為什麼要寫這篇文章？

在我培訓的衆多獵頭公司中，我經常會聽到很多朋友的分享：“VC老師，我業務做的還不錯，前面的流程走得很順利，但是候選人常常接了offer後因為種種原因就被公司留下來不去了”。

于是，我做了一個小調研，問了一些獵頭朋友2014年掉了多少單，50%以上的人掉了3單以上，其中最多的一個一年掉了11單，平均下來，1-3年經驗獵頭的掉單率在30%左右。

我問大家怎麼做離職輔導的，是不是和候選人說：“你盡快去辭職哦，辭職成功了記得告訴我，祝你順利，就結束了？”很多人都笑而不語，默默點頭。

後來，我跟那位掉了11單的顧問開玩笑說：“小夥子你也太厲害了，掉的單都比做的單多了，這一年11單，将近50萬，公司少賺了一輛寶馬，你少賺了一輛大衆。”

那小夥伴無奈地說；“VC老師，我也知道，這些單裡面，我少掉個幾單，我的業績也蹭蹭往上漲了，可是到底要怎麼辦呢？”

看到這裡，你不妨也算算自己去年掉了多少單，價值幾何？

其實不止是那位同學的問題，很多顧問都會問我，掉單是不可避免的麼？有沒有什麼方法可以幫助我們少掉一些單？那麼我先來給大家分享一下我自己的情況。

在我過去做獵頭的3年生涯中，在保持每年業績300萬的同時，掉單率控制在4%以下，平均每年一單。有時候，我也會自己感慨，省下一分就是掙到一分。如果想要業績提升，在我們開源的同時也要節流。

控制掉單率确實是有很多方法和技巧的，而且往往是從第一通電話開始的系統工程，不會一蹴而就，但也可以逐個擊破。

接下來就給大家分享一下候選人簽了offer以後，怎麼避免他被counter-offer的離職輔導10大黃金語錄！這裡面的每一條，都實實在在挽救過許多顧問的不少offer。

這是我特别喜歡的一句話。每當候選人簽完offer，我跟他說這句話的時候，很多會吃驚、會一愣，甚至有問：“難道還有一輪面試？”也有很多人反問為什麼。

然後我會笑笑跟他說：“因為接着你要去和老闆提辭職了，你有準備麼？……”

據我了解，大多數人要離開公司，或多或少是覺得自己受到輕視或不公平的待遇，尤其是那些特别注重感受的人來說。

我常常提醒候選人：“當你去提離職時，你突然變成了紅人，你的受重視度瞬間提高了，你要有心理準備。”

通常我會給候選人描述這樣一個畫面：“當你提出離職時，很快會有很多不同的老闆從方方面面跟你聊。甚至可能平時從不出現的大老闆也會主動來找你聊。”

其實很多時候，這一切隻是公司的一種規則，需要高層在相應時間内與提出離職的員工做溝通，否則就是他們的失職。所以不要太把這個當做一回事，就當是一種慣例就好了。”

我曾經丢過的一個收費20萬的職位，就是候選人來跟我說：“Victor，你知道麼，我們亞太區的CEO都來跟我談，我太感動了，所以我不得不留下來。”

我後來“吃一塹，長一智”每次都加上了這句寶典。很多去提辭職的候選人都會和我說：“Victor，還好你提醒過我，否則我們大大老闆出現的時候我差一點就摒不住了，不過我記得你說的，所以我就當那些大老闆是在演話劇了，他們要對我好，早對我好了。”讓我覺得這20萬學費值了！

當候選人提出離職時，公司一定會問“你為什麼要離職？”我們不妨跟候選人這樣去分享：比如說從一個外資公司跳去一家民營企業，離職的理由可以是“就是想去一家民營企業”，因為你的公司不可能變成一個民營企業。

