孩子王能7天無理由退貨嗎?近日，國内知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴孩子王兒童用品股份有限公司旗下“孩子王”稱，退款需承擔再次售賣的關費和運費，我來為大家科普一下關于孩子王能7天無理由退貨嗎?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

孩子王能7天無理由退貨嗎

近日，國内知名網絡消費糾紛調解平台“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴孩子王兒童用品股份有限公司旗下“孩子王”稱，退款需承擔再次售賣的關費和運費。

11月30日，江蘇省的馬女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年11月11日，在孩子王APP甄選全球購專營店購買LAMER海藍之謎修護精粹液150ML，主頁有标注不支持7天無理由退貨。馬女士發現産品是韓免後申請退款，交涉後客服同意退款，但需要馬女士支付産品的一般關稅。并寄回商家深圳的保稅倉。馬女士對此表示疑惑，既然商品不是寄回香港，即可再次售賣，商家不需要二次承擔關稅，可直接由深圳倉寄給客戶，為什麼需要客戶承擔這筆費用。客服回複寄回深圳倉她們不再次售賣，都是自用，無理無懼。

圖片來源：馬女士提供

接到以上用戶投訴後，我們第一時間将投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們尚未收到來自被投訴平台的任何有關處理回複。

根據“電訴寶”受理的零售電商領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，孩子王排名第38位。最新評級為“謹慎下單”。其他被投訴的類似平台還有：淘寶、拼多多、寺庫、京東、天貓、抖音、閑魚、唯品會、店寶寶、微店、蘇甯易購、微拍堂、洋碼頭、轉轉、玩物得志、快手、當當、小紅書、紅布林、海豚家、有贊、考拉海購、貝貝（貝店）、交易貓、橙心優選、叮咚買菜、途虎養車、全球速賣通、花禮網、蘑菇街、德國w家、絲芙蘭、小米有品、華為商城、海狐海淘、雜志雲、易果生鮮、微盟、海淘1号、孔夫子舊書網、亞馬遜、金鷹購、魯班到家、小米商城、中糧我買網、微薄利、天貓國際、百麗優購、i百聯、找靓機、網易嚴選、華碩商城、德國BA保镖商城、國美、千千惠生活、蘋果、綠森商城、英超海淘、Feelunique、别樣、一件、三星網上商城、95分球鞋交易平台、貝倉、達令家、本來生活、一品威客、拍機堂、年豐大當家、每日優鮮、特步、卷皮、萌推、雜志貓、艾司博訊、86daigou、86mall、雜志網、山姆會員商店、耐克app、萬表網、興盛優選、Buyee、京東到家、藝狐在線、酒仙網、今日優選、屈臣氏、HIGO、波奇網、美樂樂家具網、nice、美的、蜜芽、順電網上商場、盒馬鮮生、樸樸、Bonpont、55海淘、網商園、雲集、快送鮮花網、愛花居、順豐優選、1号店、易車惠買車、新蛋網、順聯動力商城、波司登、Lazada、必要、可得眼鏡網、美菜網、豐趣海淘、李甯、瓜子二手車、舞泡網絡、智慧家選、錦鯉好物、MAC小程序、良品鋪子、歡太商城、潮玩族、小年魚、豐巢特惠商城、好藥師、楓頁、阿裡健康大藥房、手遊交易、純購生活、好食期、中藝彙、伊芙麗、好衣庫、美逛科技、大潤發優鮮、麥軟網、凰家尚品、中國制造網、dd373、聯動雲租車、程牛汽車管家、永輝超市、識季、米家、冰冰購、Flowerplus花加、蜂雷、NIKE商城、淘集集、衣聯網、亞瑟士官方旗艦店、淘粉吧、郵樂網、九陽、人人車、海淘app、隻二、十荟團、心心平台、任你購、哎呦有型、迷橙、百盛商城、全球時刻、一條生活館、D2C、中國金币網上商城、東方全球購、百度開心購、panli代購。

此外，國内電商專業消費調解平台“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“孩子王”還存在發貨問題、售後服務、商品質量、網絡售假、網絡欺詐、訂單問題、退換貨難等問題。

【案例一】“孩子王”商品發出被偷 客服未妥善處理

10月26日，安徽省的劉女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年10月22日，在孩子王購買了一個孕婦待産包，劉女士于27号準備去自提，結果25号導購打電話告知劉女士，待産包被人偷了，讓劉女士換一個或者退換。劉女士稱購買的商品在線上是有貨的，被偷了也是門店責任，要求重新發貨與原先購買一樣品類待産包。

接到用戶投訴後，我們第一時間将相關投訴轉交給平台，對此，孩子王的工作人員向“電訴寶”發來反饋稱：你好，已聯系溝通協商一緻調貨，顧客28号去門店領取。

【案例二】“孩子王”被指換貨墊付運費未退還

10月10日，重慶市的王女士向“電訴寶”投訴稱自己于9月23日，在孩子王APP購買童裝，第一次發錯貨，換貨讓王女士墊付運費，至今運費未退還，并且又發錯貨了，也不給解決問題。

接到用戶投訴後，我們第一時間将相關投訴轉交給平台，對此，孩子王的工作人員向“電訴寶”發來反饋稱：您好，10月12日 09:30左右，已經與客戶達成一緻處理意見：客戶要求退貨，客服已告知客戶申請退回，運費墊付，有單号聯系孩子王給其承擔，客戶認可。雙方和解。

又發錯貨了，也不給解決問題。

接到用戶投訴後，我們第一時間将相關投訴轉交給平台，對此，孩子王的工作人員向“電訴寶”發來反饋稱：您好，10月12日 09:30左右，已經與客戶達成一緻處理意見：客戶要求退貨，客服已告知客戶申請退回，運費墊付，有單号聯系孩子王給其承擔，客戶認可。雙方和解。

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