正保遠程教育集團普通員工的工作場景
周末值班,一周工作心情總是疲累,坐在位置上發着呆,默想工作安排。
“滴”的一聲,辦公室的門被推開。因為打印機放在我屋,總是能看到來來往往忙碌的别的部門的工作人員。因為周末,我更願意起身問個好,定眼一看,是個身穿紅衣的瘦條女孩,眼眉都彎彎的。
我倆愉快地給周末一個好的開始,報上熱烈微笑。
工作總是繁複,待擡頭一看時,時間已過了兩個小時。看向掃描儀處,紅色身影仍然站在那裡。一驚,趕緊上前詢問,是否需要幫助。她笑得非常暢快:“最新的中級職稱複習資料剛剛拿到手,幾百頁的東西,我得趕緊轉化成電子版,傳到咱們的網站以供學員浏覽。”我建議她坐下來,她笑笑,一手捧着書,一手遞着要掃描的當頁,不曾停歇。
——這是正保遠程教育教學服務部的一名普通員工。
在正保遠程教育成立十五周年的慶祝宴上,每位員工都裝扮得十分靓麗。在人群中,我一眼就看到她,高挑時髦,黑發垂肩,脾氣很好的樣子。“請問您來正保工作幾年了?服務于哪個崗位?”她受了一驚,很快平複,說:“我來公司六年了,一直在呼叫中心工作,解答學員提問。”呼叫中心的姑娘們,在正保是“神一樣的”存在,她們最直接的展現着正保的企業形象,最廣泛地傳播着正保的教育品質,最頻繁地回答着來自祖國甚至是海外三百萬學子的不曾間斷的提問。
——這是正保遠程教育呼叫中心的一名普通員工。
不一而足。在正保,像這樣默默無聞、努力工作的普通員工,一共有1388位。
什麼是偉大?出處有三:1、“國南界大山林中多諸野象,其形偉大。”這是偉大最原始的意義:身形高大;2、“於戲,偉大哉我國民”此句語出梁啟超,道出偉大的一層涵義:崇高,令人敬仰;3、“我站在月光下的亂石之中,要感受着一片偉大的蒼涼。”郭沫若的詩歌中,偉大有了一層内心體悟的意境,是我們感知世界之後的一種心情。
以上三種釋義,讓我想到了最近熱播的電視劇——《平凡的世界》,其實所有的偉大,都是從今天做好每一件平凡的小事開始的。
教育關系國是,正保遠程教育董事長、CEO兼總裁朱正東 ,帶領着公司經過十五年的發展,走到了今天遠程教育領航者的位置, 但他仍然覺得肩上擔子沉重得很,他仍然在苦苦求索:如何把企業從一個優秀的行列,發展到可以冠之以“偉大”的修飾。在這個艱難的求索過程中,朱正東有自己獨到的見解:
1、“平凡而偉大,是我對正保遠程教育的定位。”在朱正東看來,平凡瑣碎的崗位工作,最能看出一個人的職業素養和為人品性,做好此時此刻手中的工作比成天憂國憂民的空談更有意義。
2、“任何偉大的成就,都源于内心毫不猶豫的堅持。”朱正東總被問起當年創業的感受,和今天有何捷徑分享?他說:“我覺得就隻有兩個字:堅持。毫無理由、毫無退路的堅持,你就告訴自己,堅持!”這兩個字眼裡,包涵着創業十五年所經曆的一切,哪有什麼捷徑?哪有什麼訣竅?一個不願意獨自守着凄苦暗夜的人,怎麼能迎來晨曦中穿破雲層的第一縷曙光?
3、“善良寬容不僅是個人的崇高品格,也是正保能走向偉大的最重要的企業品質。”做教育者,總有悲天憫人的情懷,總希望通過自己的付出為學員帶來哪怕點滴的進步。善良的企業一般管理溫和、情願堅守,寬容的企業一般海納百川、勇于創新,正保十五年來實踐着這兩種品質,一步一個腳印,讓腳下的漫漫長路,日漸堅實寬闊。
晉代道學家葛洪有言:銳鋒産乎鈍石,明火熾乎暗木,貴珠出乎賤蚌,美玉出乎醜璞。我借用先祖之言:偉大孕乎平凡。以此明志,正保遠程教育永遠發力于當下,着力于百年之後。
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