對于多數企業而言，真無線藍牙（TWS）耳機早已成為了一片紅海，尤其是當配套産業鍊愈發成熟之後，讓TWS耳機幾乎成為了“人人能做”的硬件品類。

較低的賽道門檻，讓TWS領域的競争變得十分激烈，從目前的市場發展來看，已經有手機、音頻、PC等品牌下場參與。在這樣一個擁擠的戰場中，是否還有依靠場景細分實現突破的可能？

訊飛未來智能公司CEO馬嘯給出了肯定的答案：“我認為未來的TWS耳機會被分為兩類：一類是作為手機的配件，替代目前的3.5mm耳機以及其他形态的藍牙耳機，滿足用戶的娛樂需求；另一類将會是聚焦應用場景的功能性TWS産品，比如之前大家看到的骨傳導耳機、運動耳機都屬于這一範疇，而訊飛未來智能公司則要打造基于語音交互功能實現應用擴展的‘辦公耳機’品類，滿足用戶的生産力需求。”

做功能差異化的TWS耳機

包括馬嘯在内的訊飛未來智能公司團隊，其中很多員工都有科大訊飛的工作經曆，而這也成為了訊飛未來智能能夠在智能硬件領域站穩腳跟的基礎。得益于科大訊飛此前在語音識别、語義識别方面的技術積累和領先優勢，訊飛未來智能團隊可以在短時間形成對智能硬件賽道的快速賦能，而馬嘯所說的發展機遇，也正是基于TWS耳機便攜優勢的語音場景。

“在蘋果推出Siri之後，我們就注意到了智能語音交互所擁有的發展潛力，雖然早期的智能助手被很多用戶戲稱為‘智障助手’，但我們認為這個問題的症結并不在助手或者說語音交互形态。”馬嘯表示，早期大家對于語音助手的過高期待值，反而成為了其應用普及的最大絆腳石。

從目前便攜智能設備的整體發展趨勢來看，想要用語音完全替代觸控交互，是不切實際的想法。以最簡單的劃動、點擊操作為例，每次動作與結果的交互反饋已經非常高效，這顯然要比說出語音指令要方便的多。

而且語音交互的應用場景也并沒有大家所想象的那麼寬泛，無論是處于公司、咖啡館還是火車上，都并不适合與機器進行語音交互，因為你在發出語音的同時，也會對周圍的人産生影響。因此，訊飛未來智能公司将目光投入在智能語音領域的同時，也對産品使用場景進行了劃分。

“當你把TWS耳機日常應用的各種場景進行逐一剝離之後，你會看到有一些地方與語音的契合度是非常高的，比如疫情環境帶來的辦公方式改變，在線上辦公、移動開會的時候，語音的溝通顯然要比文字更加高效，而這就是訊飛未來智能公司目前專注的領域，即為這些金融圈精英、白領人士，提供一個便捷的‘工具性’産品。”馬嘯表示。

訊飛未來智能推出的iFLYBUDS系列産品，被其定位為“會議耳機”，與其他TWS主打音質、佩戴或外形設計不同，它主打的功能是通話、會議錄音以及語音轉文字。實際上，在錄音場景，用戶其實有着很強的硬件需求，最早的錄音機、錄音筆再到這兩年的智能錄音設備，都表明了這個市場的發展空間是始終存在的。

另一方面，随着半導體行業的發展，人們身邊智能設備的算力都在提升，具體到TWS領域内，現在的處理芯片性能已經産生了冗餘，即便廠家加入了主動降噪、通話降噪、低延遲優化、多設備連接等功能後，其處理能力依然沒有被完全釋放，因此訊飛未來智能公司才能将錄音、文字轉譯等功能融入其中。

這些功能應用除了在采訪等專業場景，如今很多生活場景也需要錄音進行輔助，但iOS系統在錄音方面有着自己的限制，安卓系統的錄制質量、可錄音應用的覆蓋範圍，也非常地有限。訊飛未來智能公司的TWS産品，則在耳機中設立了兩套工作流，聲音會被分為兩路，一條聲音信息用于用戶通訊，另一條聲音鍊路則會用于聲音記錄及轉寫，形成生産力。

算法、數據成為關鍵“軟實力”

