精緻的妝容、幹練的打扮、從容的談吐,這是電商主播餘甯給人的第一印象,這個從衢江區湖南鎮大山裡走出來的娜妮,憑着自己敏銳的商業嗅覺與持續不斷的拼搏,三年時間成為淘寶直播界網紅主播,創下一連串可圈可點的戰績:淘寶直播帶貨Top20主播,粉絲近80萬,場觀60萬,單場最高銷售額800萬,年銷售額近5個億。
是什麼讓她突破重圍快速成長?日前,記者來到杭州,走進“甯兒狂買狂賣”直播間,探尋餘甯創業背後的精彩故事。
全年無休,全靠意志在“拼”
初冬的杭州,依舊持續着二十度左右的溫度。餘甯站在純白色背景、綠植點綴的直播間裡,面對着5盞聚光燈、2個話筒和1部手機,以快一倍的語速和高一度的聲調講解身上的服飾,從材質到工藝、從價格到穿搭一項不落。期間,她還要不斷更換衣服、配飾、包包,回答粉絲提問,這些都以快幾倍的速度完成,她的額角不斷滲出汗珠。
從上午9點開播到下午4點下播,整整6個小時,餘甯隻喝了兩三口水。下播後,她和團隊還要再開個複盤會,讨論今天直播的狀況,總結提高。
“直播就是要第一時間把觀衆的眼球抓住,語速不快‘觀衆’一下就被‘劃’走了。”餘甯說,以前覺得當主播很光鮮,自己幹了才知道有多累,别說陪家人、逛街,連睡覺都很“奢侈”。“這個行業是沒有‘休息日’的,你根本就不敢讓自己生病,因為你一停播,粉絲就被别人搶去了。”
在餘甯看來,直播行業是“拼流量”的行業,她強烈感受到殘酷的生存壓力。剛做直播時,她每天早上5點半就開播,一播就是10個小時,晚上再開一場直播,淩晨12點下播,一天睡眠時間不到4小時,全年無休。“新人沒資源、沒名氣,隻能‘拼時間’,早上5點和晚上11點,這兩個時間段沒有大主播開播,流量相對多一些。”實在累時困時,餘甯會在心裡給自己打氣,“你知道那種感覺嗎?就是累到眼淚會自動流下來,我還要靠意志力硬扛。”
這樣的工作狀态,餘甯堅持了三年,每到雙11,她還要跨零點。“流量池就那麼大,你不拼,流量就被别人瓜分了。”餘甯說,今年随着疫情的影響,很多線下實體轉戰線上直播,明星們也紛紛加入直播,競争壓力愈演愈烈,她隻能一刻不停往前沖,耽擱一天也許就會跌落到榜單裡永遠看不到盡頭的末端。
披星而歸、伴月而出,讓餘甯感到最遺憾的事是,沒有時間陪伴她11歲的女兒和6歲的兒子。“每天回到家,孩子已經睡下了,我隻能去房間偷偷看他們一眼。”餘甯說,孩子們想媽媽的時候,隻能拿着手機看她的直播,喜歡畫畫的女兒還畫了一幅畫,媽媽穿着美美的衣服在直播,這幅畫被貼在了女兒的床頭。“我希望通過自己的奮鬥,給孩子們更好的未來!”餘甯話語堅定。
追趕風口,敏銳把握憑“鑽”
走上直播主播行業,一半與餘甯的專業有關,一半與她的夢想有關。
在上海讀大學期間,餘甯一有空就旁聽服裝設計課程,畢業後做了10年淘寶店鋪的店主和檔口老闆娘,熟知各種設計風格。機緣巧合,弟弟在淘寶直播排名前三的公司做主播培訓,看中直播行業的發展風口,姐弟倆達成默契,于2017年轉戰淘寶直播。
“一開始,面對鏡頭很不自然。”餘甯記得很清楚,第一次做“主播”那天,為了招來人氣,她動員了親戚朋友來直播間“圍觀”,但是幾十套衣服不停地換穿,還是沒有帶來“流量”,最後老公下單買了一件,成了那場直播唯一的“銷售量”。而這樣的“尴尬期”持續了很長一段時間。
好在餘甯有一顆強大的内心,在弟弟餘敬的指導下,她一遍遍學習、嘗試。“你首先要相信自己的品牌,并且由衷地喜歡自己身上的這件衣服,才能把好東西像安利給朋友一樣推薦給粉絲。”抱着将“美麗”帶給粉絲的心态,餘甯用心選擇産品、品牌、穿搭,2018年7月,她推薦的設計師風格服飾,為她吸粉20餘萬,單場銷售額迎來了第一個百萬突破。
如何趕上直播行業的風口,餘甯鑽研直播行業趨勢,她覺得隻有領先他人一步才能勝人一籌,于是開始轉戰品牌路線,調整銷售策略,單場業績從100萬、400萬一路飙升至800萬,成為淘寶直播業界的一匹黑馬。“與其說粉絲是為商品付費,不如說是為了信任在‘埋單’。”餘甯用真心結交每一位粉絲,時常與他們互動交流,做好每一個細節。她直播每一次選貨過程,常常貼錢為粉絲處理各種售後問題。“甯姐真美!”這是粉絲們對她的一緻評價。
而餘甯心中有一個夢想,創立屬于自己的美的事業,将美無限傳播。2018年,在家人的支持下,她如願創立了杭州西多文化MCN(淘寶直播達人孵化機構),弟弟餘敬是公司CEO,老公則是公司運營,一同幫忙運作。如今旗下有淘系和抖音主播幾十位、員工一百多名,與影兒、歐時力、安正、雅瑩等國内一線品牌成為合作夥伴,向美妝、珠寶、鞋包、運動、家紡等全品類發展。在團隊的努力下,2019年,公司戰績突破15億元。
“随着年齡的不斷增長,思考越來越多。”在享受業績成就感的同時,餘甯心中的危機感越來越強烈,拓展合作品牌、定向開發産品、打造主播個人品牌……一系列戰略正在緊鑼密鼓地實施。“直播大環境下,比我優秀的人還有很多,我要努力向他們看齊,也希望培養更多實力主播。”
關注家鄉,精誠合作入“情”
“衢江山美、水美、人美,這裡的椪柑個大多汁……”今年疫情期間,餘甯回到家鄉湖南鎮,直播推介家鄉農産品,有了她的助力,1天時間賣出椪柑10萬斤。
餘甯與直播團隊不止一次回到家鄉直播帶貨,每一次回家都讓她欣喜滿滿:家鄉很多農民朋友直播賣貨,時尚又勤奮;90後“山村小俏”雲端賣貨,品牌漸響;家鄉還建立了村播基地,培養優秀主播,出台扶持政策。餘甯為家鄉鼓勁,她希望為家鄉提供主播培訓,幫助主播成長。“希望以我奮鬥的經曆告訴鄉親們,隻要肯奮鬥,夢想一定可以實現。”
家鄉的發展好勢頭,讓餘甯很是驕傲。“全國最大‘盒馬村’開村、四省邊際多式聯運中心加工物流基地(産地倉)的規劃建設,将使越來越多的農産品走出浙江、走出全國。”餘甯表示,她将通過帶領主播團隊去盒馬基地直播、原産地溯源,将衢江放心農産品、衢江發展優勢全國各地。
在追逐夢想的道路上,餘甯步伐堅定,她期待家鄉村播事業越來越火,發展勢頭越來越好。
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