網上辦理現狀
餘幹縣公安局深入推進“放管服”改革，為群衆更好地提供便民服務，現梳理彙總辦理證件時出現的常見情況 ，通過此文為群衆答疑解惑。
自2020年10月開通網上辦理居民身份證相關業務以來，餘幹縣公安局已共成功辦理3965張，其中，2022年以來網上共收到群衆申請4016條，已成功辦結1832條，退回2184條。
群衆辦理中常見問題
為何網上申辦身份證會出現群衆被退回的情況？通過後台仔細梳理，小編發現了幾種辦理未通過的常見問題，可能就是你申請失敗的原因之一，一起來看！
如果您收到APP提示信息——
未發現身份證受理的曆史信息？
戶籍民警溫馨提示：
1.網上申請辦理條件為：江西省内戶籍居民，在我省辦理過二代身份證，且登記了有效指紋和二代身份證照片。
2.身份證照片要求：16周歲以下人員最近身份證照片采集時間為2年内，16周歲（含）以上人員最近身份證照片采集時間為5年内。
如果您收到APP提示信息——
照片不合法？
戶籍民警溫馨提示：
1.照片必須符合網上辦事系統标準要求，系統提取的照片必須是358*441的二代身份證照片。
2.必須是上傳本人照片，若存在冒領他人居民身份證的行為，根據《治安管理處罰法》，冒領人将承擔相應的法律責任。
網上辦理操作指南
操作指南
下載途徑共有兩個：
1.在手機應用市場搜索“江西公安”或掃碼下載江西公安APP。
2.支付寶搜索贛服通，或應用市場下載贛服通APP進入平台。
（掃碼下載江西公安APP↑↑↑）
（支付寶搜索贛服通或應用市場下載贛服通APP進入平台↑↑↑）
點擊搜索框，輸入身份證，點擊搜索，即可出現身份證相關服務。點擊補換領居民身份證，以有效期滿換領居民身份證服務為例，點擊該服務。
閱讀用戶須知，點擊立即辦理，完成掃臉認證。進入信息申報頁面，按照頁面提示，完成信息填寫并提交。
提交後，進入審核。可在贛服通點擊我的，選擇我的辦件，或通過短信通知，查看審核進度。
得到辦件許可的反饋後，點擊我的，選擇我的辦件繳納工本費。繳費成功後，15個工作日内完成制證，制證完成後由郵政寄遞派送，郵費到付。
關于線下窗口辦理
警方提示
1.目前，居民身份證首次辦理已開通全省通辦！
2.目前，有效期滿換領居民身份證、損壞換領居民身份證、丢失補領居民身份證三項服務（非首次辦理）已開通全國通辦！
來源：餘幹公安
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