順豐為什麼被列入黑名單?澎湃新聞記者 陸玫,我來為大家科普一下關于順豐為什麼被列入黑名單?以下内容希望對你有幫助!
澎湃新聞記者 陸玫
9月23日,針對被浙江省消保委點名的“簽收确認”增值服務産品,順豐速運公司在其官網發布整改聲明稱,将對“簽收确認”增值服務産品下架。
聲明中表示,順豐公司對浙江省消保委通報的關于“簽收确認”增值服務相關問題高度重視,第一時間展開自查,落實整改。
聲明中的整改意見第一條,即“充分尊重接受消費者和浙江省消保委意見,拟于9月29日将容易引起消費者誤解的簽收确認增值服務産品正式下架”。
順豐公司表示,将進一步研究消費者個性化需求,充分傾聽消費者意見建議,探索提供更多精細化服務,同時也會加強對新上線服務産品的名稱、内容的說明和提示,避免引起用戶誤解。感謝廣大消費者和浙江省消保委對順豐公司的關心與監督,順豐将不斷提升服務規範,優化客戶體驗,為廣大消費者提供更多優質産品和服務。
9月23日,浙江省消保委有關負責人向澎湃新聞表示,對順豐的整改态度和整改舉措表示認可,同時也希望有類似情況的其他快遞企業積極跟進。下一步浙江省消保委将視情況約談相關企業,全面督促快遞企業落實好國務院《快遞暫行條例》規定的法定義務。
本期編輯 周玉華
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