自上市以來,圍繞着快手的市場主題一直在變。
從賽道邏輯,到貝塔因子巨變;
從運營傾向之争(公域VS私域),到内部組織變革的大讨論;
時間一晃而過,2022年3月29日,快手交出了上市以來的第二份年度财報——
苦苦追尋的3億DAU默默完成了;
單用戶平均時長持續增長;
電商GMV飙漲到了6800億;
營收增速也同樣保持穩健,全年營收同比增長37.9%達至811億元。
回想2019年的K3戰役,全員打雞血的硝煙彌漫,如今隔着時間再看,讓人有一種說不出的感覺——結果是好的,但實現過程與最初設想很不一樣。
似乎社區類型的産品經營,自有其更為堅定的内在邏輯。努力沒用,或者說,努力的ROI相對較低。
就像是養小孩。
雞娃不會讓他突然長高,但時間到了,你想摁也摁不住。
01 盈利指日可待有些事情已經不需要再讨論了。
比如短視頻的大勢所趨,賽道的增長性,比如行業的競争态勢,監管的态度,快手的生死問題。
宏觀環境的趨于穩定,使得眼下關于快手的讨論主題變得具體且落地:什麼時候盈利?商業化前景幾何?
先來看第一個問題。
财報顯示,2021年虧損淨額188.5億元,同比擴大139.7%。
但從趨勢來看,虧損率已經連續三個季度向緩收窄,從2021年Q1的28.9%,一路收窄至14.6%。
(2021年Q1至Q4的虧損率分别是28.9%,24.9%,23.5%,14.6%)
需要提及的是,2021Q1,快手期内虧損高達578億元,其中可轉換可贖回優先股公允價值變動達負人民币513億元,為期内虧損的第一大來源。
但這屬于會計上的虧損而非經營虧損,我們上述提到的188.5億元的淨虧損,并不将其包含在内統計。
目前,2021Q4經調整淨虧損額為35.69億元,環比收窄了22.7%,較上一季度的23.5%改善了8.9個百分點。
縱觀全年,造成虧損的主要原因來自于推廣及廣告費用。
2021年,快手銷售及營銷開支高達441.76億元,較2020年的266.15億元增長了66.0%。
經财報分析我們也不難發現,虧損率持續收窄的主要原因也來自于成本端的不斷把控。
回顧2021年Q2,銷售及營銷開支占收入的比重為58.88%,随後在Q3下降至53.76%,最新的Q4季度更是直接下降至41.87%,環比大降11.89%。
絕對值方面,四季度相比上一季度隻下降了7.87億元,但随着收入的不斷增加,銷售費用的比重出現了明顯的下滑。
綜合以上表現,快手CFO金秉也在财報會議上給出了一句準話:“對今年内,實現季度國内業務調整後淨利潤轉正很有信心”。
02 流量是商業化的基座盈利指日可待,商業化前景相比去年時也變得愈發清晰。
從業務上來看,快手的收入來源可以分為三大塊:廣告、直播、電商。
其中廣告(線上營銷服務)收入占比52.6%,全年總計427億元,同比增加95.2%;
直播業務占比38.2%,全年總計310億元,同比減少6.7%;
其他服務占比9.2%。全年總計74億元,同比增加99.9%。
從背後的邏輯來說,快手可以說已經形成了“坐擁流量,利出一孔”的格局,無論是廣告、直播還是電商業務,其背後的最大依仗目前都是快手的流量優勢和時長黏性。
财報顯示,2021年快手 DAU 達3.08億,同比增長16.48%;MAU 達5.44億,同比增長13.12%;其中,Q4 快手DAU 3.233億,MAU 5.780億,分别同比增長19.2%、21.5%。
除了用戶的絕對增長之外,黏性方面用戶日均使用時長也同比增長了32.3%,至118.9分鐘。
文章一開始,我們說社區類平台自有其發展邏輯。
從圖形上來看,這種感覺更為明顯。
總體趨勢一直在緩慢上漲,但每個季度的漲幅都相當有限,并且增長過程十分平滑,很難看到銷售費用有在發揮什麼決定性價值。
程一笑也在電話會議上總結:“短視頻行業正從純增量發展階段,逐步往存量發展階段切換。”
可想而知,相比于用戶數的絕對增長,企業深耕現有的用戶體驗,才是更加重要的努力方向。
去年 6 月,快手宣布與中央廣播電視總台達成奧運轉播短視頻戰略合作,将在東京奧運會和北京冬奧會期間進行賽事點播、視頻宣發等。
根據财報披露,截至2021年底,快手平台上線超10000部短劇并孵化了多部爆款,吸引了較高層級城市女性用戶的關注,進一步推高了用戶使用時長。
此外,快手上更為鮮明的社交屬性也在某種程度上提高了用戶的産品黏性,财報顯示,截止到2021年底,平台累計互相關注的用戶對數超過163億對,同比增長68%。月活用戶人均建立了超過200個關注關系。
