電瓶車違停之後的措施?平台上還能看到事件上報、處置、辦理、辦結的全過程，下面我們就來說一說關于電瓶車違停之後的措施?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

電瓶車違停之後的措施

平台上還能看到事件上報、處置、辦理、辦結的全過程

都市快報訊 7月20日下午3:20，有市民路過西湖區求是路，發現有共享單車、電瓶車違停，就掃了掃“西湖碼”，上報違停現象。

一秒鐘後，他在平台上看到，事件被推送給了靈隐街道的主辦人員。

當天下午3:30，網格員聯動屬地物業工作人員趕到現場。随後屬地城管人員也來到現場。

幾方聯動，違停問題解決。

怎麼解決違停問題？

西湖區靈隐街道黃龍社區網格長湯俊敏說，我在“西湖碼”上看到市民的反映事件，馬上簽收。通過平台，市民可以看到事件上報、處置、辦理、辦結的全過程，還能在平台上做出滿意度評價。

1秒落實到主辦人員，10分鐘解決問題，這是怎麼實現的？

西湖區信訪局辦公室負責人董浦安揭開了秘密：

依托24小時智能分派系統，我們可以精準、高效地把事件智能分派到對應的鎮街指揮中心，從而實現快速秒簽。

主辦人員簽收後，會對事件做出基本的分析和判斷，随後處置。24小時内，平台會對事件處理結果做出反饋。

“對事件處理結果做出反饋”的處理機制，也要求政府職能部門“把事件處理到讓老百姓滿意”。

西溪街道西溪公園幸福橋出口，一直存在車輛違停的情況，兩個月内，就有30多位市民反映過，西溪街道居民孫菊美就是其中一個。

“這裡每天都停滿了車，來來往往的，都看不到路，兩頭進出的電瓶車一交會，就要碰面的。”孫菊美說。

為什麼這裡總是有車輛違停？

西溪街道平安建設辦工作人員祝翔分析與這裡的地理位置有關系，屬于真空區域，也就是“三不管”地帶，執法部門不能現場予以處罰，遇到車輛違停，隻能打電話聯系車主來挪車，這種簡單的處理方式，并不能杜絕車輛違停，治标不治本。

怎麼從根本上、長效性地解決？

西溪街道決定在這裡設置一個隔離禁停區，壓縮了違章停車的空間。同時安排工作人員加強路面巡邏。

自7月18日設立隔離禁停區後，西溪街道再也沒有收到過此處違停的反映。

怎麼把事情做到讓老百姓滿意？

“西湖碼”處理流程是這樣的

日常碰到電瓶車亂停、下雨天有積水，怎麼快速地反映給政府職能部門？反映後，又怎麼知道問題解決了沒有？

在西湖區，隻要掃一掃“西湖碼”，進入“呼應為”數字平台，這些問題都有答案。

4月26日，“西湖碼”上線。

這是西湖區用數字化賦能基層社會治理，實現治理體系和治理能力現代化，構築全域一體化智治的新模式。老百姓掃一掃“西湖碼”就能反映問題，“民呼”的渠道更通暢了。

上線至今，“西湖碼”共受理群衆上報各類事件41074件，按期受理率100%，按期辦結率100%，群衆評價滿意率98.68%。

目前，群衆使用“西湖碼”的頻次已達日均600多件。

“西湖碼”群衆上報事件處置工作，有一套規範的标準流程，簽收流轉、響應處置、辦結審核、分析考評四個方面，都做了明确的處置時間和标準。

比如，普通事件要“1分鐘簽收、30分鐘流轉、3小時初步反饋、24小時辦結”。

事件處理完成後，會向反映事件的市民自動推送滿意度評價鍊接和不滿意自動回訪核實程序。

“西湖碼”還設置了以“按期受理率、按期處置率、按期辦結率、回訪核實率、評價滿意率”等5個維度為主要内容的指數考核，倒逼政府職能部門“應”得更快速，也讓“為”的成果更紮實。

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