導語：移動電商用戶行為和PC端完全不同，他們主要在上下班或睡覺前完成交易，呈現小屏幕、随時随地、去中心化特點。PC購物偏理性，移動端則偏感性消費。傳統電商玩家如何變陣前行？

(自媒體公衆号：laohushuokeji 或 老胡說科技)

2014年是移動電商大變化之年：傳統電商行業淪為“傳統行業”，移動電商成為大勢所趨，這一領域的角逐正變得愈加激烈。

如今，包括阿裡、京東、唯品會、聚美優品、當當等PC端電商玩家都将移動端列為核心戰略，但多數玩法都是從PC端向移動端的遷移。

近日，當當安卓移動客戶端推出Chic Now/Go時尚購物頻道、當當腔調及iwant話題購物社區等“無線時尚三寶”，向PC端購物說再見，意圖在移動電商領域走出一條新路。

按照當當的官方說法：“無線三寶”創立初衷主要是為了迎合用戶對于潮流趨勢的迫切需求，包括一些明星的服飾搭配，以快速、輕松、愉悅的體驗方式讓用戶發現時尚、接觸時尚，變得時尚。

Chic Now頻道主要是為愛美的女性消費群體普及時尚概念以及當前流行的時尚款式、高街搭配等;Go主要針對男性用戶。拒絕一切說教填鴨式灌輸，以輕松調侃的語氣讓用戶迅速知曉當季最IN的時尚風格與元素。當當腔調則凸顯“小而美”“有調性”、“好玩”的個性化，Iwant等則通過話題購物場景來滿足用戶對時尚的追求，用話題、推薦等方式來引領。

任何産品推出，都需要立足用戶的痛點，即給我一個登陸當當無線端的理由。此番當當移動端改變當前傳統電商商品“貨架式”的排列方式，側重“發掘消費需求，刺激消費欲望，引導消費行為”，就是要解決用戶穿衣搭配的實用問題。

畢竟大多數用戶不是女神，她們買衣服的需求是如何讓自己變的時尚。從這點來說，當當的在移動端的新玩法，是先授人以漁(技巧)，然後再授人以魚(服飾)，這就和iphone類似，主動創造了用戶的需求。

移動端是電商的兵家必争之地，當當一口氣推出移動端三大舉措，這是投入重兵，意圖從時尚這個細分品類，采用新玩法在移動端搶占市場。

2014年第2季度，當當網移動端銷售占比約為18%，比第1季度的14%呈上揚态勢。而且當當網服裝新客中有50%來自移動端。但和對手相比還有差距，要超越對手，必須從另一個維度來發力，這些刺激當當在移動端采取新的措施。

“當當網在無線上的思路是完全摒棄PC上的互聯網，真正變成移動互聯網。我們的想法不再是以單品形式的銷售，而是以專題、社區和故事帶來顧客的黏性。”當當網無線購物事業部副總經理周宏剛表示，在無線領域，進攻就是最好的防守。

我們來看看當當手中有哪些可在移動端打的牌：

首先，潛在用戶群。當當原來的活躍用戶群高于唯品會和聚美等，并在一二線城市占據主流。而當前移動電商的人群正從三四線的希望田野上向一二城市回歸。可想象的潛在空間巨大。

其次，整體行業環境對當當是公平的。易觀國際的一位分析師表示，雖然阿裡、京東在移動電商領域具有優勢，但其還沒有成為移動電商領域的霸主，行業内還沒有真正的王者出現，大家都還在摸索階段。

人人有信心，個個沒把握，這是衆多移動電商從業者真實寫照。多名移動電商人士都表示，電商向移動終端遷移已呈現不可逆轉态勢，而且盤子足夠大，發展足夠迅猛，但産業鍊尚不成熟，要完全超過PC端還需要2-3年時間。從這點來看，探路期内，對當當發力移動端有着同樣的機會。

最後，移動端電商的用戶主要在上下班或睡覺前完成交易，呈現小屏幕、随時随地，去中心化特點。特别是手機比較私密，用戶可以上班時間偷偷購物，PC用戶購物偏理性消費，移動端則偏感性消費。

有數據統計顯示，70%的移動端購物，用戶都是在特定環境下有了沖動的消費，這和PC端主動浏覽搜索完全不一樣，這就讓社區的力量得以凸顯。

當當網此番無線三寶中的當當腔調及iwant話題購物社區就是打破原來單一的冷冰冰的購物界面，而改走社區路線，有利于打造一種感性消費的氛圍。總之，從社區的實用性黏住用戶，在形成導流，到自家平台形成精準購買，最終形成一個新的移動端購物的閉環。

但對于當當來說，其不足也相當明顯：

第一，社區環境的培養和用戶的認可，需要長期來打造，非一日之功，真正讓無線三寶發揮效力，需打持久戰。

第二，當當缺乏可以提供穩定持續的移動流量入口。和對手相比，其移動端雖然有起色，但差距仍存。天貓、京東等傳統PC端電商巨頭通過收購、兼并、投資、合作微信等移動端優勢資源，暫時取得了在移動電商的搶先布局卡位和完善。

“對于移動端電商比拼而言，未來誰能為用戶提供更好的用戶體驗，誰就能真正笑傲市場。”在業内觀察人士看來，未來，當當網如果能通過戰略聯盟化解流量入口，并提高移動端用戶的轉化率，最終從“發掘消費需求”的服務牌來全新發力，在移動端打一場翻身仗不是不可能。

但前有阿裡、京東猛虎，後有衆多獨立移動電商的追兵，當當未來想要通過在無線領域的服務牌來破局也非易事。

機會與挑戰并存，優勢與劣勢并存的當當，這次能在移動端走出一條新的康莊大道嗎?且看其如何運營發力。不管會不會如當當所願，畢竟，敢于做出變革，邁出嘗試第一步，總比固步自封、躊躇不前要好。

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