中新網12月15日電 科技的日新月異推動着傳統行業不斷變革，而與人們生活息息相關的金融業，正成為變革先鋒。近兩年，伴随着消費升級和移動端的崛起，互聯網金融産品呈現多元化，金融營銷逐漸從PC端向移動端轉移；随之，用戶習慣潛移默化改變，金融社交化特征越來越明顯。由此，傳統商業模式、營銷方式和平台轉型勢在必行。

在此背景下，走在社交前沿的騰訊社交廣告積極探索布局。12月14日，騰訊社交廣告舉辦“掘金社交，取用于人——2017騰訊社交廣告金融行業營銷峰會”，探讨2018年金融行業營銷的機遇與挑戰，共話社交數據的前沿應用。

現狀：科技賦能金融應“變”，營銷轉型與時俱進

技術的變革正在改變着生活的點滴，縱觀金融領域，主要體現為三大變化：一是互聯網和智能手機的發展讓金融用戶越來越依賴移動端；二是為滿足多樣化移動端金融需求，金融産品和服務層出不窮，大力推廣之下營銷獲客成本不斷攀升；三是金融企業獲客渠道、方式有了新變化，移動端的普及對金融消費的社交場景提出了更高需求，“随時随地”、“千人千面”，傳統金融遇上了新課題。

“Fintech時代下，市場的繁榮與消費習慣的變化，使用戶在多維場景下的行為數據獲得了指數級增長，金融行業與消費者之間增加了很多新的觸點。如何利用數據洞察，指導産品設計、風險把控，如何深入洞察消費者的差異化需求并精準找到用戶，根據不同的場景定制營銷解決方案，成為金融行業面臨的全新挑戰。騰訊社交廣告希望成為有價值、有溫度、有感染力的營銷力量，幫助金融行業觸達用戶的内心，”騰訊公司副總裁林璟骅現場分享道，“消費者是金融科技時代的核心，金融企業的營銷升級可以構建産品服務與目标受衆之間最為高效的連接。”

騰訊公司副總裁林璟骅現場緻辭

抓手：移動社交破除傳統“痛點”，金融開啟精細化、場景化營銷

今年以來，全球金融政策重心由“需求側”向“供給側”轉變，改善供給，成為重中之重。金融監管持續強化、從嚴，去杠杆，防範系統性金融風險背景下，恰逢金融科技風口，經濟新趨勢、金融新政策，金融科技新環境，都促使着金融企業開發營銷新策略。對此，清華大學副研究員，《清華金融評論》副主編張偉表示，無數據、不金融，技術革命已經來臨，金融企業隻有積極擁抱新技術、新場景，才能在迎戰新生态中實現“換道超車”。

清華大學副研究員，《清華金融評論》副主編張偉現場演講

在擁抱新技術、新場景的過程中，企業營銷首當其沖，走出窠臼，從傳統營銷痛點着手，将是最為快速有效的方法。來看看傳統金融行業營銷方面存在的六大痛點：第一，基于落地服務，傳統金融公司在日積月累的過程中，有着豐富的數據資産，但大多缺乏對數據的深入洞察；第二，傳統地推式、廣撒網式的獲客方式，既推高了獲客成本，又難以保證獲客質量；第三，傳統金融企業在推廣過程中，流量采買過于粗放，且較少“與時俱進”考慮場景運用；第四，對于客戶的持續洞察欠缺，導緻營銷依據較為“薄弱”；第五，難以滿足客戶持續變化且多元化的金融需求，因此用戶留存活躍面臨挑戰；第六，急需渠道轉型，但方向如何，也成為傳統金融企業的困惑點之一。

解決痛點，方向在哪兒？精細化、場景化成為各家發力的重點。首先，需要不斷細分客戶群體，并針對性地提供專屬、多樣化、定制化的金融服務；其次，金融機構努力将已有業務進行協同，緻力于成為綜合金融服務提供商，并圍繞客戶“衣、食、住、行、醫、娛”等場景生态圈進行金融服務。

