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4s店到底有多可惡

生活更新时间:2024-09-28 22:16:12

黃小姐說，2017年7月，她在上海世之沃汽車4S店購買了一輛沃爾沃V40汽車，價格為21萬。黃小姐說，當時之所以選擇這家4S店買車，主要是合同中有車輛享受終身免費基礎保養這一條。可是，上個月，當她去做基礎保養時，卻發現這家4S店已經關門了。黃小姐認為，你至少要有一個後續和消費者說一下，或者哪裡貼個牌子或者打電話告知一下，我後續是在哪裡可以享受這樣的服務，現在你什麼都沒有，是我找過來之後，才發現，這個店已經關掉了。

4s店到底有多可惡（當初承諾誰來兌現）1

為此，黃小姐緻電沃爾沃汽車售後服務熱線，結果被告知他們已經取消這家4S店的品牌授權了。黃小姐說，（沃爾沃）汽車服務熱線的人就和我說，這家店已經取消了授權，就是後續保養的話，可以到其他店去做，但是因為我買車的時候有享受這樣個免費的服務，他就說這不是他們廠家的一個活動，他們是沒有辦法保障我這樣的一個服務。

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看看新聞Knews記者和黃小姐一起來到這家世之沃汽車4S店，隻見店門口貼着一張暫停營業的通知，店裡有人正在清理。園區的負責人告訴記者，這家公司因經營不善，已經在今年7月搬離了。園區招商部主任徐偉傑表示：“我們公司是該房屋的産權所有人，同時也是這個廠房的出租人，由于這個公司于2018年7月房子到期，潤東公司（上海世之沃汽車4S店）自身經營有點問題，于今年７月份搬離此地，後續有消費者上門，我叫我們的保安這裡做好登記，同時建議消費者撥打消費者熱線12315。”

4s店到底有多可惡（當初承諾誰來兌現）3

随後，記者從普陀區市場監管局長征市場監督管理所了解到，這兩個月，他們接到了5、6起相關的投訴，并約談了該企業的負責人。普陀區市場監管局長征市場監督管理所陳正武表示，普陀區市場監管局非常重視，及時約談該處的負責人，就相關後續的投訴舉報問題進行了詢問，并做好記錄，該處負責人明确表态和承諾，後續相關投訴轉交潤東汽車集團有限公司上海（分）公司統一處理，對黃女士的相關訴求，也會及時轉交潤東汽車集團有限公司上海分公司以及屬地市場監管局，确保消費者的權益得到有效的保障。

4s店到底有多可惡（當初承諾誰來兌現）4

（看看新聞Knews記者：計青牧實習編輯：陸熠）

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