5月7日，全國首家京東京車會與易捷養車中石化加油站汽服門店正式落戶合肥。今後，雙方将圍繞加油站汽服門店建設、聯合營銷、客戶聯合服務等方面展開深度合作，共同将加油站的場景打造成為人車生活一體化的服務綜合體，為廣大車主提供更多的汽車高品質服務。

試點“創新合肥” 輻射更廣區域

據了解，2021年京東集團與中石化總部在北京簽訂了戰略合作協議。今年的3月15日，中國石化安徽石油分公司與京東集團在合肥簽署區域戰略合作協議。此次門店正式上線，是雙方戰略合作的實際行動，也是推行京東京車會2022年戰略布局的重要一步。此前，在京東京車會公布的2022年戰略布局中，就包括“通過開設店中店模式、促進保險等創新業務到店，拓展門店的盈利點”的相關發展規劃。

據介紹，首家上線的門店為中石化華泰加油站，位于合肥市包河區東流路9号。為何首選合肥？據介紹，因為合肥作為創新之都，也是京東京車會核心布局的25個城市之一，是京東京車會業務發展的重要組成部分。該合作門店是京東京車會體制内創新型門店，集洗車、養車、車品銷售為一體，通過更完善的服務場景、更優質的服務，為車主提供安心省心放心的用車體驗，消費者可在京東以及易捷客戶端下單，到店進行服務。

本次京東和中石化的深度合作，将緻力于構建人車生活一體化的服務綜合體，圍繞客戶車輛全生命周期各階段需求，為廣大的車主朋友提供一站式解決方案，通過線上數字化轉型和線下汽服、汽車銷售、換油換胎、金融保險等實體服務網絡的建設，為客戶提供更好的能源和服務保障，為美好生活加油。

未來，依托中石化在安徽16個地市1600個油站網點以及京東京車會專業的選址、策劃管理服務團隊等優勢，雙方将快速複制高标準的合作門店，預計3年内安徽高标準京東京車會與易捷養車合作門店将突破百家，輻射安徽省乃至更廣闊區域。

直擊“行業痛點” ，秉承“品質”内核

數據顯示，我國汽車維保市場規模年均增速始終保持在13%以上，預計2025年可達1.7萬億規模。但是，汽車後市場繁榮的背後存在一系列問題，其中較為明顯的是行業誠信缺失、信任危機難化解。不良商家存在“配件以次充好”“小問題大維修”“标價虛高”等問題。

針對此種現象，京東京車會秉承“品質”内核，在服務上不斷升級和持續探索，力推10項無憂服務，幾乎涵蓋了車主養車用車所有場景，以此提升用戶的滿意度和感知度。另外在門店管理上，京東京車會也推出了“六個統一”模式，即統一形象、統一管理、統一項目、統一流程、統一營銷及統一價格，通過标準化的門店管理和運營體系，進一步提升服務水平，逐步釋放京東京車會的品牌勢能。

其實，通過優質的服務，幫助門店“種草”用戶，隻是京東京車會深耕服務心智的開始。未來，京東京車會還将繼續通過深化“線上線下一體化”的服務布局，增加門店與用戶之間的觸點，幫助門店實現長線增長。

百城“高标”突破 ，“五新戰略”升級

那麼從合肥到安徽，再到全國，京東京車會是如何聯合行業合作夥伴在危機中抓住機會，攜手布局未來呢？

在5月9日召開的主題為“雲聚力 共創赢”的京東京車會2022“雲招商”大會上，或許能得到答案。借助此次大會，京東汽車對外正式發布了2022年戰略布局，包括京東京車會“五新戰略”及2022年招商政策等，為加盟商等合作夥伴帶來從供應鍊、技術到服務等全方位助力保障。

會上，京東汽車事業部副總裁、京東汽車全渠道服務業務部總經理陳海峰表示，作為京東汽車線上線下一體化服務生态的重要組成部分與載體，京東京車會2022年将通過差異化供應鍊升級、品牌升級、數字化升級、精細化運營升級、營銷及流量升級的“五新戰略”升級全面推進創新變革，助力廣大加盟商以更強的戰略能力實現高質量發展。其中，在供應鍊升級方面，2022年京東汽車産品線布局将全線升級，一方面京東汽車與衆多頭部品牌實現全渠道戰略合作，另一方面自有品牌京安途也将實現全面煥新，為終端門店降本增效；在品牌升級方面，京東京車會今年将逐步升級“養車”品牌心智，主打“放心養車來京東”用戶感知，具體包括上線全新車主令牌會員服務體系，持續力推10項無憂服務等。

京東汽車京車會業務部總經理唐勇也對京東京車會今後的發展規劃進行了直播分享。他表示，京東京車會自2018年正式開展業務以來，目前已在全國26個省份的160多個城市布局了超過1400家門店。2022年，京東京車會将實現從25個核心城市的重點經營，擴展到100個核心城市的全面突破，實現100個城市的全面高标準管理，從形象、标準、服務、運營、營銷多個維度，支持100城的快速發展。

總結：

目前，京東京車會與易捷養車中石化加油站汽服門店已正式上線運營，并反響良好。京東、中石化兩家世界500強企業的本次深度合作，是貫徹新發展理念、推動高質量發展的具體措施，是數字經濟與實體經濟的深化融合，也是能源與電商行業戰略合作的試點，将有利于推動雙方優勢互補、強強聯合和共赢發展。

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