諸如此類的理由，最好有一到兩個，關鍵在于是現在的公司無法提供的（職級，薪水，地點那都不是事，你敢提公司就敢應）。

這裡特别要注意和強調的一點就是，千萬不能讓候選人說謊。所有的理由都必須是真實，也是諸多離職理由中的一部分，隻是我們特别強化了那些現公司無法提供的部分。

當我們跟候選人說這句話時，候選人也許會有疑問。這時我們不妨可以跟候選人進一步分享這其中的原因：

1.當初導緻想要離職的問題最終沒有被解決，而隻是暫時被掩蓋了；

2.由于你們之間信任度的破壞，老闆可能隻是用緩兵之計把你留下來，同時也已經悄悄地在物色後備人選了，有時候候選人最終變成了“被離開”。

所以在我們過去的獵頭經驗當中，我們做了大量統計，那些被公司挽留下來的候選人往往在半年内還是會離開，甚至會選擇一個比當時拿的更差的offer離開。

而我自己遭遇的那3個掉單，候選人神奇的分别都在3個月到一年之間都來要求我重新幫他們推薦職位。當然，你也猜到了，那時并沒有找到好的機會。

這是我每次和即将要辭職的候選人一定要強調的一句話，我甚至會非常真心的和他說：“如果你還有任何的疑慮，你可以不用馬上提辭職，但是如果你一旦去說了，就沒有回頭路了。”

1.因為你跟老闆、團隊之間的信任度已經被破壞了，就像一塊玻璃有了裂痕，我們有能力把他複原麼？ 裂痕隻會原來越大，直到完全破碎。

2.沒有不透風的牆，如果你提離職後，通過内部升職和加薪而被留下，你的同事們會如何看待你？會認為這是你真正的實力麼？這種壓力可能會讓你在接下來的工作中非常難受。

3.由于信任度和壓力的變化，在你留下後，當你碰到一些挫折時會想如果我當時走了是不是就沒有這些破事了呢？對你來說會留下一個永遠未知的遺憾。而你的工作動力也會變弱。

這也是為什麼有超過60%的候選人會在留下後6個月内離開的原因之一（認真看過前面的朋友自然懂）。

通常在這開始之前我會先問候選人一些問題：“你是想開開心心的走還是傷心難過的走？你是想和老闆和和氣氣的離開還是交惡翻臉離開？你是想留下一個好名聲離開，還是留下一個罵名離開？”

當然99%的候選人都會選擇前者。

那請你的候選人記住這條黃金定律：絕對不要提任何要求！

說起來簡單，但是實踐起來很困難。因為你的老闆可能身經百戰，留人無數，他會用各種方式來誘導你。

比如：“你是不是有一些不開心呢？” “OK，你有什麼想法你說，是不是我們這邊…”

你隻要提了任何的要求，比如說：“我覺得新來的小王工資都比我高。”

老闆馬上就會說：“哦，原來是這樣的情況，我們馬上（未來）叫上HR做一些調整。”

請問那時的你怎麼辦？答應還是不答應？騎虎難下了吧？

所以不管老闆怎麼說，你都可以說：

“老闆，我對一切都很滿意（其實獵頭應該鼓勵候選人内心真的這麼去想，每個人的相處都是緣分，沒有老闆的支持，他也沒法獲得現在的成就，他隻是離開公司，不是和老闆絕交），我已經想的非常清楚了，隻想做這樣一個決定，請你祝福我吧！”

如果老闆繼續追問原因，就和他重複“公司無法滿足的理由”那個點。

細心的朋友可能已經發現了：“公司無法滿足的理由”的是針對外因（Pull）而“不提任何要求”是針對内因（Push）。

即使你過了老闆這一關，還有其他的一些同事會來和你說情，譬如HR：“哎呀，你做的這麼好，為什麼要走？”

有可能你就很自然的說出一些心中積怨已久的話，你猜這些話最後會不會到老闆的耳朵裡？”

