員工離職後,企業微信賬号也會出現一系列問題。比如企業微信員工離職會自動退出群嗎?離職員工創建的客戶群能保留嗎?今天點鏡scrm系統就帶你來看看
企業微信員工離職會自動退出群嗎?
離職後,企業管理員一般需要辦理離職繼承手續,以便對接工作。那麼,如果企業微信員工離職,會自動退出群聊嗎?有以下3種情況:
情況一:員工主動退出企業。
離職員工主動退出企業後,員工需要等待30天才能從聯系人記錄中删除會員賬戶,24小時内不會自動退出過去的群聊(包括内外群)。
情況二:管理員在通訊錄中删除離職員工。
如果企業管理員删除企業通訊錄中離職員工的賬戶,離職員工将在24小時後自動退出群聊;對于外部群體,不會自動退出群聊。
情況三:管理員已繼承離職員工。
員工離職後,如果企業微信管理員及時繼承離職,離開組織自動退出内部群聊,外部群聊由其他在職員工管理。
離職員工創建的客戶群能保留嗎?
因為上述情況下離職員工不會自動退出外部群聊,離職員工建立的客戶基礎能?答案是肯定的,但客戶群将處于無人看管的狀态。因此,員工離職時,企業管理員應及時分配員工離職繼承,避免客戶流失。
但對接時,接任的員工可能需要了解客戶的相關信息和聊天記錄,企業可在後台開通會話存檔功能,将聊天記錄存檔。
值得注意的是,企業微信會話存檔功能隻是一個接口,需要重新開發才能使用。建議直接使用點鏡系統會話存檔功能,直接使用,不僅可以随時查看員工聊天記錄,還可以查看員工聊天記錄,方便員工對接客戶工作。
并且點鏡scrm系統還有會話存檔數據風控管理
點鏡scrm會話存檔-風險控制管理系統可以實時存儲員工與客戶之間的溝通過程,并支持定制的合規預警;當員工與客戶之間的溝通觸發合規預警時,系統會自動記錄觸發員工、對象客戶、觸發時間等信息,保留内容支持文檔、圖片、小程序、紅包、信息内容等。例如,管理員檢查背景數據統計中的敏感詞,觸發詳細記錄,員工收到紅包,統計轉賬數據,導出财務報表,了解員工收集情況,避免非法風險控制管理。
員工離職後,企業有權要求管理人員及時進行離職繼承分配避免客戶流失。
點鏡scrm是基于騰訊企業微信官方接口開發的集微信營銷與微信管理于一體的企業微信CRM軟件系統。點鏡scrm是基于企業微信官方端口的營銷管理系統,能幫助企業最大化利用企業微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌迹,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私删會話、私删客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為,保護企業客資的同時,提升企業營銷能力。
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