現代快報訊(記者 劉偉娟)近日連續降雨,給趕高鐵出行的人帶來許多不便。6月16日,現代快報記者獲悉,鐵路12306App上新增的“車站大屏”功能,可以幫助旅客實時了解所乘列車的狀态,讓出行更加順暢。
△12306APP上的“車站大屏”功能
打開鐵路12306網站,首頁上有個“車站大屏”選項,點擊進入後,可選擇車站名、進出站狀态,輸入車次,來了解所乘車次的狀态。根據頁面提示,還可以實時關注所乘車次狀态。這樣,旅客不用到了火車站,才能了解車次信息。現代快報記者注意到,“車站大屏”功能不僅可以随時查看候車室大屏,還可以了解出站口大屏的相關信息。
△添加關注可實時了解車次信息
△輸入車次等可查詢列車狀态
通過“車站大屏”,旅客可以了解列車有沒有晚點等信息,但是近日因為降雨,不少趕高鐵的旅客被堵在路上。那麼,沒趕上高鐵怎麼辦呢?鐵路部門退改簽攻略來了:
★列車晚點車票怎麼退
因列車晚點需要辦理退票時,應在列車實際開車前辦理。
★列車晚點接續車票怎麼退
1、因列車晚點導緻旅客無法乘坐接續列車時,可到車站辦理接續列車車票改簽或退票手續,退票時不收退票費。
2、如果接續換乘站是旅客所持接續車票的中途站時,退還接續換乘站至票面到站的全部票價。
3、辦理接續列車車票退票,原則上在前程列車的票面到站或接續列車的換乘車站辦理。
鐵路部門提醒旅客,雨天出行需要适當提前出門,為市區交通、進站安檢和實名制驗票等預留充足時間,以免耽誤行程。另外,旅客可關注中國鐵路12306鐵路客服網站公告,以及中國鐵路官方微博、微信信息,查詢列車停運及正晚點動态,以便合理安排行程。
(12306頁面截圖)
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