網購的朋友, 哪些情況可能會涉及到退貨退款流程呢。
1、圖片與實物差距太大。
2、買回來尺碼不合适。
3、收到的商品有質量問題
4、總之就是不滿意,不喜歡等等…….
說到退貨,可能大家最關心的還是運費是誰來出這個問題。下面說一下,很多商家都是有贈送運費險的,隻要你的訂單沒有确認收貨,在這前提下申請的退貨退款,運費險是可以使用的。
如何查看商家是否有贈送運費險呢?請看下圖
電腦版:
手機版:
建議在購買的之前 參照圖例 查看商家是否有贈送運費。優先考慮有贈送運費險的商家。如果沒有贈送且又擔心買回來不合适的話,建議自己購買一份運費險,這個運費險費用也不多,總比買回來不合适,自己掏錢出運費要劃算的多。
淘寶官方 運費險介紹:
退貨運費險是在購買商品時可以選擇的一種保險服務,商家也會贈送此服務,運費險服務需要購買,但價格不固定。
退貨運費險的作用,是在當買家發生退貨時,且退款成功後,保險可以賠償退貨的運費,但能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額,不會根據實際退貨運費多少而改變。
退貨運費險屬于保險,也有相應的保險範圍,以下是關于使用退貨運費險的注意事項:
1. 退貨運費險隻保退貨的運費,發貨運費不保
2. 獲得運費理賠的金額是固定的,所以會出現獲得的理賠金額小于實際退貨運費的情況
3. 隻有在确認收貨前,發起退貨退款,才符合理賠條件。确認收貨後,或者僅退款的情況下,不會獲得運費的理賠。
3. 必須填寫正确的退貨單号,超時沒有填寫退貨單号或者單号填寫錯誤都将導緻無法獲得理賠。
補充一點:運費險是隻有申請退貨才可以使用。如果是換貨 那是沒有用的,建議如果是有運費險且需要換貨的朋友直接申請退了 重新下單就好了
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