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珠寶店上班忌諱什麼

職場更新时间:2024-12-23 20:43:08

珠寶店上班忌諱什麼?當顧客在櫃台前看産品時，營業員噴洗清洗劑，擦拭珠寶櫃台，今天小編就來說說關于珠寶店上班忌諱什麼?下面更多詳細答案一起來看看吧!

珠寶店上班忌諱什麼

當顧客在櫃台前看産品時，營業員噴洗清洗劑，擦拭珠寶櫃台。

這種衛生習慣是好的，但是給顧客的反應是，營業員似乎不太歡迎消費者到來，本欲買産品，因為營業員這一舉動，購物念頭就會打消。偏激一點的顧客，甚至認為營業員時對其人格的一種侮辱，極有可能把事情鬧大，而不好收場。

當顧客一進店門，一些營業員就會大聲招呼，緊盯住顧客不放。

服務顧客的時機因商品不同可以适時調整，像低價格、高購買率的商品，接近顧客的時機應早一點；像流行首飾應先讓顧客自由地觀看，才不會讓顧客産生抵觸的情緒，破壞其購物的雅興。

消費者本來是想好好逛逛，因為産品的選擇餘地很多，不可能隻到一家就決定購買。營業員一心想把生意做成，弄得消費者不自在，結果會适得其反。

買賣不成後，營業員表現不友好，臉色往往很難看，與最初的笑臉相迎反差很大。　　

一般來說，對于隻看不買的顧客，大部分的營業員會以白眼回報，其實這是非常錯誤的做法，即使對方不買你的商品也要熱情款待，因為顧客轉了幾家商店後，往往最後會回到最熱情的商店去購買。

這種行為會讓消費者感到營業員素質很差，因為買賣是雙方的事，不是強買強賣，本來很好的購物心情可能被弄糟。應該是笑臉相迎八方客，同樣也笑臉相送八方客。買賣不成仁義在。

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