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什麼是市民卡？哪些用戶可以參與？

市民卡實體卡就是社保卡。目前，“1分錢乘公交”活動限發卡銀行為鄭州地區的中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、農商銀行（鄭州、荥陽、登封、新密、新鄭、中牟）、鄭州銀行、光大銀行的持卡用戶（含省直用戶）參與。

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一代社保卡持卡用戶可以參與麼？

持一代社保卡的市民需及時置換為第三代社保卡并開通金融賬戶後，方可正常享受社保卡（市民卡）的各類優惠活動。

其中一代社保卡置換第三代社保卡可通過關注“鄭州人社·社保卡”或“鄭州市民卡”公衆号線上申請郵寄到家，若尚未開通金融賬戶，則可到相應發卡銀行的任一營業網點激活金融賬戶。

（圖為一代卡版面，顯著标志為：2013年之前發行，個人信息面背景為“二七紀念塔”，加載了金融功能，銀行标志右邊為“鄭州社會保障·市民卡”的社保卡）

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在新鄭、中牟等地乘車可享優惠嗎？

可以，7月20日-9月30日期間，關注“鄭州市民卡”微信公衆号開通“市民卡付款碼”，使用市民卡付款碼乘坐鄭州（含荥陽、登封、新密、新鄭、中牟、上街區、航空港區）地區公交車可享“1分錢乘車”優惠（單筆封頂優惠0.99元）。

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“1分錢乘車”是否有優惠名額限制？

鄭州用戶每日不限優惠名額。需要注意的是，僅支持在“鄭州市民卡”公衆号平台使用“市民卡付款碼”乘車支付方式，單用戶活動期内單日可享2次優惠。

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我的市民卡(社保卡)金融賬号在哪查看？

市民卡（社保卡）有個人照片的那一面，靠下部有一行字體較大、十位數以上的數字，那就是您的市民卡（社保卡）金融賬号。

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去哪激活我的市民卡(社保卡)金融賬戶？

請您本人持身份證及社保卡，前往您市民卡（社保卡）對應的發卡銀行（見卡面左上角金融機構标識）服務網點，進行市民卡（社保卡）金融賬戶的激活。也可點擊“鄭州市民卡”公衆号菜單欄【市民卡服務】-【金融賬戶激活預約】查看附近銀行網點。

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使用付款碼扣的是哪個賬戶裡的錢？

參加市民卡（社保卡）金融優惠類活動時使用的是市民卡（社保卡）金融賬戶（相當于一張銀行借記卡）裡的資金，不是醫保賬戶的餘額。

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開通付款碼時提示電子社保卡簽發異常？

（1）進入【河南社會保障卡】公衆号-菜單欄【社保卡服務】-【電子社保卡】-點擊右上角“三個點”解除綁定（解綁密碼為微信支付密碼）；

（2）進入【鄭州市民卡】公衆号-菜單欄【我的電子社保卡】-點擊右上角“三個點”解除綁定；

（3）進入【鄭州市民卡】公衆号-菜單欄【市民卡服務】-右上角【我的】-【設置】-退出登錄；

（4）進入【鄭州市民卡】公衆号，點擊【我的】-【市民卡付款碼】按照提示正常操作。

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開通銀聯支付時報錯怎麼辦？

（1）請确認您是否在銀行網點激活社保卡金融賬戶；

（2）若已經激活，請确認填寫的手機号或密碼是否和銀行預留的信息相符；

（3）若按照在銀行預留信息正确填寫仍無法開通，請到發卡銀行櫃台咨詢。

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付款後提示交易失敗/支付失敗？

付款報錯會由以下幾種原因造成：

（1）該金融賬戶餘額不足；

（2）該金融賬戶長期未使用或交易存在異常等原因，銀行采取了中止非櫃面業務操作，請到銀行櫃台确認處理；

（3）該賬戶開啟了安全鎖等限制。

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怎麼修改/重置我的支付密碼？

進入【鄭州市民卡】公衆号，點擊菜單欄【我的】-【市民卡付款碼】-右上角三個點-支付密碼，修改或點擊“忘記密碼”進行身份驗證後，重置密碼。

來源 : 鄭州市民卡

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