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滿意度調查題目有哪些

生活更新时间:2024-12-16 08:42:10

滿意度調查題目有哪些?問卷的題目設計是問卷設計的重要組成部分，問卷題目設計的好壞會直接影響到整個問卷的質量滿意度問卷的設計最主要的部分就是要注意題目的設計，具體如下，接下來我們就來聊聊關于滿意度調查題目有哪些?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

滿意度調查題目有哪些

問卷的題目設計是問卷設計的重要組成部分，問卷題目設計的好壞會直接影響到整個問卷的質量。滿意度問卷的設計最主要的部分就是要注意題目的設計，具體如下

一、事實性問題

事實性問題主要是要求受調者回答一些有關事實的問題。這也是問卷題目的主要部分，很多問卷都涉及到這種題目。

二、意見性問題

在問卷中很多時候都要向受調者詢問一些相關的意見或态度。例如：你是否喜歡中央電視台的文藝節目？通常情況下，應答者會受到問題所用的字眼和問題的次序的影響，會有不同的反應，因而答案也不同。為此，态度性的問題設計要相對較難一些。

三、困窘性問題

是指受調者不願當面回答調查人員的問題，比如私人問題或超出一般道德範圍之内的問題，或者是有關某人的聲譽的問題。為此在這類問題的設計中要巧妙，盡量采用問卷的方式進行。

四、斷定性問題

斷定性問題就是調查者事先假設受調者已經有了某種态度或行為。如：你每天抽幾根煙？對于這種問題般在問題之前要加上過渡性的提問，如：你抽煙吧？如果答是，進入下一問題，如果回答不是，後面的相關問題就信小或轉入下一問題。

五、假設性問題

這就是預先由調查人員假定好一種情況，然後問應答者在這種情況下，會采取什麼态度。如：如果**報紙漲價至2元，您是否會選擇其它的報紙。

這類問題一般是調查應答者是否會嘗試一些新東西。

以上五種題型是調查問卷中常見的幾種題型，在設計的過程中一定要把握好有關注意事項。

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