魯網·泰山财經11月8日訊（記者 陳心如 見習記者 吳奕萱）11月8日上午，濟南銀座購物廣場店超市在經過一個月的改造提升後，以更為精緻的形象重裝開業。據了解，本次改造升級定位為“創新 蝶變”，圍繞新潮、科技、愛和傳承，濟南銀座購物廣場店超市在環境、商品和服務等方面，進行了全方位的改造升級，将為消費者創造生活購物新體驗。

新面貌：融入更多“藝術感”和“儀式感”

始建于1999年的濟南銀座購物廣場店，是幾代山東人成長中抹不去的記憶，曆經21年的風雨蛻變，現已發展成集百貨、超市、餐飲于一體的綜合百貨購物超市。重裝升級的濟南銀座購物廣場店超市，首先從“顔值”上一改傳統超市的刻闆印象，融入了更多“藝術感”和“儀式感”。

據悉，此次改造提升工作重點從出入口、收銀台、動線引導、燈光布置、景觀節點營造等區域和方面進行，着重選取潮流、前衛的空間美學設計風格，力争吸引全年齡段的消費者。“為保證顧客能夠在銀座購物廣場享受家的感覺，升級後的超市入口更加通透，商品也采用敞開式、生活場景式陳列，是實至名歸的家居生活館。”濟南銀座購物廣場店超市的工作人員介紹。

市民正在挑選蔬菜

除此，充分發揮山東農業大省的特色，在果蔬商品的挑選上，有了更全面、更嚴格的要求。在果蔬區域，濟南銀座購物廣場店超市提供了各種基地直采的高品質果蔬，升級後的果蔬品類、品項将更多樣化，均為從味道、鮮度、價格多維度優中層層選拔的優等品。另外，還上新了許多受歡迎的山東特色美食，以及冬季特供熱鹵項目，保證能滿足消費者挑剔的味蕾。不僅如此，超市内随處可見大受追捧的網紅單品，專屬霸氣的試吃體驗比比皆是，大有逛街吃零食的暢快感。

值得注意的是，在超市布局上，濟南銀座購物廣場店也做了大幅提升，比如新升級後的水産品區，就像極了小型的水族館，吸引了不少市民在此拍照“打卡”。

新服務：“家”一般的購物體驗

濟南銀座購物廣場店超市始終堅持以消費者為中心，把提供安全、放心的商品作為己任，在不斷提高商品品質的同時，力争提供最優質的服務。重裝開業後，濟南銀座購物廣場店超市不僅改善了賣場環境，還創新了服務模式，提高了營運标準，努力把最新鮮、最優質、最實惠、最健康的商品呈現在廣大消費者面前，真正享受到快捷、安全、方便、貼心的一站式服務，讓消費者在高雅、舒适、惬意的環境中感受到“家”一般的購物體驗。

工作人員制作網紅糖葫蘆

香醋售賣區

“歡迎光臨濟南銀座購物廣場店超市！”踏入超市中，随處可以聽到店員親切友愛的話語。據了解，在本次升級改造中，銀座購物廣場店重點提升了員工服務态度，保證了消費者在購物，感受“煙火氣”的同時，也能放松一身的疲憊，感受到身心的愉悅。

據介紹，為更好地完成升級改造，這段時間，濟南銀座購物廣場店超市還完成了一次人才引進，其中涉及崗位包括理貨員、理貨銷售和中西糕點技師，共計10個崗位32人次。其中，在招聘條件中，明确提出要熱愛商超零售行業，積極主動，服從管理，具有良好的服務意識和團隊合作精神。

除了服務人員的升級外，在閉店期間，濟南銀座購物廣場店還推出了“閉店不打烊 服務更尊享”的活動，通過線上團購、送貨到家的服務，保證了消費者在閉店期間的購物需求。

新體驗：線上、線下齊力打造新零售

為做好新零售的領跑者，打造全新的商業模式，濟南銀座購物廣場店超市在本次升級改造中，不僅實現全面數字化，打通線上與線下門店，還實現了全渠道購物模式，讓消費者随時随地進行“場景觸發式購物”。

城市文創生活館

據了解，在11月8日-11月10日期間，濟南銀座購物廣場店還推出了限時限量秒福袋、購物滿額抽獎等活動，并在線上、線下推出 “幹貨滿滿”的六重福利，來回饋廣大消費者的關注。

值得一提的是，針對在“銀座到家”線上購物的消費者，11月8日-11月30日期間，除了推出多重滿減活動外，銀座到家還推出首單免運費的活動，保證了消費者的極緻體驗。“相比傳統網購需要幾天甚至更久的配送時間，銀座到家平台購物，最快可1小時送達，顧客既能享受活動價格，又能在第一時間收到貨物。”現場工作人員介紹道。

倉儲配送中心

除了滿滿的福利外，重裝開業後的銀座泉城廣場店超市，還創新了倉配模式，建立前置倉。據悉，作為泉城廣場店的劃時代新布局，前置倉跳出了傳統的開店模型，使得每個門店都是一個中小型的倉儲配送中心，省去大倉配貨的繁瑣，為線上業務提供最快捷的業務支撐。同時，利用大數據分析直接抓取門店周邊消費者熱購産品，利用幾百平的面積，承載多個品類上千個SKU，大大提升了集團超市商品的廣度和線上業務的服務深度。銀座泉城廣場店作為全集團樣闆倉，首先開啟了為線上全平台服務的職能，成為銀座到家業務、三方業務等線上闆塊的倉配心髒。

在網絡電商的快速發展下，超市的部分功能有了較強替代性的解決方案，而濟南銀座購物廣場店通過全新打造的線上、線下的全渠道購物方式，不斷優化升級，從不同層面觸達消費者，讓消費不局限于時間、空間和地域，擴展了貨架的邊際，體現出超市的“一店千面”，讓消費者在這兒更有“逛頭” 。

來源： 魯網

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