2021年，伴随着Honda CM300、NSS350、CB300R、CB400X和CB400F等中排量車型在華上市，Honda在華的全新摩托車品牌Honda Wing應運而生，Honda Wing店面也在全國各地陸續營業。這一年，Honda Wing中排車型幾乎全員成為爆款，訂單排隊更是普遍現象。我們先後探訪了一南一北不同地區的兩家Honda Wing店面，看看服務和店面情況實際怎麼樣！

Honda Wing北京風速順義店

這家店面給人的第一印象就是寬敞大氣，相比于擁擠的小店，這樣的環境更容易給顧客帶來放心、舒心的購車感受。購買新車的顧客有充裕的時間和空間在店内品鑒各款車型，連地面都一塵不染、光可鑒人，更是展現了商家的用心。

作為Honda Wing店的門面産品，中排展示區幾乎是進店顧客必看的，對于Honda Wing店面的大部分目标顧客來說，買摩托車也不僅是用作交通工具，彰顯個性、要求性能是剛性需求，更何況Honda産品長期以來用戶口碑所積累的品牌優勢，也讓Honda中排車型熱銷成為了必然。

在探店過程中，我們也體驗到了該店接待多位顧客的全過程——關注用戶實際需求，而不是盲目推銷，給我們留下了深刻的印象。銷售在接待時都會了解用戶的駕齡、購車主要用途等信息，然後才會給出精準的推薦，讓用戶能夠真正在購車後獲得滿足和喜悅，而不是沖動消費的後悔。

Honda Wing佛山安龍店

在佛山安龍店購車的顧客可以充分地試駕新車，在購車後還可享受到安全駕駛培訓、車友聚會等一系列後續服務。店内不僅有新車展示，更有琳琅滿目、品質上乘的裝備部品，為車迷們的玩車生活提供了更多個性化的選擇。店内還播放着MotoGP參賽集錦等體現Honda賽事文化的形象展示，讓Honda的車迷産生了滿滿的歸屬感

在該店我們重點體驗了Honda Wing的售後服務流程。首先我們發現幾乎所有Honda Wing店的維修車間與客休區之間都以透明玻璃隔開，做到了“明廚亮竈”，讓用戶倍感安心；維修工具的碼放更是治愈了強迫症患者，類似這樣的細節要求是Honda Wing統一服務标準和形象要求的結果，也展示了大品牌的風範。

在維保作業前，店内都會按照汽車4S店的标準與顧客進行溝通，所有服務項目和收費标準均會讓顧客簽字确認。該店維修間還為車主提供自助洗車服務，做完維修保養，再給愛車來個香氛沐浴，車主心情也是美美的。

标準化、專業化、人性化是Honda Wing店帶給我們的最大感受。在各品牌都在進行店面和服務升級的當下，作為全球摩托車市場巨擘的Honda，也在用自己的方式，引領着行業發展的趨勢和潮流！

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