上午開項目會議,臨時把現場的小方叫回了公司,主要是讓小方協助法務把合作公司的回函文書整理出來,發給對方。
吃完午飯後,我跟小方在整理這個回函的内容,小方就跟我抱怨,這原本是法務的工作,現在卻要我們來做,我們幫着他做這個工作也無所謂,但這人心眼小,給小鞋給别人穿。
怎麼回事呢?
就SF項目關于文書方面的工作,一直是小方跟進對接,那有一次法務在跟老闆電話溝通的過程當中,老闆按着免提,小方就在老闆的身旁,聽着這個法務在跟老闆打小方的報告,所以小方心裡異常不爽。
對于這樣的事情,我的看法是怎麼樣的呢?
一、老闆之所以能做老闆,肯定有他的過人之處,無論是誰跟老闆彙報工作,老闆肯定有他自己獨立判斷的能力,别人提出的建議、方案、意見僅供參考。
二、日久見人心,一個人處事風格、品格、格局,日子久了是會顯山露水的,自然而然的就會了解這個人是怎樣的一個人,不可能長久以往都隐藏的這麼好。
三、自己擺正心态,自己行得正站得正,對于何任事情自己做到問心無愧,就不怕别人給自己小鞋穿。
以上三點是我自己的一些看法,也是一直秉持這樣做事的原則。
那從另外一個維度來看,除了員工本職工作之外,還要提供附加的價值。提供什麼附加價值呢?就是所謂的情商吧!
對于這一點我還是有話語權的,我跟老闆打交道有十年之久的時間,那如何做一個高情商的職場人,我有以下幾點的經驗之談。
一、學會傾聽
學會傾聽不單止要聽懂對方真實意思的表達,還要聽出對方的玄外之音,這是重點。有時候一件事成不成,就在于你能夠聽懂對方的話中話,所以學會傾聽還包含這一層的意思。
二、說話要有分寸(說老闆不能說的話)
說話要有分寸同樣有兩點意思:
第一點可以把握分寸的人,在與人交往言談的過程中,能放、能收,能轉彎、能下台、能适可而止,能留有餘地,能使對方知難而退,也能使自己保持主動。沒有分寸感的人,說起話來,一發不可收拾,弄成僵局,沒有回旋的餘地,為了一些無足輕重的小事,發生嚴重的争吵,造成的不便很不值得。
第二點說老闆不能直說的話,什麼意思呢?在洽談過程中,要領會老闆的意思,有些話在特定的場合老闆可能講出來不得體,但是作為員工你說出來情況就會不一樣,還有回旋的餘地,如果老闆說出來就一錘定音了。
三、要有眼力勁
有眼力勁的人也就是有會察言觀色,見機行事。這樣的人總能與人配合默契,做事事半功倍。有眼力勁的人能看懂老闆的表情語言,肢體語言,不用等老闆開口就知道要做哪些事情。
四、要懂得背鍋
在這裡我所說的背鍋并非讓你當冤大頭,啥鍋都背。而是要明白公司是個利益交換的場所,很多時候你不能站在個人立場,而需要站在老闆立場、甚至公司立場考慮問題,高情商的員工懂得在必要時候背鍋,往小了說,是扛得住事,往大了說,更有大局觀。
例如,普通員工說“我不小心弄錯了”,與老闆說“我不小心弄錯了”,影響大相徑庭。
前者不過讓人覺得員工不靠譜,後者卻讓人覺得整個公司都不靠譜,弄得連回旋餘地都沒有。
你不僅要學會背鍋,還要背得漂亮、背出水平。這不是什麼職場厚黑學,而是一套經過無數人驗證的規律:從普通員工,到上級,你越往上走,越必須懂得背鍋。
五、事事要想在老闆的前面
這話怎麼理解呢?你也可以理解成換位思考,或者說躬身入局更為貼切吧。
公司的大目标和員工的小目标都是為公司創造财富。作為一名員工,不應該僅僅局限于自己的任務,而應該在不破壞公司各種秩序的情況下,主動地完成額外的任務,出色地為公司創造額外的财富,更重要的是要先于主管和老闆,提出并實施有益于公司發展的項目和業務。
當你身處職場,能把企業的事當成你自己的事去做,能把企業當成你企業去經營,一來你自己會飛速地成長,二來你相當于提早實踐創業者的路徑。
敬業的最高标準是:你能事事要想在老闆的前面
六、品格要端正
最後一點“品格要端正”本來是想放在第一點寫的,但是放在最後來寫更貼切。
作為一名職場人品格很重要,可能當下你看不出有什麼不一樣,但是日子久了就有鮮明的對比,他是職場人的立根之本,做人的基本,也隻有這樣子,你的職場路才會越走越寬,越往上走。
所以說要做一個高情商的職場人,你就要體現你的附加價值主要表現在學會傾聽、說話要有分寸、要有眼力勁、要懂得背鍋、事事要想在老闆的前面,最後一點也是最重要的一點品格要端正。
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