這些具體的數據構成了一個個基座,支撐着快手得以通過廣告、電商、直播等多種形式進行變現。
在面對一個複雜模型時,我們必須找出那個最為“說了算”的影響因子。
我們說在執行層不出現巨大纰漏的前提下,大道理永遠管着小道理。
對快手的基本盤,其實兩句話概括足矣:
第一,短視頻大勢所趨;
第二,反壟斷勢不可擋。
勢,大于一切。
作為普羅大衆接觸信息最為頻繁日常的媒體渠道,短視頻對于社會的治理與穩定有着極為特殊的意義。
在數次的曆史事件中我們已經在相關平台上感受過了這種力量。
一方面,這種力量過于巨大,渠道的獨占是相關部門所不能容忍的。
另一方面,得益于字節跳動在過往所呈現出來的極為糟糕的To G能力,快手的生存空間又進一步得到了保障。
03 後勁在哪裡?反壟斷保障了快手的下限,而短視頻持續良好的發展态勢則對快手的上限給出了可能。
整個互聯網的發展史,某種意義上就是人民群衆的“時間”争奪史。
短視頻這一形式,憑借着最低的接受門檻,最豐富的信息傳達成為了廣大人民群衆的第一選擇,或許你并不喜歡這一結果,但趨勢早已不可轉移。
就目前來看,整個短視頻賽道都處于一種緩慢上漲的态勢,快手方面,最新DAU為3.23億。
抖音則在2020年6月宣布破6億後再無主動披露,有媒體曾報道截止去年9月,抖音系DAU為6.4億,且主要增長是在靠“極速版”拉動。
據中國互聯網絡信息中心公布的數據,2018H1-2020H2中國短視頻用戶規模從5.94億人上升至8.73億人,複合同比增速達16.07%,2020全年增速仍有12.90%。
綜合以上信息,我們可以得出的結論:目前,“抖 快”基本上就已經大緻覆蓋了全部的短視頻用戶。
相關數據顯示,2022年1月,快手獨占率為38.3%,環比增長0.5個百分點;抖音獨占率為57.7%,相較于上月( 62.0%)有所降低。
就用戶的争奪情況來看,快手也稍落下風。抖音主站及快手主站重複用戶為2.91億人;重合用戶在快手主站的每日使用時長為40.8分鐘,環比有所降低;在抖音主站的每日使用時長為65.3分鐘,為近兩年以來新高。
目前來看,二者都遇到了增長的瓶頸期。
因此我們認為,在可預見的未來兩年,會持續看到抖音與快手的相向而行,在保持自身平台特點的基礎之上,通過相互學習模仿對方的長處,進而達成用戶數的進一步攀升。
從最簡單的數學題來看,快手的成長空間顯然還有很多。
但具體情況則還要更加複雜一些。
首先一個大的前提:由于短視頻具備極強的殺時間屬性,并不像電商那樣可以用完即走,因此很少有人會同時安裝多個短視頻App,一般單一應用就足以滿足用戶的相關需求。
其次,抖音與快手的經營邏輯有着本質區别。
相比之下,抖音的算法推薦更為通用底層,也談不上什麼社區經營。
而快手方面則在社區氛圍上,根據我國現有的中下層文化土壤形成了自己的特定壁壘。
這即是枷鎖,同時也是快手最大的護城河。
表現在業務層那就是,快手的用戶十分享受并習慣于快手的氛圍,黏性極高,抖音很難将其撬動。
但抖音的用戶也很難适應快手的社區氛圍,進而使得後者在3億左右時就早早碰上了增長瓶頸。
總體來看,二者很像《笑傲江湖》中華山派的“劍宗”與“氣宗”之争。
抖音的“劍宗”見效很快,但未來的提升空間不高,在具體打法上也隻能是粗暴地再開一塊極速版,通過刷視頻領金币這種方式去試圖獲取下沉市場。
快手的“氣宗”後勁綿長,但需要真正領悟到社區經營的妙義。
試想一下,如果一個短視頻平台,真的可以在各個群體範圍内都能做到“鼓勵腰部創作者,社交屬性明顯,形成相關群體獨有的文化氛圍”,那麼恐怕将進化為另一個全新的物種。
目前來看,快手的成功具有某種偶然性。身位優勢,賽道紅利依然是其最大的依仗。
對于一家企業是否足夠偉大,最重要的一點就是要看它能否“複制自己的成功”。
這既需要頂層高管進行足夠清晰簡明的“三闆斧”式戰略總結,也需要執行團隊可以一絲不苟地複現出當年的路徑。
我們知道,許多人對快手的海外市場都抱有着極大的期望,我們也同樣如此。
但這種期望背後,不應該僅僅是對增量市場的渴求,更重要的是,海外市場的成功,真正證明了快手完成了物種升級,即可以在各種不同的文化土壤中,同樣建立起一個真實、有趣、有人情味的短視頻平台,形成了“複制自己成功”的能力。
目前來看,快手尚未證明這一點。
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