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物業管理工作的基本内容

職場更新时间:2024-05-15 16:53:01

物業管理工作的基本内容?主要負責工作事項：（一）、對外相關政府部門工作（處理群）：，下面我們就來聊聊關于物業管理工作的基本内容?接下來我們就一起去了解一下吧!

物業管理工作的基本内容

主要負責工作事項：

（一）、對外相關政府部門工作（處理群）：

1、房管二所物業管理工作群；

2、機團單位工作群；

3、社區機團單位工作交流群（工作安排）。

（二）、辦公室文書工作

1、辦公室會議、通知等文書（打印及複印）工作；

2、辦公室門面、大堂門面（張貼及撤除）管理；

3、協助業戶溝通等和通知管理；

4、每月更新員工（有新員工進入時）通信錄；

5、編輯《業主通信錄》，記錄好業主（有産權複印件）、租戶變化情況

6、打印保安及工程部排班表、保安巡邏表、工程部表格、假條、裝修申請表、驗收申請表，保安垃圾登記表、用電等表格

（三）、對業主、客戶管理

1、IC門禁卡登記、制作、領取、每月及年終統計(平衡)；

2、業主投訴處理及跟進；

3、信息平台和客戶手機對業主的信息管理，跟進信息、微信、

通知，繳費明細跟進；

4、對業主開具證明；（開證明時需要業主提供房産證、業主

身份證原件及複印件）

5、開放行條（需要注意是否業主，是否有欠費）

6、、業主房屋裝修手續申請：包括

（1）、審核業主提交資料是否齊全；

（2）、提交開發商、物業審批；

（3）、同意裝修後協助收取裝修押金、裝修管理費、裝修工人出入證和押金；

（4）、裝修過程中的管理（對照管理管理規定協同工程部、保安部每天巡查業主裝修狀況，發現違規裝修及時制止，嚴重警告、書面警告、停電罰款處理）

（5）、裝修完畢須開發商、物業保安部、工程部、物業經理驗收合格并書面同意後，退還裝修押金。

（6）、業戶房屋漏水處理及跟進

（四）、協助工作

（1）、協助經理日常工作；

（2）、協助副經理維修基金工作；

（3）、協助保安部消防、治安管理；

（4）、協助财務部對業戶工作。

（五）、進行巡樓工作，并有記錄

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