各位友友好，我是心理咨詢師苗保平（網稱心若無塵）。從今天開始，我們将一起閱讀魯芳所著《每天學點心理學效應》一書，今天是該書的“第三章人際交往必知的心理學效應”章節内容。

瀑布心理效應一﹣說者無心聽者有意

曆史上的平原君趙勝是個愛才鄙色之人，很多賢人オ子都因此而前來投奔他。住在他家隔壁的鄰居是一個瘸子。一次，平原君的一個小妾在樓上賞風景時，看見了走路一瘸一拐的瘸子，便忍不住大笑起來，還将他譏諷了一番。這位鄰居哪裡受得了這樣的屈辱，正所謂身殘志不殘。于是，他找到平原君趙勝，把這件事告訴了他，表達了自己的憤恨不滿，要求平原君殺了這個說話沒有分寸的小妾。雖然很為難，但是十分珍惜賢士的平原君最終還是斬了自己的小妾，并且登門向鄰居道歉。

曆史上還有一則故事，說的是在戰國時期，楚王宴請大臣們喝酒。就在大家酣暢淋漓之時，燭火滅了。黑燈瞎火之時，一位喝醉酒的大臣便趁機拉住了楚王的一個妃子，慌亂之中妃子在與他撕扯的同時，拽下了大臣的帽纓。妃子向楚王哭訴，要求懲辦這個色膽包天的大臣。但是楚王反而對衆大臣說：“大家盡情豪飲，何不都将帽纓摘下？”當燭火再次點亮時，衆位大臣們都已經摘去了帽纓。後來，這位大臣為報答楚王當日的恩情，在戰場上英勇殺敵，為楚王立下了汗馬功勞。

瀑布心理效應：第一個故事中的小妾因為說話不注意分寸，惹來了殺身之禍；第二個故事裡，楚王的一句話避免了大臣在衆人面前丢臉和受罰，換得了這位大臣後來的誓死效忠。這就是一句話的效果，心理學上有一個術語叫“瀑布心理效應”，字面解釋為：瀑布的表面平平靜靜的，但實際上瀑布下面早就浪花四濺了，也即信息發出者的心理比較平靜，但信息被接收後引起了對方劇烈的心理反應，從而導緻态度和行為的變化。好比我們在日常生活中說話一樣，原本是一句很平常的話，但在聽者那裡或許會引起很強烈的心理反應，這就是“瀑布心理效應”。

在日常交際中，一句話的分量在不同的人心裡是不一樣的。比如，作者的一個朋友曾經遇到過一件類似的事：那天，幾個大學時期的好朋友聚在一起聊天，大家說到漲工資的事兒。月枚說她要好好工作，努力提高業績，争取早點漲工資，大家也都說“是啊！是啊！”可偏偏這個時候有人說了：“隻有那些家境困難，看重物質生活的人才拼命賺錢呢，工作有時候是要用來享受的。”月枚的臉色頓時大變，“噌”地站起來，轉身就準備離開，那個說話的人也愣在那裡，其實他的重點是在後面，本無心要惹月枚生氣的。還好，身邊的小南拉住了月枚。說話的那個人是小南的男友，他反應過來後連忙向月枚道歉，但是月枚的情緒明顯已經受到了影響，雖然勉強留了下來，後面再沒怎麼說話。這件事她在作者面前唠唠叨叨了半個多月，語氣裡滿是對那個人的憤懑。

可見，一個人在人際交往過程中，注意掌握說話的分寸是多麼重要。我們在平日裡不管自己面對的是什麼人，不管是親人朋友，還是陌生人，都要把握好說話的方式，掌握好分寸，說出去的話就像潑出去的水，刺傷了别人，再多的道歉都無法彌補。不僅如此，好人緣也會離你而去，當你成了一個不被大家歡迎的人時，就沒辦法結交朋友了。

解讀：

大唐詩人李白成寫過一首《望廬山瀑布》的七絕古詩：“日照香爐生紫煙，遙看瀑布挂前川。飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。”贊美廬山瀑布水流之急，高空直落，勢不可擋的氣勢。所以，人們很少會想到瀑布的表面平靜。

而瀑布心理效應卻向我們揭示了平靜背後的風險，“禍從口出的”危害。

在人際交往中，人們很難把握每句話都是那麼得體，所以，瀑布心理效應從另一方面提示我們要有一個良好的心态，不要總是“對号入座”，造成自己和朋友的不開心。

當然，“瀑布心理效應”更重要的作用是提醒我們在不同的場合、與不同的人打交道，還是要嘴上留德，盡量照顧不同人的感受。

2022年8月6日

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