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淘寶評價完怎麼不顯示

生活 更新时间:2024-07-27 19:46:02

淘寶評價完怎麼不顯示(淘寶中差評可以修改嗎)1

淘寶的中差評是可以在30天之内修改的,但是商家自己是無法修改的,隻能想辦法讓客戶自己操作修改,并且修改的機會隻有一次。

一、迅速聯系

當店鋪收到中差評後,需核實盡快具體原因,例如是商品質量問題還是客戶個人原因不滿意。

當核實好原因後需迅速聯系到買家,可以先在旺旺上發信息詢問買家是否在線,若是線上沒有回複時,再根據收貨信息進行電話聯系。

二、協商處理

因為差評是在48小時内才會生效在頁面展示被看到的,所以我們需在48小時内核實好原因,并且聯系到客戶,争取協商機會。

越早處理好差評就可以更大地降低差評對我們店鋪的影響,所以時間就是“金錢”,我們一定要好好把握好處理差評的最佳時機。

三、認清立場

有的時候,笨辦法就是最好的辦法。隻要有心、用心,很多難纏的客人,難搞的問題都可以迎刃而解。

保持好溝通時的心态,你的目的是要解決問題,态度真誠很重要,不是任何一個差評都可以拿錢來解決的,最重要讓客戶内心覺得賣家是有誠意的。

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