草長莺飛的春天要到來了,“流血上市”的蘑菇街似乎正在慢慢結痂發新芽。
2月25日,蘑菇街發布了上市後的首份成績單。2018年4季度(财報按2019财年3季度披露,為方便讀者理解,本文轉換成自然年)蘑菇街實現總營收3.672億元人民币,同比增長20.3%,環比增長57.2%。2018年,蘑菇街平台GMV為169.78億元,同比增長21.5%。
蘑菇街董事會主席兼CEO陳琪表示,上述業績主要得益于蘑菇街視頻直播業務的強勁增長。
直播業務給力,流量天花闆亦明顯
乘着微信小程序的東風,蘑菇街靠直播狠狠收割了一波流量。
陳琪表示:“直播不僅為用戶提供了更有趣、更具吸引力和互動性的時尚發掘體驗,而且提供了有關當前流行趨勢和用戶需求的數據,從而使我們能夠創造出更高效的時尚産業價值鍊。”
的确,近幾年來,蘑菇街一直把直播作為時尚内容的重要載體。不僅将APP中重要的資源位留給了直播入口,還在微信上線了 “蘑菇街購物台”直播小程序,緻力于構建“社交 直播 電商”的新模式。
最新的财報數據也肯定了這一努力:本季度蘑菇街的直播業務GMV同比增長177.8%,2018年直播的移動MAU(月活用戶數)增長43.6%,活躍用戶平均每天在蘑菇街平台上花費的時間達到54分鐘以上。
(蘑菇街直播産品)
然而,未來蘑菇街真能靠着直播一路“開挂”嗎?并沒有。尴尬的是,2018年4季度蘑菇街的活躍買家數量為3450萬,比去年同期的3390萬僅增長1.8%,增量很小,存量有限的情況下,可以預見,直播業務難免遇到瓶頸。
從蘑菇街将用戶群體定位為女性消費者的那一刻起,就注定了它體量有限,在與阿裡等強敵的對抗中力量懸殊太大。作為電商直播界的頭号玩家,淘寶直播規模已經達千億用戶規模,淘寶直播的月活用戶同比增長超過100%,并有望在3年内帶動5000億交易。
淘寶直播的江湖地位離不開淘寶活躍用戶的持續增長。阿裡巴巴最新财報顯示,淘寶移動月度活躍用戶達到6.99億,較2018年9月增加3300萬。可以說,僅淘寶一個季度的新增用戶就可以“秒殺”蘑菇街幾乎所有的活躍用戶,未來戰況的慘烈程度可想而知。
這樣看來,盡管蘑菇街的直播業務在未來幾年内還能持續增長,但将其作為發展的核心業務并不是長久之計。
三大業務營收兩升一降,營銷服務拖後腿
本季度蘑菇街的營收增速超兩成,傭金仍是蘑菇街的主要收入源,而營銷服務收入則拖了後腿。
來看下具體的數據:本季度蘑菇街傭金營收入1.756億元,同比增長34.7%;其他營收為6020萬元,同比增長104.6%;而營銷服務呢,收入1.314億元,較上年同期的1.454億元下降9.6%。
事實上,這種“兩升一降”的業務收入态勢對蘑菇街來說并不是頭一回了,在過去近三年的時間裡,其營銷服務一直很不給力。
來看一組數據:2017财年,蘑菇街營銷服務收入為7.40億元,而在2018财年減少至4.77億元,同比下降了35.5%。在2019财年截至12月31日的9個月間,營銷服務收入為3.24億元,比2018财年同期的4.00億元下降19%。
蘑菇街官方也承認了這個“累贅”,早在去年的招股書中就曾表示,公司從戰略上增加對視頻直播的關注,影響了平台上營銷服務客戶的數量。
在收入結構方面,蘑菇街的營銷服務收入和傭金收入大部分來自入駐的商家。為提高蘑菇街“營商環境”,鞏固創收源頭,今年蘑菇街在優化商家生态方面,頻頻采取新動作。
在一月份的商家大會上,蘑菇街宣布将擴大對商家的服務範圍,幫助商家向用戶提供更全面實用的商品信息,加速商家品牌形象的構建和形成。近日,蘑菇街又新推出《店鋪标識标志質量管理規則》,第一階段将率先面向4-5星的商家進行監管,以維護平台的良性秩序。
去年12月,蘑菇街伴随着老員工期權被稀釋的争議巨虧上市,本季度淨虧損4220萬元,較上年同期的淨虧損1.561億元收窄73.0%。本季度,歸屬于普通股股東的每股淨虧損0.16元,每ADS淨虧損4.03元,這一情況并不能讓廣大投資人滿意,蘑菇街在通往“時尚目的地”之路還很長。
大力建社區,做下一個“小紅書”?
