每天早上4點多，穆懷忠就早早起床，收起行軍床，趕在5：30之前進入工作狀态，梳理出一天的工作安排，整理好一天所需的消殺、防疫物資。趕在核酸移動檢測車到來前，組織大家擺放警戒帶、準備防疫物資和現場消殺工作。每一道流程他都已經“得心應手”——近一個月的時間裡，幾乎每一天他都是這樣度過的。

穆懷忠是包頭萬科中央公園物業服務中心的駐場經理。國慶假期，突如其來的疫情讓包頭按下了“暫停”鍵，中央公園也接到封控的信息。關鍵時刻，像穆懷忠這樣優秀的服務者，在中央公園物業服務中心的各個崗位上還有很多。疫情來臨，為保障業主健康安全，包頭萬科物業人有序分工，成立物資配送組、消毒組、垃圾清運組、後勤保障組等，自上而下科學嚴謹。他們沖在一線，用行動和服務為城市的正常運轉保駕護航。穆懷忠、段宇、丁帥、張文宇、宋甯…….一個個名字，構成了包頭萬科中央公園物業服務中心的群像。

“不回了！一起守護咱的‘公園’”

國慶小長假，對于大半年沒回家的環境專業經理段宇、工程專業經理丁帥來說，已經期盼了太久了。突發的疫情、隐匿的傳播……包頭正面臨着一場嚴峻的考驗。“不回了！疫情就是命令，特殊時期人手短缺，我們留在包頭和大家一起吧！”段宇和丁帥堅定地說道。

秋季的包頭，氣溫驟降。疫情下，10月8日供暖的任務像一座山一樣壓在丁帥的肩膀上，這個節骨眼下，施工單位、供保單位都處于被封控的狀态。“怎麼辦？這樣的天氣下若是讓封控在家的業主無法正常供暖，萬一有人生病了那我不成罪人了？”丁帥當即決定帶領本項目工程同事們加班加點，開幹！聯系供暖公司、供保單位，來不了現場就視頻連線處理，在換熱站緊盯着供、回水的溫度、壓力，在各熱力小室檢查閥門開啟、漏水情況，安排清洗過濾網……終于在10月10日，包頭中央公園開始正常供暖，一股暖流湧入了千家萬戶。疫情就是命令，無數物業人站在“别人家”背後，維護、響應、檢查，站好每一班崗，讓平凡的日子多一些幸福與安心。

“物資，明早必須派發！”

疫情來襲，物資保障成了穆懷忠最擔心的事情。為了讓業主們更安心，包頭萬科物業積極協調資源，齊心保障小區防疫物資充足。“不能拖了，物資明早必須派發到業主手中！”駐場經理穆懷忠焦急的說道。經過快速溝通，晚上十點，防疫物資終于送至園區。為了将物資快速分發到業主手中，從二十出頭的管家小姑娘、安全小哥，到五十歲的工程師傅，留守在中央公園的物業人們齊上陣，共分裝了1000份防疫物資，一直忙到淩晨2點。

短暫休息後，又投入到搬運大白菜的工作中，物業工作人員把每一份防疫物資、每一份菜傳遞到業主手上，顧不上休息也顧不上喝一口熱水。“不累，感覺自己在做一件非常有意義的事情！”唯一一位未被封控留守在項目的管家小夥子宋甯自豪的說道。物資送到後，我們收到了很多業主的感謝和留言，疫情無情人有情，物業人對家園的熱愛和堅守，時刻都在！

“有你們在，我們放心的很！”

疫情期間，包頭中央公園第一時間實行“封閉式”管理，接到封控信息後，包頭萬科物業立即調配各方資源，全力保障小區防疫物資充足；期間，核酸檢測成為了日常生活中最重要的工作，主動放棄假期的環境專業經理段宇組織工作人員們認真布置核酸檢測場地、耐心進行秩序的維護與環境消殺、細緻地引導核酸信息采集……在每個細節中，都能看到物業人對業主更多的責任心。“每天都在想，怎麼把病毒攔在外面，希望疫情早日退散，最大的願望就是戰‘疫’結束的那天，能睡一個好覺。”連續奮戰近一個月的段宇笑着說道。

中央公園的劉阿姨在檢測點碰到了自己熟悉的管家正在噴灑消毒液，回家後，在業主群裡說道：無論是日常，還是疫情期間，有萬科物業在，我們真是放心的很。

“出發，暖心跑腿員！”

“碗蓮（宋甯），小區封了，家裡就我和寶寶，實在走不開，我需要一些嬰兒用品，可以幫忙嗎？”正在吃飯的管家宋甯接到了業主劉女士發來的求助信息，趕忙起身出發幫業主購買紙尿褲，貼心的為包裝消毒後才送到了業主家門口。疫情期間，包頭物業服務中心的工作人員們為居家隔離或行動不便的業主外出購買藥品、為不在家的業主上門關窗、每天為超15戶業主澆花喂魚.....

在微不足道的日常裡，他們無時無刻不散發着微光，隻為了幫業主多做一點、再多做一點。“感謝我們的管家小夥子宋甯，疫情期間幫我們老兩口買藥、送菜，小夥子每天累的，喝口水也來不及，一陣風似的就又去忙了，我們看着都心疼呀！”中央公園的李爺爺贊許道。

疫情期間，包頭萬科物業始終堅守崗位、努力踐行奉獻自己、守護每位業主。無論雨雪風霜、無論大事小事，每時每刻萬科物業都将與業主同心同在。

在這場無聲的戰“疫”中，我們看見勇敢無畏的力量，也看到守望相助的溫暖，有熱血、有勇氣、有溫暖、有感動，祈願疫情早日退散，山河無恙，你我皆安。

（包頭萬科物業溫馨提醒各位家人：疫情尚未散去，居家期間請保持勤洗手，多通風。疫情一日不結束，我們一刻不松懈，包頭萬科物業會與您一起攜手，做好疫情防控，一起期待燦爛明天！）

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