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“星巴克之父”終于找到了他的接班人。今年4月，星巴克創始人霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）第三次就任CEO，以應對公司面臨的成本上升、工會化運動等挑戰。但每次出現都能化腐朽為神奇的舒爾茨，這次不再打算孤軍奮戰，自就任起他就在尋覓星巴克的新一任掌舵人。10月1日，拉什曼·納拉辛漢将作為舒爾茨的接班人在星巴克開始他的曆練，他能幫助星巴克再次化險為夷嗎？

“星巴克之父”宣布永久卸任

“星巴克之父”霍華德·舒爾茨宣布将永遠卸任CEO，因為公司已經找到了合适的接班人——英國家庭用品巨頭利潔時（ReckittBenckiser）現任首席執行官拉什曼·納拉辛漢（Laxman Narasimhan）。據美國全國廣播公司财經頻道（CNBC）報道，納拉辛漢将從今年10月1日起擔任星巴克候任CEO。從2023年4月1日起，他将正式就任星巴克CEO并加入公司董事會。

納拉辛漢的天價年薪足見星巴克的誠意。據英國《金融時報》報道，星巴克為納拉辛漢提供每年超過2800萬美元（約合人民币1.9億元）的待遇，其中包括130萬美元的基本工資，260萬美元的年度現金紅利，目标價值1360萬美元的年度股權獎勵，160萬美元的現金簽約獎金以及925萬美元的股權，以補償他離開利潔時放棄的激勵措施。

在納拉辛漢擔任星巴克候任CEO的過渡期間，舒爾茨将繼續擔任臨時CEO，以幫助納拉辛漢了解公司情況。納拉辛漢正式就任星巴克CEO之後，舒爾茨也将繼續擔任公司董事會成員，并長期擔任納拉辛漢的顧問。星巴克董事長梅洛迪·霍布森（Mellody Hobson）在評價兩人的關系時說，納拉辛漢的地位是“獨立的”，而舒爾茨的作用也是“獨特的”。

舒爾茨的星巴克故事

如何形容舒爾茨對于星巴克而言的“獨特”意義？咖啡圈裡盛傳着這樣一句話：舒爾茨之于星巴克，類似喬布斯之于蘋果——他不僅将星巴克從一家地方性的咖啡連鎖店發展成全球最大的咖啡品牌，還一手締造了星巴克的文化與競争力。

舒爾茨于1987年首次出任公司CEO，在任期間成功引領了全球“第二次咖啡浪潮”——将咖啡館打造為“家與辦公室以外的第三個好去處”，星巴克也因此成為享譽世界的咖啡品牌；2008年星巴克深陷财務危機時，舒爾茨再度挂帥，帶領星巴克完成了咖啡史上前無古人的“奔騰擴張”，當他2018年卸任時，星巴克以遍布全球77個國家、2.8萬個門店的覆蓋率成為當之無愧的“咖啡一哥”。

2022年4月，危機纏身的星巴克，第三次請出了傳奇CEO舒爾茨，以應對成本上升、工會化運動和海外挑戰。“我之前沒有重返星巴克的打算，但我知道這家公司必須再次轉型，從而迎接一個新的、令人興奮的未來，”69歲的舒爾茨在第三次複出時發表聲明說，“當你熱愛一樣事物時，你就有一種強烈的責任感，當它需要你，你會伸出援手。”市場也對舒爾茨的再次出山充滿期待，在當時，星巴克僅靠舒爾茨回歸的消息股價就大漲8%。

為了解決長期以來星巴克緊張的勞資關系，今年4月，上任第一天，拿着象征性的1美元薪水的舒爾茨宣布要對星巴克進行大刀闊斧的改革，其中包括給員工加薪、進入NFT領域、建設星巴克充電站、重新設計門店等等。與此同時，已經69歲的舒爾茨知道自己力量有限，他在上任之初，就提出把尋找新的掌門人作為星巴克“重塑”計劃的重要一環。

新任掌舵人如何續寫傳奇？

經過半年尋覓，星巴克終于定下了新CEO。《金融時報》報道稱，納拉辛漢将執行舒爾茨今年4月重返星巴克以來設計的“重塑”戰略。

據《紐約時報》報道，現年55歲的納拉辛漢出生于印度，1991年前往美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院求學。此後，他加入知名咨詢公司麥肯錫，并最終成為高級合夥人。2012年，納拉辛漢加入百事可樂公司，并一路晉升至首席商務官一職，管理公司在拉丁美洲、歐洲和非洲的業務，其間也曾主導百事可樂與星巴克的合作。

2019年，他出任利潔時CEO，利潔時公司是Lysol和Enfamil嬰兒配方奶粉的制造商，旗下還擁有杜蕾斯（durex）等多個全球知名品牌。利潔時9月1日宣布，納拉辛漢将于9月30日辭去公司CEO并前往美國工作時，公司股價當日跌幅超過5%。

“納拉辛漢擁有近30年的領導和向全球消費者品牌提供咨詢的經驗，以豐富的運營專業知識聞名，在發展目的明确的品牌方面有良好記錄，”霍布森毫不吝啬自己的贊美，“他對星巴克文化和價值觀的見解，以及作為品牌建設者、創新倡導者和運營領導者的專業知識，将變為星巴克未來50年的真正競争優勢，為我們所有利益相關者創造價值。”

盡管擁有豐富的管理經驗，但星巴克當前的形勢不容樂觀。受到疫情影響，去年，外賣訂單已幫助銷售額恢複到疫情前水平；但今年，由于全球通脹導緻航運成本、咖啡豆成本以及人力等成本上升，星巴克利潤率出現明顯下滑。在截至7月3日的财季，星巴克銷售額同比增長了9%，但淨利潤下跌了21%。

星巴克高管們還在努力應對2021年8月在紐約州布法羅市場興起的組建工會運動。工人們一直要求提高工資、改善人員配置水平和工作時間。自疫情爆發以來，員工流失率也直線上升。内部數據顯示，星巴克美國門店有四分之一的咖啡調配師在90天内辭職。“曾經的潮流引領者在被更酷的品牌取代。簡言之，星巴克不再是曾經的明星。” 蘇格蘭《國家報》寫道。

“納拉辛漢處于一個非常尴尬的時期，他的所有決策細節，包括一杯咖啡的價格、一個網店的設置，都會被拿來深入剖析。” 蘇格蘭《國家報》指出。

新聞與圖片來源：紐約時報、蘇格蘭《國家報》、華爾街日報、華盛頓郵報，部分圖片來自網絡

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