接下來,蘑菇街也要開始花大力氣建社區了。
據蘑菇街内部人士向虎嗅·高街高參透露,2月27日,蘑菇街發内部信稱今年上半年的工作将着力于建立達人社區,策略如下:
1. 初步完成達人社區的建立:發布以種草力為主要指标的社區評價标準,為達人開發簡單易用的生産力工具,完善Studio等服務機制,幫助達人與粉絲、品牌互動。2. 集中精力提升社區内容質量:在搭配、細節、情緒、場景等方面紮紮實實做足功課,要真正做到以内容取勝。同時我們的社交媒體官方賬号矩陣要重啟,要有價值觀和時尚态度,要真正為消費者帶來有價值的内容。3. 持續完善品牌庫:除了豐富品牌數量和品牌主頁的信息豐度,還要開始引入品牌主理人、設計師等等關鍵人物在平台持續更新,讓品牌能自由表達個性。打通電商和社區,蘑菇街是否想做下一個“小紅書”?
從社區起家的小紅書,最初着眼于美妝個護領域,如今已成為分享年輕生活方式的UGC平台,内容包含運動、旅行、家居、服飾、酒店、餐廳等生活方式的方方面面。一批KOL和明星的的入駐更是帶動了用戶的激增,源源不斷的流量為小紅書商城的變現提供了想象的空間。
然而,小紅書在電商之路上也頗為坎坷,至今未能解決社區與電商互不沖突、完美結合的問題。2月21日,小紅書發表架構調整内部信,将原社區電商事業部升級為“品牌号”部門,升級“福利社”部門,在技術端和職能端聚合形成中台,新設立CEO辦公室。另外據了解,小紅書還砍掉了自有品牌“有光”業務,這一舉動更是直接說明了小紅書對電商闆塊的态度。電商的重要性降低,可見電商變現依然不是社區最好的選擇。未來小紅書開始重新強化自己的社區屬性,繼續在商業化道路上摸索前進。
相比之下,蘑菇街的品類便相形見绌了。受自身定位限制,蘑菇街主要為時尚女性消費者提供服飾、包包、女鞋、美妝個護等商品,局限于穿衣搭配領域,後期社區拓展較為困難。社區中的主流帖子幾乎都來自于精選達人,媒體傳播屬性強,而社區的用戶參與度較弱。
蘑菇街在社區和電商之路上一直搖擺不定。
早在2012年,陳琪便表示要利用社區力量反向影響電子商務。蘑菇街在創辦之初的定位是以社區為基礎的導購平台,早期利用新浪微博、QQ空間、騰訊微博等網絡開放平台來獲取流量。2013年被阿裡巴巴封殺後,蘑菇街開始自建電商平台。
2014年,蘑菇街關閉社區,變成一家垂直電商平台,并推出自有品牌MUA,宣稱要做中國的ZARA。2015年初,蘑菇街借力網紅經濟,宣布回歸社交化電商。2017年人工智能熱的時候,陳琪又提出“雲和AI是電商平台不被淘汰的保障”,嘗試利用大數據和人工智能為用戶提供穿搭建議。
“作為一個時尚目的地,我們在‘在哪買’這方面的态度是開放的,主要還是以消費者的便利為導向,而蘑菇街的重點要做的是告訴消費者潮流趨勢是什麼,如何找到适合自己的風格,然後通過直播和社區内容等方式進行傳播,這也是我們将社區内容提到第一屏,并将電商放置在第三屏的原因。”陳琪在2018年底的采訪中這樣說道。
理想很豐滿,蘑菇街何時才能突破原地周旋的尴尬呢。
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