值的前提下，利用數字技術不斷改善成本和效率。

第二，全鍊路，實現從消費端到産業端價值鍊各個環節的整體優化與重構。

供應鍊的産品和服務創新，始終圍繞着提升效率。要提效，企業必須全身動起來。設計研發、原材料采購、制造生産等諸多環節，全流程、一體化的連接顯得格外重要。

在京東内部，京東雲的技術支撐了零售、物流、健康、金融等核心業務。在自身的實踐中，京東雲就已經通過數字技術，對于全流程數據進行實時的感知、采集和分析，借助AI進行快速地決策，極大地改善了整個供應鍊的效率。

格力博的案例，就是經典的C2M模式（Customer-to-Manufacturer，用戶直連制造）。這套模式将數據與智能的融合，應用于實體産業中，打通線下與線上、供給與需求，實現整個供應鍊、産業鍊甚至社會的鍊接。當常州把600多家制造企業聯結起來的時候，聯結的不隻是生産設備，更是數智供應鍊的競争力。

賦能：搭建一個開放的「生态圈」

企業發展的可持續性，根源是協同。不僅來自企業内部，更重要的是跟産業鍊上下遊的協同。

數智供應鍊的第三層核心框架——社會化，就是通過開放平台，有效調動各價值鍊環節的社會化資源，提升敏捷響應程度與匹配效率。

當下，我們常常看到由于疫情，疊加國際政治、極端天氣等風險，國内企業的供應鍊網絡面臨挑戰——某一貿易中間品的中斷，将在更廣的地域範圍内影響整個生産過程的連續性，産生放大性的影響。而當企業需要快速響應外部環境時，如果與所處生态的連接越為緊密、開放與融合，那麼面對市場變化的彈性和效率也将越高。

在河南鶴壁，京東雲通過數字經濟産業園深度支持了當地企業的數字化轉型。在上線京東商城、提供線上渠道之外，京東雲還幫當地企業提供了消費者洞察、産品品牌包裝、供應鍊支持等線上和線下相結合全方位的幫助。圍繞3C電子産品等終端産品彙集智造企業，實現集群發展。

這個轉型樣闆中，通過數據和技術的合理合規應用，京東雲高效鍊接了鶴壁的雙邊或多邊市場，促進社會供需匹配、打通上下遊，形成了規模經濟，發揮了平台的正向網絡外部性優勢和可持續發展能力。目前，鶴壁智能制造産業園已有10個項目落地投産，累計帶動鶴壁新增出口額超17億元。

據京東集團副總裁、京東雲事業群總裁高禮強介紹，京東雲數智供應鍊已在多個産業實踐中成功落地，深度賦能。常州、鶴壁模式，也正在更多行業、城市、鄉村落地。

京東雲通過東盟生鮮産業一體化交易平台，激活一帶一路經濟發展；通過青島自貿區數字倉庫建設，打造新型大宗商品貿易生态；通過參與國家電投的三網融合建設，鍊接鄉村振興産業鍊，激發縣域經濟新活力；通過特色農産品上行，助力鄉村特色産業走向全球。

可以看出，這套在京東反複驗證的方法論，正在走向不同地區和産業。數智創新、産業鍊接和可持續發展，也正是數智供應鍊幫助企業面對不确定性的制勝法寶。

眺望：敲開重塑企業韌性的大門

正如中物聯大數據分會副秘書長馮超所說，「供應鍊賦能産業，核心的價值就是提高韌性」。

在京東科技副總裁、京東雲解決方案部總經理任成元看來，韌性的本質是對于不确定性的一種響應能力。受到外界的變化因素沖擊時，如果能通過敏捷開發或創新進行響應，不僅能複原到原來的狀态，甚至可以達到塔勒布所說的「反脆弱」，即扭虧為盈，反而迎來快速的增長。

就像京東雲的《數智供應鍊白皮書》提到的，依托于數智供應鍊，京東從2017年的 3623 億元收入持續增長到2019年5769億元收入，即使在2020年疫情沖擊下， 京東依然保持了增長的韌性，2020年和2021年的收入增速保持了29%和27%，分别取得了7456億元和9516億元的高質量收入。

「上半場的消費互聯網主要解決了交易效率的問題，那麼下半場要解決的就是産業效率的問題。」

不管是 2004 年将業務從線下轉入線上，解決了交易效率提升的問題，還是2007年開始在供應鍊上持續投入，通過打造自有物流體系，解決了産業效率提升的問題，都是京東在業務持續創新發展上的探索和實踐。

未來，京東雲的數智供應鍊也将深入更多場景，在交易、營銷、服務、履約、采購、風控、生産、管理、協同等環節具體實踐。數智供應鍊的發展規模能否壯大的關鍵仍然在商業應用，在市場結構和商業模式存在差異的不同行業探索新應用場景，總結出數智供應鍊發展 的一般路徑，是數智供應鍊不斷創新叠代的必然過程。

從現在看未來，充滿了不确定性。但能确定的是，未來，供應鍊在數智化技術的推動下，必将實現生産、流通、服務各個環節的連接，促進供應鍊上下遊信息、資源匹配與協同，助力企業運營、生産的降本增效，成就數智供應鍊。

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