在此過程中，金融企業需要一個在科技、社交、場景等交叉領域的佼佼者從中進行連接，而覆蓋95%中國網民的騰訊生态正是此“連接器”的首選。會上，騰訊社交廣告品牌廣告業務高級總監盧成麒重點分享了《2017年金融行業消費者洞察》(下稱《洞察報告》)，展示了騰訊社交廣告幫助金融機構連接和精準觸達受衆的能力，《洞察報告》從消費者行為趨勢、人群基礎屬性洞察、人群行為和興趣洞察、營銷策略建議等四個維度，為信用卡、貸款、保險、理财四大金融子行業繪制出詳盡的消費人群畫像。

騰訊社交廣告品牌廣告業務高級總監盧成麒現場演講

突破：助推金融營銷轉型，騰訊社交廣告成主力

數據顯示，微信、QQ金融廣告月觸達用戶數已突破5億，其中約15%的人對金融廣告産生了點擊行為。在金融行業傳統模式亟需渠道轉型的趨勢下，覆蓋優質流量和豐富社交場景的騰訊社交廣告，正成為衆多金融企業精準營銷、打造營銷鍊路閉環的選擇。

基于騰訊社交廣告的數據、技術/産品、流量三大核心價值，騰訊社交廣告金融行業運營負責人王思影現場分享了金融行業營銷解決方案——為金融機構提供三大能力，以精準洞察幫助金融企業實現精益化的受衆識别目标，以豐富的流量産品，助力金融品牌實現市場滲透，并針對性地幫助新興機構成長和傳統機構轉型等不同的營銷目标。

騰訊社交廣告金融行業運營負責人王思影現場演講

在數據方面，騰訊社交廣告将進行金融行業垂直标簽體系深化，将營銷全鍊路數據打通，用社交數據賦能客戶一方數據；技術産品方面，智能投放産品将全面提高營銷效率，洞察工具将建設完善洞察維度，通過能力輸出共建金融生态；流量方面，騰訊社交廣告引入更多優質流量，高效連接轉化閉環，以豐富玩法創造場景化營銷。

目前，騰訊社交廣告金融團隊已與超過100家金融品牌建立了長期穩定的合作關系。基于強大的數據、場景和技術能力，以及不斷深入的行業理解，騰訊社交廣告與合作夥伴共同進行了從廣告推廣到人群洞察挖掘，從效率工具開發到AI定制化建模、營銷雲等不同領域的深度探索。

此次營銷峰會，同時也是騰訊社交廣告與平安集團達成戰略合作的啟動儀式，騰訊社交廣告副總經理張敏毅與平安集團品牌部副總經理陳陽陽，共同宣布了雙方戰略合作的啟動。平安集團品牌部副總經理陳陽陽說道：“騰訊社交廣告覆蓋了移動互聯時代的頭部應用，擁有海量的高質量活躍用戶，一直以來都是我們重要的合作夥伴。明年是平安集團30周年的裡程碑，我們希望借助騰訊社交廣告，用數據讀懂客戶，從他們的痛點和需求出發，定制便捷的金融消費解決方案和服務體驗，更好地達成‘30，更懂你’的目标。”

騰訊社交廣告副總經理張敏毅表示：“無論是數據、技術，還是産品、服務，騰訊社交廣告一直在開創先河，在這個過程中，騰訊社交廣告感謝平安集團和其他了解并信任騰訊社交廣告的客戶，願意去擁抱技術驅動、以人為本、以效果為目标的營銷方式。我們不會止步，将持續用連接創造價值，賦能繁榮生态，以實效解決方案，為金融行業客戶帶來真正的商業目标實現。”

騰訊社交廣告與平安集團達成戰略合作

大會的圓桌讨論環節，騰訊社交廣告也聚集了騰訊雲企業業務總經理胥彪以及宜人貸、融360、51信用卡、平安銀行、衆安保險五大合作夥伴，共同探讨金融之變及金融營銷升級的前景。

未來，期待見證騰訊社交廣告攜手更多金融企業，共造更智能的金融營銷未來。

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