旺季賣家最怕的是什麼？

怕不出單？

怕物流堵？

怕退換貨？

近期，在對多位賣家的采訪中，得到了基本一緻的答案——怕平台政策調整；怕産品被整批下架。

服裝賣家吐露心聲：旺季最怕……

“我們跨境電商也做了幾年了，基本上從淡季到旺季的周期也經曆了幾個輪回，能遇到的問題都遇到過，也都有相應的應對方案，所以基本上對于旺季沒有什麼特别要準備的。如果說最擔心什麼問題出現，應該是最擔心平台方面政策突然的調整、變化；還有就是産品因為安全、質量等問題，招緻整批的下架。如果這兩項事情沒有發生，其他基本上不會有什麼影響。我想我們所擔心的點應該也是和多數賣家一樣的吧。”某服裝賣家在接受采訪時吐露心聲。

平台的政策調整，并非賣家能左右的事情。但避免産品被整批下架，賣家還是可以盡量規避的。

通常來說，産品被整批的下架，要不就是版權出現問題，要不就是質量出現問題。

而從近兩年的發展來看，經過了一次次侵權被訴，以及海外律所的“釣魚訴訟”，中國賣家對知識産權問題已經有了新的認識——不會輕易觸碰可能侵權的産品。甚至會主動的申請專利、商标等知識産權，保護自己的合法權益。

尤其是針對旺季的備貨，通常都是平時銷售表現都不錯的，或者是測款表現不錯的産品，在侵權方面，也不會有太大的問題。所以，現在最大的問題就在于對産品質量的把控上了。

“既然是旺季的選品，肯定都是經過一次次的測品，精挑細選出來的，質量肯定也都是有嚴抓過的，那為什麼還會出現質量問題呢？其實從生産端來看，且不說不同的供應商，産品質量水平不同，即便是同一個供應商，不同批次的貨物，也可能會出現不一樣的質量水平——或許是原材料的問題，也可能是做工的問題。客戶的一次投訴，可能就會招緻産品的整批下架。”被訪賣家解釋道。

那如何規避旺季産品因為質量問題被下架的風險？

其實，說來也很容易。就是找專業的機構給産品做質量檢測、認證，在平台上備案。當然，這點很多賣家也都是知道的，但很多賣家還是不會選擇這麼去做，或是猶豫不決。究其原因，其實這跟賣家的觀念有着密切的關系。

無論賣家體量大小，産品認證及檢測都十分必要

在跨境行業競争越發激烈的今天，賣家無論體量大小，都緻力于在供應鍊各個環節壓縮成本，以求在價格競争中謀取優勢。但産品的檢測、認證，勢必都要在供應鍊環節之中增加成本。

也會有賣家認為，産品檢測、認證都是大賣家的專屬，要不就是針對某些特殊品類、特殊市場才會更有必要，否則就是“白花銀子”。

對此啟邁QIMA市場部經理Serena Zou從專業檢測結構的角度解釋道：“首先，我們是會針對賣家的經營特殊市場和産品品提供一些解決方案。隻要不是一件、兩件銷售的玩票式的零售賣家或跨境電商賣家，其實無論體量的大小，産品滿足目标市場的法律法規是一個強制性的要求，因而産品的檢測、認證成了他們準入市場時的必要環節。”

可能也有些賣家會說，“我的産品沒有認證，沒有檢測過，照樣賣的好。”其實，産品的檢測、認證，和品牌化的建設一樣，投入可能并不會立馬看到回報，但這是行業發展的一個趨勢，是對未來的一個投資。尤其針對旺季，也是一個趨利避害的事前防預。

“旺季平台政策突然調整，很多時候也是因為目标市場産品出現問題，當局由此做出的限制措施，提高市場的門檻。以指尖陀螺為例，産品在一夜爆火之後，吸引了更多的賣家介入，産品也升級、換代變得更複雜——帶電的、帶燈的。但賣家隻顧着在産品外觀、功能上創新，吸引消費者、搶占市場，而忽略了産品本身的安全标準。以至于後面頻頻出現指尖陀過熱、起火、融化等安全事故，引起美國消費者委員會的注意，并制定相關的法規限制，平台也提高了該産品的準入門檻，一大批不合規的産品被下架，賣家或供應商不得不承擔高額的召回風險。而這些，其實賣家可以在一開始通過産品質量的認證、檢測規避掉的。”Serena Zou講道。

政策的調整，或許跨境電商賣家不能左右，但合規守矩的運營策略，起碼會降低因平台政策調整帶來的損失。同時，時刻關注目标市場的最新法規更新，确保産品符合市場安全規範，也保障了消費者的使用安全。

（文/雨果網 張毅）

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