APP裡永遠消不完的紅點提醒，天下用戶苦其久矣！本來是為了讓用戶“不錯過任何消息”的存在，卻在不知不覺中成為了用之無味，去之不掉的“數字頑疾”，不少用戶隻能自嘲：多年的強迫症還是在這件事上治好了……

近日發現支付寶又悄悄推出了一個新功能，用戶可以自行選擇，對支付寶首頁的小紅點、角标提醒進行關閉，app能變得更安靜了。

首頁九宮格消息提醒功能是支付寶平台面向商家開放的。商家可以通過這一功能向用戶進行營銷活動和信息的觸達。而這次功能更新将選擇權交還給了用戶，用戶可根據需求來決定是否關閉。

“支付寶現在看起來沒那麼亂了”、“麻子臉沒了”、“強迫症患者福音”……從用戶的評價中不難看出，這個看似簡單的改變，卻深深戳到了大家的使用痛點。

不得不說，從以往備受吐槽的臃腫、雜亂，到如今返璞歸真、簡潔清爽的首頁風格，支付寶的變化并非一蹴而就，而是不斷摸着石頭“做減法”。

回顧過去半年，支付寶在優化用戶體驗上的确做了不少嘗試。去年10月，支付寶首頁宮格正式實現用戶全量編輯，支持用戶把不喜歡的應用删掉，将常用的支付寶小程序挪到首頁，更加尊重用戶的個人愛好和使用習慣，也在縮短使用路徑的同時提升了使用感。随後，支付寶上線“不感興趣”功能，進一步将選擇權交還給用戶。

今年1月，支付寶再次放出兩個大招：同步上線了“管理欄目”功能和“消息刷子”功能，前者将以往的信息流推薦的展示選擇權交還用戶，可以根據自己的興趣移除、編輯需要的欄目；後者則支持用戶一鍵清空未讀消息。

作為補充，支付寶也完成了“人找服務到服務找人”的轉變，通過「智能服務卡」這樣的功能，基于場景聚合展示多種服務信息，幫助用戶在首頁一鍵獲取所需服務。

比如通過用戶授權，身處機場火車站時，可以直接在支付寶首頁查車票、查航班、辦理臨時乘機證明；在景區時，可以快速預約購票、獲取導覽、尋找附近充電寶；在醫院時，則可以從首頁挂号、查報告、門診繳費等等。

支付寶之所以敢在用戶體驗“做減法”的道路上一路狂奔，其根本原因其實是找準了定位，盡好一個“服務型”APP的義務。

數字時代互聯網的高速發展，用戶手機裡的APP内存在一次次的更新中變得越來越大。站在APP開發商的角度來看，隻有不斷開發新的功能，新的鍊接路徑，才能盡可能留住用戶，延長使用時間。簡潔和直接，則可能意味着流量的丢失。

但從用戶的角度來看，視角卻有了180度的大轉變！支付寶曾因許多臃腫的功能和消息提醒備受吐槽，不僅模糊了應用本身的核心業務優勢，可能還會引起反感和疲憊的情緒。

如何去找到中間微妙的平衡，也是APP必須修煉的一門内功。支付寶專注生活服務，就在應用端口做到了「廣泛的大」：300萬個小程序通過支付寶提供服務，盡可能做到需要的服務應有盡有，在面對用戶時更強調「個體的小」：喜歡什麼常用什麼，首頁還是自定義的香，複雜的推送消息，關掉就好！

畢竟如今我們身處的早已不是那個用狂轟濫炸的信息推送鍊接用戶的時代，真誠、精準、簡潔、高自由度，更好的體驗才能換來用戶長期的支持和信任。這不僅僅适用于支付寶微信這種體量的應用，也值得更多互聯網産品去思考、改進。

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