不少人為了生發用盡了辦法,一些洗發水廠家也盯上這一點。但很少有消費者知道,生發是醫療術語,是不允許用于化妝品宣傳的。
知名洗發水品牌豐添洗發液,就因在廣告中宣傳生發等功能,被罰款10萬元。日前,記者調查發現,仍有不少商家為了盈利,在電商平台的銷售中,用生發作為噱頭誘導消費者購買。
-01-用醫療術語違法宣傳
知名洗發水被罰10萬
據國家衛健委公布數據,我國超2.5億人遭受脫發困擾,且近些年脫發群體呈年輕化趨勢,“90後年輕人成植發主力軍”更是登上熱搜榜。有些防脫發的年輕人開始試水各種産品,商家們瞅見商機自然不會放過。
上海市浦東新區市場監督管理局發布的行政處罰決定書↑
據國家企業信用信息公示系統網站消息,百互潤貿易(上海)有限公司(以下簡稱“百互潤公司”)因發布違法廣告,被上海市浦東新區市場監督管理局罰款10萬元。行政處罰決定書顯示,2018年8月30日起,百互潤公司對名為“豐添防脫發洗發液(男用)”的洗發液,在網頁宣傳“增發密發減少掉發”“清潔毛囊調節油脂分泌促進頭發生長”“生發專研實力認證見證使用效果”等,但公司僅能提供該款洗發液育發、清潔毛囊、調節油脂分泌的功效及相關臨床功效認證的數據材料,無法提供促進頭發生長的真實有效依據。
據了解,“豐添防脫發洗發液(男用)”為進口特殊用途化妝品,無生發功效。生發作為醫療術語、明示或暗示醫療作用和效果的詞語,該公司上述廣告語違反了《中華人民共和國廣告法》規定。2022年1月25日,浦東新區市場監督管理局責令百互潤公司在相應範圍内消除影響,并對其罰款10萬元。
-02-仍有電商以生發為噱頭
誘導消費者購買
宣傳生發,是行業的通病,還是個别商家行為?2月15日,記者到南京各家超市探訪。
在位于雨花台區的一家綜合性商超日化區,一整排貨架擺滿了各品牌的洗發水。它們的功效各不相同,去屑、滋養、補水……防脫發洗發水作為當代人的“剛需”,被擺放在貨架最醒目的位置。不過這些洗發水品牌并沒有采用“生發”一詞,取而代之的是“健發”“育發”“防脫”等說法。當問及這些洗發水有無生發作用時,工作人員則表示,看下産品介紹,介紹上面說什麼功能,那就是什麼功能。
電商平台銷售的洗發水仍标有“生發”字樣 頁面截圖↑
在某電商平台上,記者以“生發”“洗發水”作為關鍵詞搜索,立即跳出許多候選商品。一款由某中藥企業研發的防脫育發洗發水,不僅在商品的标題中使用了“生發”字樣,在商品的介紹中,還用加大号文字标注了“防脫生發,僅次于植發”用于宣傳。
無獨有偶,另外一個品牌生産的生姜洗發水也在其主要功能中,标明有防脫生發、去屑止癢等功能。這些生發洗發水的月銷量,甚至能達到上千件。
-03-
藥品、化妝品分不清
這份科普要牢記
記者發現,這些用生發作為噱頭的商家,都有同一個操作,那就是在詳情頁裡展示,自家防脫育發産品的國家特殊用途化妝品行政許可批件,證明洗發水是育發類的特殊化妝品。
有不少消費者有疑惑:既然持有育發類特殊化妝品的行政許可批件,那為什麼不能宣傳生發呢?
如果你還分不清藥品、化妝品
以及育發、生發的區别
那一定要注意了
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2019年12月,國家藥品監督管理局在官網發表了題為《識别化妝品違法宣稱和虛假宣傳》的文章。文章中,國家藥品監督管理局強調,化妝品宣傳中禁止使用醫療術語、明示或暗示醫療作用和效果的詞語,其中就包含了生發一詞。
簡單來說,任何與頭發相關的護發品和洗發品,隻要是化妝品範疇,即使是特殊化妝品,也同樣禁止使用生發表述,無論是包裝盒上、廣告上,還是線下口頭宣傳。
遇到虛假宣傳怎麼辦?
消費者應主動舉報和維權
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江蘇舜點律師事務所律師衡曉春提醒,消費者有監督的權利,如果發現有宣傳不規範或者引人誤解的内容,可以主動向工商部門投訴。
因虛假宣傳構成欺詐行為的,按照《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,應當按照消費者的要求增加賠償受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍,即“退一賠三”。
與此同時,按照廣告法,一般情況下針對虛假宣傳商家的處罰,是廣告費用的3倍以上、5倍以下的罰款,或者是20萬以上、100萬元以下的罰款。
通過線上渠道購買商品,遇到虛假宣傳,應該向誰索賠?
衡曉春表示,按照廣告法規定,發布虛假廣告欺騙和誤導消費者,使其合法權益受到損害的,廣告主應負擔民事責任。廣告經營者、廣告發布者明知或應知廣告虛假仍設計、制作、發布的,應依法承擔連帶責任。
(芒果都市)
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