企業管理:企業長闆和短闆之辯
大家都知道木桶原理,說的是一桶容量最小的那塊木闆,所以也叫短闆理論。在組織中運用,意味着提升組織能力,獲得組織成功,必須提升最弱者的能力;在個人中運用,意味着提升個人的綜合能力,獲得個人的成功,必須提升最弱者的能力。
但是這條原則,卻忽略了重要的一點——人性。的确,在一個組織中,每個人的能力都不平衡,有些強,有些弱,但是每個人都不是生硬的木闆,而是有思想有感情的人。短闆不知道和長闆之間有什麼差距,但是人可以。人人都有進取心,都想成功,都想得到認可,都不想落後,隻是生存欲望的強烈程度不同,這是選拔人才最基本的條件。在這種動态競争環境中,“長闆”總是以“長闆”為努力目标,“長闆”是對“長闆”的高度激勵,“長闆”的工作方法是探索、學習和模仿,而“長闆”則是逐漸變長的。所以一個組織的能力,就依賴于最長的“長闆”。比如一個銷售團隊,TopSales如果是100萬的業績,下面一定有一群70萬或80萬業績的人,如果Top就50萬的業績,下面的人的業績也就30、40萬。
每個組織,每個人都不能平均,每個人都不能精通。
因此,如果把一個組織比作桶,桶的容量應該取決于最長的闆,應該稱為長闆理論。短闆理論,對管理者來說,強調平整短闆,以平衡為目标的長闆理論,對管理者來說,需要制造不平衡,取得組織的進步。
短闆理論,是工業時代的産物,尋求的是通過資源合理配置達到價值最大化。工業時代,資源包括人、現場、設備、資金、原料等,任何資源的不足都會造成其他資源的浪費。人的作用是不斷優化技術和生産流程,減少人為因素的偏差,最大化其他資源的生産,使人的能力發揮一定的界限。
随着互聯網和創意經濟的迅速發展,企業的資源主要是人和資金,人既是資源的主體,也是價值的創造者。最核心的是企業管理要發揮人的能力,使産出價值最大化。對于個體來說,求的是個性的發揮,表現出自信。對于團隊來說,需要建立各種類型的标杆來制造團隊的失衡,激發團隊的活力。
總之,短闆理論更适合于資源整合和過程分析優化,而長闆理論更适合于團隊和人才管理;前者針對的是事物,而後者則針對的是人。
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第一步:構建企業目标管理系統
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