銷售精髓經典句子?1 花更大的力氣在那些不滿的客戶身上，客戶提出他們的要求的時候，也是處理公司和客戶關系的重要時刻若處理得好，則更容易讓客戶信任公司，所以，一定要讓客戶在出現問題時能夠很容易地聯系到你，他們找你的次數越多，你就有更多的機會留住他們，讓他們成為你的老客戶，我來為大家講解一下關于銷售精髓經典句子?跟着小編一起來看一看吧!

銷售精髓經典句子

1 花更大的力氣在那些不滿的客戶身上，客戶提出他們的要求的時候，也是處理公司和客戶關系的重要時刻。若處理得好，則更容易讓客戶信任公司，所以，一定要讓客戶在出現問題時能夠很容易地聯系到你，他們找你的次數越多，你就有更多的機會留住他們，讓他們成為你的老客戶。

2 随身攜帶記事本，拜訪中随手記下時間地點和客戶姓名頭銜；記下客戶需求；答應客戶要辦的事情；下次拜訪的時間；也包括自己的工作總結和體會，對銷售員來說這絕對是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時，除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，你接下來的銷售工作就不可能不順利。

3 不要怕說對不起，當客戶講述他們的問題時，他們等待的是富有人情味的明确反應，表明你理解他們。若是你直接面對客戶的投訴，最好首先表示你的歉意，若要以個人的名義道歉的話，就要表現得更加真誠。

4 不要縮小客戶的問題 ，面對問題，千萬不要說“我根本沒聽過”，“這是第一次出現此類問題”，這種處理方式隻會對你的客戶産生極差的效果，因為他根本就不想知道這種情況以前是否發生過；跟他講問題并不嚴重，他完全沒有别要生氣那不能解決問題，“你知道，這隻是一個小問題”這麼說根本于事無補，還會有損公司形象。每位客戶都希望得到你的重視和注意，他們認為你所受的培訓及所獲得的經驗隻有一個目的：留意他并幫他解決問題，那麼何不做給他看。

5 重視客戶的滿意程度，如，“我所講的對你是否有益？”“能滿足您的要求嗎？”當然還有“我還有什麼可以為您做的嗎？”

6 跟進問題直至解決，若你不得不把客戶打發到另一部門，一定要打電話給負責此事的同事，同時打給客戶以确認問題得到解決，詢問客戶他是否得到了滿意答複，并問他還需要什麼幫助，如真的還需要，那就盡量做到他滿意為止。

7 不要自高自大，那些體育、電影明星也可能有一天銷聲匿迹，隻因為他們太自滿，對于你也是同樣的道理。你可能是你們公司最好的銷售人員，在行政工作上最有條理，但同你接觸的客戶并不知道你99%的客戶都會滿意而歸（他們對此毫不關心），而他屬于這1%，對于他，隻有這個才是最重要的。

8 感謝，對客戶說再多的感謝也不過分。但遺憾的是“謝謝”“榮幸之至”或“請”這類的字眼已越來越少用了，請盡可能經常地使用這些詞，并把“謝謝”作為你與客戶交往中最常用的詞。請真誠地說出它，因為正是客戶、你、我和其他人才有了今天這份工作。

9 客戶是女朋友，需要追需要哄，這就是愛，戀愛的過程，是兩個人的将各自的目标、習慣、觀念等，進行了解、研究和讨論的過程，當多次碰撞後雙方逐漸趨于一緻形成共識，則戀愛成功，銷售的過程，是供求雙方對條件、性能、價格等互相了解、研究、讨論的過程，當多次碰撞後，雙方逐漸趨于一緻形成共識，則生意成功雙方握手。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!