昨天,央視《每周質量報告》曝光比價軟件“我查查”——《調查“我查查”》,節目中曝光“我查查”的比價軟件存在諸多問題,以節目中酒類産品為例,他先把商家産品價格标的很低很低,消費者如果搜索比價的話肯定會去選擇價格低的賣場,而軟件中的低價産品賣場在現實中則根本不存在。
商家這邊則需要繳納每年五萬的會員費才能把價格改為正常的。對于《每周質量報告》的曝光,我查查回應稱:“我查查是個商業平台,直面社會質疑,以公信力為企業之本。感謝央視為我們做了一次免費的廣告,商超價格一經審核入庫,任何人無權私自進行更改。”随後,今天的《朝聞天下》也曝光了“我查查”,節目中證實了“我查查”比價軟件的查詢信息不準。
對于“我查查”的回應,我認為這完全是無謂的狡辯,轉移注意力及話題不是不負責的理由。如果沒那麼大的實力,為何做那麼大的家業?這不是極為可笑的嗎?央視節目中顯示,幾千家酒商進口商共同抵制,難道這不能說明問題?
類似假冒315網站的風格
很多人現在都習慣了用軟件掃一掃條碼,看一看價格,結果有的掃出來價格低得離譜,還以為賣家坑了自己,重點現在是真相大白,原來,這些軟件根本就查不出真假!
仔細看下“我查查”的商業模式,這和那些假315網站一個套路,用假信息、誤導信息給企業帶來麻煩,然後讓企業花幾萬幾十萬買他的會員,就可以自己解決信息。
一位比價行業的人士表示,我查查一直在業内都被稱作流氓軟件。而另外一位酒業人士則告訴筆者:“早該曝光這個我查查,是我們酒企的毒瘤!公司多次接到業務部門投訴,我查查亂價。也多次與我查查溝通,投訴未果,被告之要交開戶費、維護費和條碼費,高達數萬元,且條碼越多、收費越多!号召所有企業一起來抵制我查查!”
除了酒業,快消品行業也淪陷了,一位做快消品的網友表示:“這是事實,而且修改價格很高,我以前工作過的公司就是要花錢買下産品碼的價格保護權才能讓别人沒法改我的價格,沒買的要是别人随意改動了我們就得重新花錢修正。”還有一位網友則調侃道:“我查查軟件改名了,知道嗎?改成了我改改,交錢就改價。新聞聯播報導我查查軟件上的價格大多數都虛假,報價偏低,銷售商們不滿怎麼辦,你交錢就給你改,不交錢就讓你破産。”
某網友按照央視提供的方法查詢了本地産的一款産品的售價時,同樣發現了“我查查”的貓膩,人人樂魚峰店早1年前就關門大吉了,人人樂早已退出柳州市場,但“我查查”上依然還有報價,從這就可以看出“我查查”到底有多假了,回應也不過是狡辯。
我查查成名後過度膨脹
衆觀國内的APP市場,哪些下載量能達到恐怖的2.1億?又哪些下載量2.1億的APP設計得這麼爛的?還不是因為“我查查”獲得了中國商品數據庫的半壟斷式授權,消費者有剛性的比價需求,卻不能選擇更好的軟件,于是這才有了“我查查”的自我膨脹。
以我個人的使用經曆看,央視報道應有事實基礎。“我查查”取得中國商品信息庫條碼資源的方式就帶有半壟斷性與尋租色彩,想必内幕無數。
一位網友也告訴筆者:“我查查發布大量已透明的商品價格,博取人們認同感,造成權威性,而篡改所有新品牌價格,引起經銷商和消費者投訴質疑,新品牌向其求援的時候,被要求8000元每年注冊費。”一位做手機的朋友也表示:“這類企業太沒有責任感了,之前有同學送我一瓶圓筒裝的紅酒,正常售價最少在80元,我查查一掃,才9塊9,當時就惱了,還以為同學用劣質酒給我喝,現在才找到原因!”
所以,你以為你用“我查查”查到的低價就準确嗎?你以為這個軟件給出的低價來源就準确嗎?看看吧,許多商家已被嚴重影響銷售額,在被迫的情況下交巨額才給回複正常價格,如果部分網友還是願意相信這種流氓軟件、那麼今後可以不必去商家來問價了。
自我膨脹的“我查查”,過度的商業化,忽視了産品本身,背離了初衷。産品失去了基礎——客觀、公正,也就背棄了客戶需求。有些企業可以随時出個功能把它替代。我查查會發現,它引以為傲的用戶,并不屬于它。
相關文章:
《我查查》回擊敲詐質疑:感謝央視的免費廣告
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!