12月1日，沃爾瑪旗下山姆會員店召開新聞發布會，宣布自有品牌Member’s Mark全面升級。在此次升級計劃中，将有多款自有品牌商品在産品品質、包裝和價格等多個方面上進行優化。

山姆會員店中國首席采購官張青表示，今年已有250多個自有品牌商品完成了升級優化，未來還将有700多個自有品牌商品進行升級。目前，山姆會員店的自有品牌銷售占比已超過30%。

說到國内會員制零售，山姆可謂是當之無愧的開創者。早在上個世紀90年代，山姆就進入了中國，一時風靡，至今已長達20年。目前，山姆在中國已經開設了29家商店，覆蓋包括北京、上海、深圳、廣州等多個地區。

但在會員制零售賽道上，山姆并非沒有敵手。國際方面，繼山姆之後，美國倉儲式會員制商店巨頭COSTCO也加入了中國市場。而中國國内，今年10月1日，首家盒馬X會員店于上海正式開業。面對競争，山姆方面有自己的考量與堅持。

在此次新聞發布會上，沃爾瑪新任中國總裁首席執行官朱曉靜表示，山姆的KPI是會員數和續卡率，而不是毛利率或銷售額。

至于如何吸引更多人加入山姆會員行列，山姆的底氣來自産品。

首先是差異化産品體驗。正如張青所說，當一家供應商提供給山姆的産品與其他零售渠道下的産品毫無差别，這家供應商對于山姆而言就是沒有價值的。

這種“獨家”并不僅僅代表着自有品牌的搭建，同時還有現有引入品牌産品在包裝、性價比、原料、質量等更為深層次上的差異。也包括依托山姆自身運輸體系而帶來的海外進口産品。

不一樣，是山姆目前吸引會員入駐的最大亮點，也是其将長期堅持的戰略打法。

山姆會員店業務總裁及沃爾瑪中國副首席執行官文德表示，對于品質和會員制模式的根本，山姆絕不會妥協。盡管現在有些人認為山姆擴張速度不夠快，但山姆不會為了短期的銷售目标或是滿足投資人的預期而進行品質上的妥協。會員，才是山姆真正的股東。

依托産品吸引會員後，山姆要解決的問題是如何進一步接近會員。山姆選擇打通線上線下全渠道。

山姆未來将進一步開拓線下門店的布局，預計2021年，上海旗艦店将開業；2022年，山姆将有45家開業和在建的門店。

對于線上業務，山姆一方面借助自身雲倉優勢，為消費者提供一小時極速達服務，會員通過其APP還可享受送貨到家。另一方面，山姆選擇入駐京東，通過平台持續将産品送至消費者手中。

另外，根據第三隻眼看零售相關報道，沃爾瑪目前已發布沃社團團長招募令，欲實現以沃爾瑪門店為發貨倉，輻射周邊社區，由團長通過微信群吸引消費者下單購買，為顧客提供送貨到社區，團長處自提等服務。

如果試水成功，山姆會員店可借助沃爾瑪的全渠道策略，實現中國市場的共同拓展。

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