老闆又會不會反過來說：“啊，原來我才知道你是覺得公司升職體系不夠透明啊，來來來，我來和你說一下公司對你未來發展的規劃。”到時你怎麼辦？

最狠的一招是HR溫柔的和你說：“啊，如果你真的要走，那我能理解，那為了讓我們的公司發展的更好，也讓你未來的同事更加順利的接任你的位置，你告訴我一些有什麼地方可以改進吧？”

那個時候千萬要記得：君子斷交，不出惡聲。況且你現在能得到這樣一個不錯的Offer也是公司培養了你，一個心懷感恩的人走到那裡都是受歡迎的，所以...你懂的。

請提醒候選人，無論和誰聊完，一定記得馬上打電話給你，大家一起複盤和商量下一步的行動計劃（注意：是讓他主動打給你）。

這樣做讓候選人明白他不是一個人在戰鬥，讓他感受到你們是共進退的。有時候選人需要的甚至隻是一個傾訴的窗口。

因為在離職階段，特别是候選人一天被3、5個老闆/同事輪番轟炸的時候，他的内心是極其脆弱的（如果他走的勉強就更别談了），很可能一時感情沖動而當場做出一些不夠理智的決定。

如果不是讓他一定每次談話後就立馬打給你，可能你兩天後等來的電話已經是候選人直接告訴你他不去了，已經接受了公司給的新條件。那個時候已經很難挽回了。

我曾經淩晨和一個非常資深的候選人聊了兩個小時， 他就是把和老闆白天的對話複述了下再加上他很多感受，包括往事的回憶和對公司的感情。

挂電話前他說:”啊，挺好的，和你聊了之後我暢快了，壓力小了很多，放心我會堅持住的，謝謝你。”

我其實沒做什麼建議啊，但他為什麼很輕松？因為這個時候候選人能和誰談？

他愛人？-隔行如隔山，很難給建議。

他父母？-孩子啊，還是别跳槽了。

圈内人？-第二天全世界都知道他要走了。

他能依靠誰？還不是了解行業，知道整個來龍去脈，懂客戶也懂候選人的獵頭你嘛！

我們獵頭費收幾萬幾十萬，這個時候不幫候選人，不幫客戶，什麼時候幫？

而且，思考下，候選人是否及時主動給你電話是不是一個他積極性和堅定性的晴雨表？

如果你上述這些語錄都叮囑好了，你可能會這樣問候選人：“Hi，你現在對去辭職這件事情有信心了麼？”

十有八九你的候選人會說：“沒問題了。”

那麼你接着這句：“來，我們模拟一遍，你把我當做你老闆...”

你會看到候選人各種有趣的表現，有的直接笑場，有的可能有點語無倫次（對于一個2-5年才做一次的事情，估計誰都沒有把握一定能做好吧）。

然後你就扮演他的老闆各種誘導：“啊，你為什麼要走啊，要走可以，一定和我說說理由，否則我不會放你走的。”

“啊，你不要忽悠我，公司肯定有一些讓你不滿意的地方，你至少告訴我，如果确實改不了，你走我沒意見。”

你會發現有的候選人第一輪就開始說“壞話”了。這時候我就和他說：“看來我們要再來一遍了。”

這樣重複幾遍，讓候選人有了畫面感。理解并遵守了前面的黃金法則，我們才可以祝他辭職順利了。

尾聲

據我所知很多HR和直線經理朋友們也意識到挽留一個員工的價值遠遠大于去招募一個員工的價值，所以也在進修如何挽留辭職員工的課程。

所以我們獵頭是否也要與時俱進，否則拿什麼和别人過招呢？

現在和未來是搶奪人才的戰争，而且候選人越優秀，這種拉鋸可能就會越強烈。

我真心希望大家将這黃金10條轉化為自己的本領，用這些方法真的幫到自己，幫到你的候選人和客戶。

獵頭其實是個蠻好玩蠻挑戰的工作吧？

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!