調度員應急救援處置流程?來源：舟山日報-舟山網市新泰汽車維修有限公司年後的廠區内，十多輛汽車停成兩排，老闆沈店和維修師傅們抓緊時間趕工，今天小編就來聊一聊關于調度員應急救援處置流程?接下來我們就一起去研究一下吧!

調度員應急救援處置流程

來源：舟山日報-舟山網

市新泰汽車維修有限公司年後的廠區内，十多輛汽車停成兩排，老闆沈店和維修師傅們抓緊時間趕工。

“這都是開工後送來維修的車子。”沈店說，過年期間，因汽配産業鍊“暫停”，如不是緊急情況，有相關故障的車子大多到年後進廠維修，這也讓汽修廠來了個“開門忙”。

剛剛過去的這個春節，沈店也沒有閑着，響應運管部門号召，他的汽修廠加入了汽修應急救援行列。

“過年了，讓師傅們休息，我守店。”沈店家住附近，一個電話，可數分鐘内“殺”回店内。他回憶，臘月二十九，就有車主緊急求助，汽車電瓶沒電了。沈店為他先更換電瓶應急。正月初一，這輛車路上抛錨，沈店立即聯系拖車，幫車主将車子拖進汽修廠。

經檢查發現發電機故障，無法發電，必須更換配件。沈店又緊急聯系汽配商調貨。為了解決這位車主春節用車之急，他還将汽修廠備用車借給對方開。

正月初四一早，配件從廣州經杭州運至舟山，沈店趕緊幫車主更換好配件。“公司有這麼多客戶在，他們出現緊急情況後肯定需要幫助，節假日應急救援，必須要做的。”

沈店是安徽亳州人，今年36歲。15歲那年，他到天津闖蕩，從汽修店學徒工做起。多年的汽修經曆，練就了他一身高端汽車機電維修的好手藝。 2010年，聽聞舟山環境好，工資水平高，沈店便到舟山打拼，于2019年10月份“盤”下這家汽修廠。

沈店說，要經營好一家汽修廠，誠信、技術、價格、服務态度等都至關重要，且隻要真誠付出，客戶會慢慢變成朋友，互相信任。

有一輛保時捷發動機出故障，車主經朋友介紹來到店内。沈店知道，車主很愛惜自己的車，對他也沒有完全信任，就直言相告：“如果更換配件，價格可能會比較高，可以先簡單處理下，免費。”

車主選擇簡單處理幾天後再次來店裡，表達想更換零件的意願。沈店也如實介紹，配件進價多少，差價賺多少，人工費用多少，市場價多少，都公開透明。車主最終選擇在店内維修，此後還與沈店成為朋友。

新的一年，沈店期待滿滿。廠房每年房租20多萬元，但開張沒多久就遇上突如其來的疫情，生意受影響不小。牛年初始，沈店期待疫情的“霧霾”早日散去，生意能越來越好，也希望去年取消的技術培訓能早日補上。

高端汽車維修技術至關重要，馬路上新能源汽車越來越多，沈店想帶着師傅們好好打磨打磨高端汽車和新能源汽車維修技術，進一步拓展業務。

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