“你可能會覺得，在TWS産品中加個錄音功能，這并不是一件很高門檻的事情，但實際上是需要對芯片層進行深度的二次開發才能實現的。并且這項功能還有很大的場景擴展價值”馬嘯告訴钛媒體App。

對聲音的提取其實隻是産品的基礎功能，而訊飛未來智能TWS耳機的殺手锏則在于“聲音處理”，在線上辦公過程中，電話會議的文字量往往是非常驚人的，以普通人每分鐘120~200字的語速計算，1個小時的電話會議，形成的文字量就會超過1萬字，如果某個産品隻提供給用戶1小時的錄音文件，對于用戶的工作而言幫助是很小的。

即便用戶通過軟件進行文字轉譯，那麼呈現在其面前的也會是一篇1萬字的文字稿，并且當中不會有任何的段落标識，并且包含大量的語氣詞、重複詞。目前，訊飛未來智能的TWS耳機産品，已經能夠做到在對語音進行文字轉換的同時，自動區分講話者，并且對重複詞、語氣詞進行自動識别與删除。還支持中文、中英混合、英語、日語、等7種語言以及國内12種方言的語音識别，以及針對專業領域詞彙的理解。

除卓越的軟硬件實力之外，訊飛未來智能已經将“數據”變成了自身的護城河。訊飛未來智能已經搭建了一套支持多垂直場景交互的運營平台——未來智能AI平台，平台上累積近100萬小時的電話數據，有效支持了服務平台的場景打磨。

這些數據，讓訊飛未來智能的智能交互平台能夠為用戶帶來更好的服務體驗，本身成為了一道賽道門檻。不同于傳統的耳機廠商，數據的閉環，讓訊飛未來智能的耳機在銷售後仍然能夠連接用戶，從而形成粘性。據馬嘯介紹，iFLYBUDS的用戶APP活躍度始終保持在70%，記錄上雲率95%。

馬嘯在采訪中提到，下一步訊飛未來智能将會進一步訓練強化自己的AI模型，實現對成段文字提取關鍵詞的能力，再向後發展，則有望通過AI智能，直接讓錄音形成紀要形式的文本。而AI的能力，也會是訊飛未來智能公司在TWS領域的核心競争力之一。

當下很多企業在入局TWS行業的時候，都是在利用品牌力破圈，至于産品與技術方面，更多地是用主流的算法、硬件方案組裝而成。馬嘯表示，訊飛未來智能則希望能夠利用自己的“軟實力”實現破局，此前科大訊飛的語音技術基礎，再加上面向會議場景的語音數據積累，這些算法和數據層面的實力，才是他眼中訊飛未來智能公司的核心競争力。

在初代産品發布後，馬嘯也在全國開始了路演，他提到：“我們的第一波用戶群體相對集中，主要是白領人群，尤其是金融從業者、律師、記者等職業。我接觸這些用戶的時候發現，他們一般都有兩個特點：首先，這些用戶往往都已經擁有像Airpods這樣的耳機産品，iFLYBUDS往往是它的第二個耳機，其次，他們接觸到iFLYBUDS基本都是通過主動尋找或圈内朋友推薦而不是被廣告、推廣所吸引。”

這些處于金融圈的精英群體，所需要的就是一個高效、可靠的會議錄音轉寫工具，而iFLYBUDS的出現，則直接解決了他們的痛點，也因此在圈内快速火爆起來。這也就說明了目前訊飛未來智能所處“辦公耳機”領域的特殊性，這部分用戶群體往往有比較高的消費力，同時它們對錄音這樣的特殊應用場景的需求始終存在，訊飛未來智能能夠在早期獲得市場關注也是得益于此。

未來除了完善目前已經布局的“會議耳機”和“運動耳機”産品線，訊飛未來智能還會針對出國人群、老年人等有特殊需求的用戶群體推出翻譯耳機、老人耳機等有着較強針對性的産品。正如馬嘯所說：“目前公司所在AI智能領域積累的技術，其應用前景是非常廣泛的，對于訊飛未來智能而言，通過專注于垂直應用場景中的新需求，将能夠不斷創造TWS領域的科技新消費品，不斷發現新的藍海市場。”（本文首發钛媒體App 作者/鄧劍雲 編輯/項歐）

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