廣州悠遊堂兒童遊樂場?對兒童樂園連鎖品牌悠遊堂而言,“悄悄關店”是不存在的,我來為大家科普一下關于廣州悠遊堂兒童遊樂場?以下内容希望對你有幫助!
對兒童樂園連鎖品牌悠遊堂而言,“悄悄關店”是不存在的。
12月11日,這家公司又因北京六裡橋和諧廣場店(以下簡稱“和諧廣場店”)歇業,引發了消費者預付卡維權抗議。此前在今年5月,悠遊堂就曾被媒體爆出“多地門店歇業、充值卡現金無法退還,個别門店甚至直接撤店走人,消費者投訴無門“的消息。
跟商場物業方發生矛盾,是悠遊堂和諧廣場店關門的主要原因。
據該門店所在商場一位韓姓經理向界面新聞透露,悠遊堂與和諧廣場在2016年簽訂了5年的租約合同,租金按照合同規定繳納,但該店目前已經欠租30天以上,商場對其實施了斷水斷電措施。
但悠遊堂創始人陳笑凡否認了這一說法,他向界面新聞展示了相關的微信聊天截圖,該截圖顯示,上述韓姓經理臨時将租金上調了近50%,導緻悠遊堂和諧廣場店拒絕履約。此外,陳笑凡還表示,這家悠遊堂門店已于今年3月轉讓給了母嬰電商蜜芽。該店今年4-10月的租金已經由蜜芽向和諧廣場繳納,且該店的會員數據、經營收益等均歸蜜芽所有。
對此,蜜芽也給出了不同的說法。其相關負責人告訴界面新聞,涉事門店從今年4月開始由蜜芽代運營,“在交割期間,因為權益有變更,根據協議規定停止了收購,所以這家店還是歸悠遊堂所有。但在代運營期間新增會員的權益,我們會持續負責。”
三方各執一詞,讓這家門店停業的原因及其歸屬問題陷入了“羅生門”。
悠遊堂曾是中國兒童娛樂市場上的第一品牌。公開資料顯示,悠遊堂所屬的上海悠遊堂投資發展股份有限公司成立于2010年,定位“以兒童家庭為目标客戶的體驗式消費平台”,門店大多位于中高檔購物中心内,涉及各類兒童遊樂項目,根據門店面積發展了主題樂園、主題街區、主題展等不同類型的業态,同時整合了嬰童零售、運動早教、手工互動等配套業态。這種一站式玩樂的體驗業态,迎合了商業地産對兒童體驗式消費的需求,使悠遊堂得以迅速擴張。
到2016年,悠遊堂對外宣稱全國門店數量已達300家以上,并在當年開始放開加盟。陳笑凡曾承認,發展加盟商一方面是因為擴張過快導緻公司資金承壓,另一方面是後台産品(包括IP設計、設備、培訓課程等内容)和系統的研發投入過大,若将門店轉為加盟店,悠遊堂能把更多精力投入到後台研發上。
悠遊堂轉讓門店,讓蜜芽看到了機遇。前者擁有的大量會員數據、及線下母嬰人群流量都吸引了它的注意。從2016年至今,蜜芽先後兩次向悠遊堂投資,其中2016年的一筆金額為4000萬元,2018年4月的投資金額未向外披露,但據媒體報道稱,2018年3月蜜芽以收購的形式接手了40家位于北京、上海、廣州等一線城市的悠遊堂門店。彼時雙方認為,蜜芽寶貝和悠遊堂客戶群體高度重合,蜜芽的投資将有助于悠遊堂在會員體系和運營等多方面的互聯網化,同時蜜芽可以俘獲大量的線下消費群體。
但實際上,在門店交接過程中,兩家公司就因為對門店權利義務轉讓的理解不一緻發生了糾紛。而部分悠遊堂門店的關停,也是因為蜜芽接手後未能與門店所在商場業主做好協調協所緻。在陳笑凡看來,蜜芽收購時是以債務承擔的方式收購資産、并未支付現金,後者接手悠遊堂門店的對價,就是承擔會員票卡權益和商場租金。蜜芽方面則認為,沒有跟商場業主換簽(重新簽約),就不能算作蜜芽的店鋪。
轉手給蜜芽的門店外,悠遊堂自己也主動關閉了大量店鋪,目前整個悠遊堂品牌旗下的門店已從最高峰的300家減少到了70家(其中蜜芽持有的在10家左右)。而多數門店的關閉與蜜芽并無關系。
兒童樂園業态的經營依賴于産品、客流、服務等一系列因素,在人口沒有過快增長的環境下,擴張過快必然導緻客流分散,無法支撐門店運營。與此同時,購物中心裡兒童業态過剩,也導緻競争比以往更為激烈,若經營不善很容易被物業方“逼走”。
至于對和諧廣場店下一步準備如何處理,陳笑凡稱悠遊堂的一位加盟商正在考慮接手,商場方面也承諾在租金上做出一定讓步。
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