京東物流聲明?7/10在京東海爾品牌直銷店購買了冰箱一台京東聯系我約定7/16送貨7/15京東工作人員電話聯系說來不及送貨，另約到7/18送貨，我們也諒解，同意了7/18沒有送貨，也沒有人聯系我們說明情況至此，我們天天聯系京東950616和950618，每次都是回複盡快送貨，會優先安排送貨期間有自稱專員的好幾次表示當天會給回複，但實際上是杳無音訊，都是我們主動每天聯系詢問送貨時間訂單物流更新到7/17，再沒有動态所謂的專員（後續說明）每次都說積壓在站點，會優先安排盡快送貨7/23下午站點工作人員回訪詢問貨物是否收到，得知沒有收到後，告訴我們站點也沒有這件貨物當天稍晚時950616專員電話聯系我們，我詢問這個貨物目前在哪，她依然說在站點我們非常氣憤，質疑站點說沒有貨物是什麼情況，專員馬上回複我說那就是貨物遺失了，讓我申請貨物遺失，好輕松的回答7/24上午，京東物流站點工作人員聯系我們，告知貨物找到了，破損了，并發了貨物破損視頻，要求我們當場決定繼續送貨還是拒收我們無法當場決定，畢竟我是在京東平台上買的商品，有問題也是我和平台聯系然後聯系了950616，另一位從來沒有聯系過我們的專員（據他說他才是真正的專員，前面那幾個都是李逵），讓我們和商家聯系，涉及賠償的由我們和商家協商，他們會和商家溝通聽了隻感到京東售後混亂又無良然後我們和商家溝通，商家客服很拽，隻有一個态度，要麼拒收退款，要麼他們核實破損情況，再重新發貨，再走那麼一套流程，而且他們向京東核實需要72小時，我被氣笑了，現在聯系一方需要72小時？？至此我是已經氣憤至極，從頭到尾都是在胡說八道地忽悠我們，出了問題沒有積極解決的态度，先忽悠，再一付欠錢大爺的嘴臉，愛怎麼就怎麼從7/10下單付款，到7/24和我們說破損，耽誤我們多少時間和精力，因為是為我婆婆買的，她是獨居老人，家裡冰箱已經出故障了，急需新冰箱作為顧客，在這件交易中非常無奈又氣憤，隻能被動地讓商家和京東物流踢來踢去，被動地接受他們的混亂和不負責任京東曾經以優質的物流服務賺得好口碑，現在以聞所未聞的惡劣服務毀掉自己的聲譽多說一句，疫情封閉後，隻有京東的會員資格不延期的，盒馬、叮咚、麥德龍、山姆都主動延期會員資格果然一個企業走下坡路，是全方位的在京東最近有幾單售後，有虛假發貨，申請退款，居然不退運費，說是已經發貨了，問題是這個運單是假的啊，證據都提供了，7月份的訂單，運單是6月份在發貨城市内完成的（哪個城市也不說了）京東好關門了，我來為大家科普一下關于京東物流聲明?以下内容希望對你有幫助!

京東物流聲明

7/10在京東海爾品牌直銷店購買了冰箱一台。京東聯系我約定7/16送貨。7/15京東工作人員電話聯系說來不及送貨，另約到7/18送貨，我們也諒解，同意了。7/18沒有送貨，也沒有人聯系我們說明情況。至此，我們天天聯系京東950616和950618，每次都是回複盡快送貨，會優先安排送貨。期間有自稱專員的好幾次表示當天會給回複，但實際上是杳無音訊，都是我們主動每天聯系詢問送貨時間。訂單物流更新到7/17，再沒有動态。所謂的專員（後續說明）每次都說積壓在站點，會優先安排盡快送貨。7/23下午站點工作人員回訪詢問貨物是否收到，得知沒有收到後，告訴我們站點也沒有這件貨物。當天稍晚時950616專員電話聯系我們，我詢問這個貨物目前在哪，她依然說在站點。我們非常氣憤，質疑站點說沒有貨物是什麼情況，專員馬上回複我說那就是貨物遺失了，讓我申請貨物遺失，好輕松的回答！7/24上午，京東物流站點工作人員聯系我們，告知貨物找到了，破損了，并發了貨物破損視頻，要求我們當場決定繼續送貨還是拒收。我們無法當場決定，畢竟我是在京東平台上買的商品，有問題也是我和平台聯系。然後聯系了950616，另一位從來沒有聯系過我們的專員（據他說他才是真正的專員，前面那幾個都是李逵），讓我們和商家聯系，涉及賠償的由我們和商家協商，他們會和商家溝通。聽了隻感到京東售後混亂又無良。然後我們和商家溝通，商家客服很拽，隻有一個态度，要麼拒收退款，要麼他們核實破損情況，再重新發貨，再走那麼一套流程，而且他們向京東核實需要72小時，我被氣笑了，現在聯系一方需要72小時？？至此我是已經氣憤至極，從頭到尾都是在胡說八道地忽悠我們，出了問題沒有積極解決的态度，先忽悠，再一付欠錢大爺的嘴臉，愛怎麼就怎麼。從7/10下單付款，到7/24和我們說破損，耽誤我們多少時間和精力，因為是為我婆婆買的，她是獨居老人，家裡冰箱已經出故障了，急需新冰箱。作為顧客，在這件交易中非常無奈又氣憤，隻能被動地讓商家和京東物流踢來踢去，被動地接受他們的混亂和不負責任。京東曾經以優質的物流服務賺得好口碑，現在以聞所未聞的惡劣服務毀掉自己的聲譽。多說一句，疫情封閉後，隻有京東的會員資格不延期的，盒馬、叮咚、麥德龍、山姆都主動延期會員資格。果然一個企業走下坡路，是全方位的。在京東最近有幾單售後，有虛假發貨，申請退款，居然不退運費，說是已經發貨了，問題是這個運單是假的啊，證據都提供了，7月份的訂單，運單是6月份在發貨城市内完成的（哪個城市也不說了）。京東好關門了！

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