行李查詢處在哪?信息時報訊（記者 成小珍 通訊員 南宣）民航暑運旺季到來，記者7月2日從南方航空獲悉，截止目前，南航已在廣州、深圳等15個國内航站開通了托運行李全流程跟蹤服務，旅客通過一部手機，即可實時查詢到托運行李的運輸狀态，讓旅客更放心，我來為大家講解一下關于行李查詢處在哪?跟着小編一起來看一看吧!

行李查詢處在哪

信息時報訊（記者 成小珍 通訊員 南宣）民航暑運旺季到來，記者7月2日從南方航空獲悉，截止目前，南航已在廣州、深圳等15個國内航站開通了托運行李全流程跟蹤服務，旅客通過一部手機，即可實時查詢到托運行李的運輸狀态，讓旅客更放心。

手機在線查托運行李走向

15個國内航站為：廣州、深圳、烏魯木齊、重慶、武漢、哈爾濱、西安、北京、沈陽、大連、南甯、桂林、長沙、虹橋、浦東，累計56條航線、每日超400個航班覆蓋該功能，開通托運行李全流程跟蹤服務。旅客可通過手機在線，即查詢托運行李的運輸狀态。

7月1日，乘坐南航CZ3571航班從廣州前往上海的張先生辦理完托運行李後，在工作人員的指引下，打開手機上的電子二維碼登機牌看到相關信息：廣州站14:22，行李已收運。張先生說，以前去上海，看不到自己托運的行李到哪了，現在手機就能查到，“心裡更踏實。”

據南航工作人員介紹，隻要旅客的出發地及目的地均在上述15個航站範圍内，便能從南方航空APP的電子二維碼登機牌上，或微信掃一掃紙質登機牌上的二維碼，即可看到托運行李在始發站收運、分揀裝機、中轉站轉運、到達站交付等關鍵環節的全流程信息展示，像查詢快遞一樣簡單明了。一旦行李出現異常，後續行李的運輸狀态也會實時更新，讓旅客第一時間了解行李走向。

據了解，南航于2018年11月25日率先在廣州至武漢、廣州至烏魯木齊航線上試行推出行李全流程跟蹤服務。經半年推廣，獲旅客較好反響。未來，南航将在完善系統功能、增加設備投入的基礎上，将行李全流程跟蹤服務推廣至更多航線和站點，為旅客提供更優質的行李運輸服務體驗。

新推“行李輕松行”服務

另外，南航目前還推行了一項新服務：到達航班“行李輕松行”服務，目前包含“行李代寄快遞”及“行李推送”兩項産品，目前隻在廣州推廣 。有行李服務需求的旅客，到達廣州後，直接在行李提取區域聯系南航工作人員申請并辦理相關手續，即可享受個性化的行李服務産品。

“行李代寄快遞”是指由南航工作人員協助旅客在轉盤提取行李後，直接交至快遞公司派送至指定地址，旅客僅需申請付費并出示行李牌作好登記。國内航班的旅客選擇代寄快遞服務後，無需在轉盤等待行李，可直接離開，節省行李等待時間；國際航班的旅客需自提行李過海關，再交由工作人員快遞。

“行李推送”服務是由南航工作人員協助旅客搬運、推送行李至T2候機樓範圍内的指定地點，購買此項服務後，工作人員能快速帶領并協助旅客将行李推送至指定位置，節約時間成本。

15個國内航站

廣州、深圳、烏魯木齊、重慶、武漢、哈爾濱、西安、北京、沈陽、大連、南甯、桂林、長沙、虹橋、浦東

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