績效管理：什麼是績效管理？如何實現良好的績效？

一、績效管理系統

績效計劃及目标設定，績效指導和強化，績效評估及回報。從價值鍊的角度來看：有了獨特價值觀才有戰略、有價值的創造過程、價值評估體系和價值分配體系。績效考核使得這個價值鍊具有了執行力。

二、如何實現良好的績效？領導藝術、技術、文化和戰略轉型！

組織文化、戰略展望、組織設計和流程優化、高層的支持與推動，如果你不知道目的在哪，任何道路都會把你帶走,有了績效管理目标就清晰明确了、執行力更強硬了。

三、績效管理的重要性

人力資源管理中績效管理可視為“組織發動機”的功能，核心功能對組織效率的影響巨大。

首先我們必須要在戰略的目标的号召下，将組織的目标和個人的目标有機的結合在一起。

我們要把績效管理和組織功能規劃、人力資源規劃、員工關系管理和薪酬激勵體系四個平台有機的結合在一起。

管理平台的構建的順序是組織功能規劃、人力資源規劃、員工關系管理、績效管理和薪酬激勵體系。

一個組織隻有在強烈的戰略共識和共享的企業文化的指引下，才能達到行動上的高效協同。而績效管理正是這協同效應的同步、衡量保障。

1、績效管理：重要意義

使個人與部門的表現與公司的經營目标一緻；幫助達到設定目标符合公司價值觀；确保個人發展機會符合公司長期發展規劃。

2、績效管理：功能與作用

功能：鑒别功能（人才）、幫助功能（提高）、驗證功能（戰略）、激勵功能（留住人才）、選拔功能（人才）

作用：績效考核是合理使用人才的基礎，績效考核是崗位結構調整的重要依據，績效考核是激勵員工奮進的動力，績效考核是實施人才培訓的依據，績效考核是企業完成各項經濟指标的重要手段。

四、績效與績效管理

績效管理就是管理的操作系統，就像微軟的視窗操作系統一樣。它的執行力決定着戰略目标的實施情況。

績效＝完成任務

績效＝結果或産出

績效＝行為（與組織目标相關并可以按照貢獻程度衡量的行動或行為）

績效＝結果 過程(行為/素質)

結果（做什麼）＋行為（如何做）＝優秀績效

績效＝做了什麼(實際收益) 能做什麼(預期收益)

績效管理:是以績效考核為主體的對員工達到何種目标,和為什麼要達到此種目标達成的共識與承諾,以及促進員工取得優異績效的管理過程。

績效管理：一個對目标及如何去實現目标形成共識的過程；一種通過對人的管理去提高成功（人與企業）的概率的思路或方法。

五、績效管理的簡單模型

1、績效管理

績效管理是管理者與下屬就工作目标與如何達成目标達成共識的過程；是管理，包括所有的管理職能：計劃、組織、領導、協調、控制；持續不斷地溝通；一個循環的過程：計劃－教練－檢查－反饋。

績效管理不是簡單的任務管理、評價表、找錯誤、人力資源部的工作、迫使員工努力工作的武器、隻在績效低下時使用、一年一次的填表工作、績效考核、對事不對人。

績效管理立足于員工現實工作，強調的是人與标準比，而非人與人比。

績效管理必須自然地融入部門日常管理工作之中，才有其存在價值，而這種自然融入有賴于部門内雙向溝通的制度化和規範化；幫助下屬提升能力與完成管理任務同樣都是管理者義不容辭的責任。

2、績效管理與績效考核的區别

3、績效管理的任務

在職位績效與公司價值觀、戰略和目标之間建立清晰的聯系，确定職位的關鍵績效因素，确保每一職位均具有明确的KPI，定期檢查員工績效目标的完成情況，确保績效評價的客觀公正，向員工反饋績效評價和對比信息，為員工改進績效提供指導，為人力資源管理與開發提供準确的的員工績效信息。

效率：資源利用的最大化 (手段)

效果：追求結果的最大化（經濟學的目的）

笑容:：良好的組織氣氛（發揮文化的力量）

4、績效管理的關鍵（針對不同層面我們的關注點是什麼？分層分類分等分級）

不同主體在績效管理當中扮演的角色

高層管理者：确立溝通戰略、倡導企業文化、确定績效管理的總原則、主協調人。

中層：向員工解釋績效目标、培育員工的能力、提供資源、評估績效、改進建議。

員工：定位自己的要對組織做出的貢獻、了解組織對個人的期望、制定工作目标和工作計劃、主動從主管、同事那裡尋求績效反饋。

人力資源部門：開發績效管理系統、提供技術培訓、幫助主管操作中的問題、監督績效管理系統的實施情況，并不斷改進系統，将績效管理和公司戰略和人力資源其它功能連接起來。

六、績效管理存在的問題

1、“兩張皮”現象：部門績效與公司整體績效不一緻，考核内容與工作内容不一緻。

2、流于形式：考核與分配沒有結合或結合無效，考核制度設計缺陷。

3、考核當成“大棒”（不能發揮動力源的強大的威力）。

4、管理者對考核的抵觸。

七、高效的績效管理體系

企業的經營目标轉化為詳盡的，可測量的标準。企業宏觀的營運目标細化到員工的具體工作職責；對企業的關鍵能力和不足之處做到一目了然；用量化的指标追蹤跨部門的、跨時段的績效變化；為企業經營決策和執行結果的有效性提供有效支持信息；及時發現問題，分析實際績效表現達不到預期目标的原因；鼓勵團隊合作精神；為制定和執行員工激勵機制提供工具。

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