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買家要求延遲發貨怎麼辦

生活更新时间:2025-01-16 07:49:49

不論是在淘寶還是京東，一般賣家48小時未發貨就是延遲發貨。賣家可以這樣保護自己的權益。雖然概率很小，但是一旦發生了，可以這樣保護自己的權益，獲取賠償！

1.關于筆者的實際例子：2021年10月22日，筆者在京東平台上買了二手的蘋果手表6。但是過了兩天賣家一直未發貨，這時感覺不對勁了，就聯系賣家要求盡快發貨。（這時候筆者還在忍耐）

買家要求延遲發貨怎麼辦（可以這樣保護你的權益）1

但是如筆者我想的那般，賣家依然在發話術敷衍。

又等了一天後，筆者我去申請了客戶服務中的交易糾紛。不出所料，沒過多久，京東就開始受理，買家也急忙給我打來了電話。

買家要求延遲發貨怎麼辦（可以這樣保護你的權益）2

在筆者我補充證據後的幾個小時内，京東判決我的投訴成立！以下是我補充證據打的字，現在看起來有些尬。

買家要求延遲發貨怎麼辦（可以這樣保護你的權益）3

你以為這樣就結束了嗎，商家就會發貨或賠償嗎？那你就大錯特錯了。京東客服投訴專員雖然有聯系筆者我，也說明幫助筆者解決問題，但是等了1到2天也沒有明确的回複。

筆者我聯系賣家，賣家卻表示可以到貨後補償50元，但要5星好評，而且還是未說明發貨時間。

此時筆者自己等了4天了，于是乎，我筆者我就隻能拿出自己的絕招，聯系12315。

買家要求延遲發貨怎麼辦（可以這樣保護你的權益）4

筆者是用12315app進行投訴的。第一次投訴的時候投訴失敗了，我驚詫的打開投訴表單；原來是被筆者投訴的企業不在我投訴地方市監局的轄區内。

買家要求延遲發貨怎麼辦（可以這樣保護你的權益）5

好吧，筆者作為一名學生，第一次投訴遇到這種低級錯誤，不過也算是學到了！于是乎筆者去賣家店鋪查了企業注冊地，重新投訴，成功受理了！！那邊的市監局辦事人員期間也打電話來詢問我的情況。過了1天左右京東就火速為我辦理了賠償。

最後得到的賠償一共是京東200塊加上店鋪賠償的50塊。一共250元。

買家要求延遲發貨怎麼辦（可以這樣保護你的權益）6

所以大家遇到延遲發貨這種事，雖然概率很小，但是遇到了，一定要記得保護自己的合法權益！要是賣家和平台拖延，一定要去12315投訴！！！非常有用。

下面就放張12315受理成功的截圖吧！

買家要求延遲發貨怎麼辦（可以這樣保護你的權益）7

買家要求延遲發貨怎麼辦（可以這樣保護你的權益）8

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