今天的問題:産品和運營的區别是什麼 - 騰訊2022暑期實習真題。
問題出現概率:95%
什麼時候會問:這個問題,想必大家都已經很熟悉了吧,無論是否做過運營的同學,應該都或多或少有所耳聞。不過針對這個問題,我倒是有些更不一樣的看法,歡迎大家多多指點。
标準答案
- 業務認知程度 丨 我認為相較于産品經理,運營對業務認知和業務面向的用戶更為了解;也更具有市場洞察的敏銳度。産品經理雖然也需要對業務有非常清楚的認知,但是産運二者需要相互對齊;才能夠幫助産品更好的發展。
- 企業、産品與用戶的不同橋梁 丨
- 運營是連接産品與用戶的敦實橋梁;深入一線的運營同學能夠更好地了解用戶的真實訴求,并反饋給産品同學;
- 産品經理是借助産品,連接企業與用戶的重要橋梁。産品是企業與用戶溝通交流的窗口和連接器;而産品經理在其中就是讓産品能夠更好地服務用戶,幫助企業可持續發展(商業變現、用戶留存等)。
- 産運相輔相成,缺一不可 丨
- 産品經理解決一線用戶反饋的各種問題,并在此基礎上不斷提升産品的天花闆。
- 運營借助産品的各種功能,更好地服務一線用戶;讓用戶更好地留在産品當中。
- 産品的功能叠代,是運營與用戶對接的重要抓手;運營與一線用戶的真實對接,也是産品不斷優化的重要驅動力,二者形成閉環,幫助企業不斷發展。
- 産品是做決策的,運營是幫助産品做決策的。産品和運營之間的關系是相互依存、相輔相成的,沒有離開産品的運營,也沒有離開運營的産品。
回答思路:
很多同學會說,産品經理類似于生孩子,運營類似于養孩子。
不要說這個啦面試官都聽煩了!
面試官想要聽到的是,你是否能夠站在更高的角度上,去認識到産運其實是互相扶持、互相依存的關系的。他們最終的目标就是借助業務,服務好用戶和企業。
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以上的知識點總結完成,需要下圖的内容麻煩關注 留言!
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