【勞動創造幸福】

原标題：在胡同裡傳遞幸福的人

工人日報-中工網記者 郝赫 史宏宇

冬日，北京前門大栅欄，清晨陽光灑下來，喚醒胡同裡的一天。

把着石頭胡同的南口，有一個這片居民都知道的快遞點——順豐北京區石頭胡同營業站，營業站有個叫齊南南的快遞小哥，更是個熟面孔，人來人往，總會招呼一聲。

從27歲到33歲，齊南南在這個營業站幹了6年。最令他欣喜和興奮的是2019年。那一年，齊南南作為快遞員代表，從派送片區的胡同來到3公裡外的天安門廣場，參加了慶祝中華人民共和國成立70周年群衆遊行。

在密如蛛網的200多條胡同裡，齊南南像張“活地圖”，也像隻勤勞的小蜜蜂，走街串巷地傳遞着生活中無處不在的“小溫暖”。

在密如蛛網的胡同裡，齊南南像張“活地圖”，也像隻勤勞的小蜜蜂，走街串巷地傳遞着生活中無處不在的“小溫暖”。史宏宇 攝

熟悉200多條胡同

每天10點半，照例是齊南南騎着快遞車、往返1.3公裡外陶然北岸分部的送取件時間。

一天5班貨，将收件送到分部轉運，再把将要派送的快件拿回站點，進行後續派件，是齊南南的日常。每天高頻次的排貨，保證了快件能最快速度送達收件人的手中。除此之外，“速運”還考驗着一名快遞員的業務熟練程度。

齊南南負責的片區，正位于北京市西城區大栅欄街道，200多條胡同不規則地延伸排布，哪些窄到無法通車、哪些是盡頭封上的“死胡同”、哪些屬于旅遊商業區隻能步行……熟悉路線作為快遞員上崗後的第一門必修課，齊南南“初入”胡同時摸索了3個月。

2016年，已在北京打拼多年的齊南南來到了順豐。跟着比自己年齡還小的“師傅”試崗3天，齊南南覺得自己可以輕易勝任這份工作。可當正式獨自騎上快遞車，每天在無電梯的老舊小區爬上爬下時，齊南南真切感受到了“累到腿疼”。入職沒多久，石頭胡同營業站缺少人手，齊南南來到該營業站，開始了在胡同送快遞的日常。擺在他面前的，是動辄就要步行或快遞車難以掉頭的“低效”。

“剛開始時不熟悉各條胡同的位置，經常和目的地‘擦肩而過’，要再走重複路。手機地圖無法提示胡同寬窄，遇到車輛難行的胡同，一進去就會多出來數十分鐘。”齊南南說。最開始時，齊南南回到點部打卡時經常已近零點。

多走、多看、多記，領取派送件時迅速做好分類、規劃路線，就這樣，齊南南的“胡同穿梭”越來越順暢，工作效率也越來越高。

快遞是一份溫暖的傳遞

“您要發哪？什麼物品？”口中問着，齊南南手裡不停。從客戶手中接過物品，迅速目測體積，準确放入大小合适的包裝盒，取填充袋，膠帶封口加固，快遞單一貼。不到一分鐘，客戶要發的快件已經放入了待發走的車上。

從一個報紙糊牆的小站點，到如今溫暖整潔的兩個房間，齊南南和他所在的營業站，見證了胡同裡快遞由少變多，也見證了街坊鄰居對快遞員的日漸認可和尊重。

“最初送快遞時，因為路窄，着急時遇到行人走在路中間，難免會按聲喇叭提醒。如果對方脾氣急，被說兩句也常有。”回憶起工作之初的場景，齊南南一笑而過。

如今，齊南南幾乎再難聽到不理解的言語。相反，街坊鄰居一看到快遞車過來，都會習慣性地讓開，友善地說一句：“你先走，小夥子！”

胡同裡住着不少兒女不在身邊的老人。齊南南常遇到一種場景：每當老人收到來自兒女的快遞時，喜悅總是溢于言表。“這是我家孩子給我寄的！”他們高興地拉着齊南南，語氣中難掩幾分炫耀。“這種發自内心的快樂是會傳染的。”齊南南說。

在齊南南眼中，客戶交付的包裹不僅是一份快遞，更是一份惦念、一份牽挂。父母親手做的醬菜，兒女精心挑選的禮物，通過快遞員傳遞送達，讓齊南南很有成就感，“這也是我心中這份工作的意義所在。”

常和胡同裡各家各戶打交道，齊南南總會收到來自胡同裡帶着煙火氣的溫暖，飯點時送出的熱乎肉包，節日裡手工做的糯米粽子……點點滴滴的溫暖，讓齊南南對這片胡同和街坊鄰居生出了濃濃感情。這幾年，因工作認真負責，齊南南遇到過不止一次晉升機會，但他沒有離開石頭胡同，“我舍不得離開，還想在這裡繼續做下去。”

每一天的尋常幸福

“南哥回來了嗎？”齊南南去分部送取件的間隙，快遞員劉士磊剛從附近倉庫拉回來一車物料，一邊卸貨一邊解釋道，“附近商業區有客戶常發紅酒件，包裝特殊，要額外仔細。”

從最初的4人到如今8人，營業點的力量不斷增強。齊南南作為班長，每天出車前都要叮囑一遍“注意安全”。哪個快遞員遇到不懂的問題、難溝通的客戶，齊南南總會跟上幫把手。“團隊都是年輕的小夥子，各有分工，互相幫助，工作起來氛圍很好。”

如今，這個胡同口的營業點已經成為一個便民服務小站。進門就能看到一塊“服務居民、服務遊客、服務員工”的立牌。附近居民誰家自行車胎沒氣了，這裡有外面難尋的打氣筒；路過的外賣配送員、網約車司機們可以随時進屋，手機充電、取暖納涼、喝水熱飯。疫情期間，每當防疫志願者出現在胡同口，也總能在這裡喝上一口熱水。

尋常的日子裡，這家代放個快遞，那家寄存一捆中午要炒的菜，齊南南總會在忙碌間隙随口應下，街坊鄰居再來取時，再準确地一把拿起遞還，讓這些物件“各回各家”。

快遞員的工作常在戶外奔波，風雨無阻，手機不離手。“你好，順豐快遞。”每次一接電話，齊南南第一句總是如此。這句話已經成為齊南南的職業習慣，也成為他的幸福所在。

來源：中工網-工人日報

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