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女子108萬做美容

健康 更新时间:2024-07-23 23:25:37

女子108萬做美容?本報訊(記者 高金環 通訊員 葉生明)近日,思明區蓮前市場監管所成功調解了一起美容消費糾紛,為消費者追回共計35萬元的退款,圓滿解決群衆訴求,今天小編就來聊一聊關于女子108萬做美容?接下來我們就一起去研究一下吧!

女子108萬做美容(充98萬做美容不料臉紅腫)1

女子108萬做美容

本報訊(記者 高金環 通訊員 葉生明)近日,思明區蓮前市場監管所成功調解了一起美容消費糾紛,為消費者追回共計35萬元的退款,圓滿解決群衆訴求。

2022年1月,周女士在蓮前東路某美容店辦理了一張美容卡,之後每周去護理一次,并先後充值98萬元做美容,期待能“越來越美”。但令周女士沒想到的是,美容後,她逐漸出現了臉部紅腫、發癢等現象。為此,周女士多次到該美容店要求退款,但美容店一直找各種理由拒絕,雙方多次協商無果。

2022年8月,身心俱疲的周女士選擇向市場監管部門12315投訴中心投訴,希望能退回卡内餘額。

接到投訴後,思明區蓮前市場監管所迅速展開調查,并組織雙方進行當面調解。該負責人認為,導緻周女士臉部過敏的原因有很多,不一定是做護理造成的,拒絕退款。周女士堅持是到該美容院接受護理才導緻皮膚出現問題,雙方始終争執不下。

蓮前市場監管所工作人員根據《消費者權益保護法》進行多次溝通,經過多次當面調解,美容店負責人最終同意接受調解意見,同意退還周女士費用35萬元,并表示今後将進一步加強經營管理,保障消費者合法權益。

思明區市場監管局将繼續加強消費維權工作力度,督促轄區内經營者履行主體責任,共同營造安全放心的消費環境。同時提醒廣大消費者,在進行美容消費時,要選擇證照齊全的美容店,并保留好消費憑證,以便發生糾紛時維護自己的合法權益。

作者:高金環

來源: 廈門晚報

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